Wakati mtu wa kuwasilisha pizza anachelewa sana

Utafiti wa huduma ya utoaji wa pizza / wafanyikazi wasio na uwezo na wasio na urafiki, utoaji baada ya wastani wa dakika 30 - Joey's ndiye mshindi wa jaribio

Iwe kwa karamu ya hiari, jioni ya mpira wa miguu au kwa sababu hamu ya kupika haipo. Huduma za uwasilishaji huahidi kuagiza kwa urahisi, huduma ya haraka na kufurahia pizza mara moja. Lakini vipi kuhusu ubora wa bidhaa katika umri wa jibini la analog na kuiga ham? Nani anaweza kushawishi katika suala la bei? Na ni nani hutoa haraka na jinsi safi kutoka tanuri?

Taasisi ya Ujerumani ya Ubora wa Huduma sasa imekagua huduma sita za utoaji wa pizza za kikanda ambazo zinawakilishwa katika angalau miji miwili mikubwa mitatu ya Ujerumani Berlin, Hamburg na Munich. Kama sehemu ya uchambuzi wa kina wa huduma, ubora wa utoaji, urafiki na umahiri kwenye simu na vile vile tovuti za watoa huduma zilichambuliwa. Kwa kuongezea, anuwai ya bidhaa na bei za wauzaji wa pizza zilichunguzwa kwa uangalifu.

Huduma Bora ya Pizza 2009 ilikuwa Joey mbele ya Hallo Pizza na Smiley's. Joey's pia ilikuwa huduma bora zaidi ya pizza mjini Munich. Huko Berlin, kwa upande mwingine, Pizza Max ilikuwa ya kushawishi.Hallo Pizza ilichaguliwa kuwa huduma bora zaidi ya pizza huko Hamburg.

Ikiwa unahitaji kitu cha kula mara moja, unapaswa kujitengenezea sandwich

Ikiwa unahitaji kitu cha kula mara moja, unapaswa kujifanyia sandwichi: kwa wastani, ulipaswa kusubiri dakika 30 kwa pizza kutolewa. Walakini, kila agizo la ishirini halikufika kabisa au tu baada ya zaidi ya dakika 60. Sio pizzas zote zilizowasilishwa zilikuwa za ubora wa kushawishi. Kila mjaribu wa nne hakuridhika na mwonekano wa pizza na asilimia 29 walikosoa ladha hiyo. Pizza zote zilikuwa na joto angalau. Waliojaribu walikosoa urafiki wa kila mtoaji wa tano.

Tofauti za bei zilikuwa za wastani na zilikuwa kati ya euro 4,95 na 5,90 kwa pizza na salami na jibini, kwa mfano. Pizza ya gharama kubwa zaidi katika jaribio ilikuwa ya mboga mboga na muuzaji mmoja tu ndiye aliyeleta bidhaa za kikaboni.

Mapungufu makubwa pia yaligunduliwa wakati wa kuagiza kwa simu, na ni kila mtu wa pili anayezungumza na anayejaribu kuwa rafiki kwa ujumla. Na alipoulizwa kuhusu jibini la analog, asilimia 57 ya wataalam wa pizza hawakuwa na jibu. "Kutojua huku kunashangaza, kwani mada hiyo kwa sasa ndiyo inayozungumzwa na watu wengi. Uzembe huu pamoja na kutokuwa na urafiki haukubaliki," anasema Markus Hamer, Mkurugenzi Mkuu wa taasisi hiyo.

Chanzo: Hamburg [ disq ]