Sắp xếp thông tin nhanh chóng

Quản lý tri thức trực quan với công nghệ ngôn ngữ ngữ nghĩa

Các nhà khoa học từ TU Darmstadt hiện đang phát triển phần mềm dựa trên công nghệ ngôn ngữ ngữ nghĩa trong dự án nghiên cứu "Wikulu - Wikis tự tổ chức", nhằm giúp giải quyết vấn đề thu thập kiến ​​thức khó hiểu và dư thừa, chẳng hạn trong các công ty.

Các công ty cũng đã có phần mềm wiki từ lâu, nhằm mục đích giúp các nhân viên khác dễ dàng truy cập thông tin nội bộ quan trọng. Wiki có nhiều lợi thế cho các công ty: Thông tin có thể được thêm vào wiki một cách nhanh chóng và từ hầu hết mọi nơi. Những người khác có thể truy cập chúng và cập nhật và mở rộng chúng khi cần thiết.

Sự thành công của bách khoa toàn thư trực tuyến Wikipedia cho thấy một cách ấn tượng rằng wiki có thể được sử dụng rất thành công để quản lý tri thức. Nhưng trong nhiều trường hợp khác, không có đủ "Wikipedians" có động lực cao dành thời gian rảnh rỗi của họ để cấu trúc và cải thiện nội dung. Đặc biệt là trong các công ty, wiki thường phát triển không kiểm soát thành một hỗn loạn thông tin phong phú nhưng khó hiểu. Đây là lúc mà nguyên tắc "wiki" đạt đến giới hạn của nó, bởi vì cá nhân nhanh chóng mất dấu sự phong phú của thông tin.

Các nhân viên của nhóm công tác “Xử lý tri thức phổ biến” (UKP Lab) tại TU Darmstadt hiện đang nghiên cứu dưới sự chỉ đạo của GS.TS. Iryna Gurevych làm thế nào để mang lại trật tự cho sự hỗn loạn này. Điều này là cần thiết vì wiki cũng đã phát triển thành một công cụ quan trọng trong môi trường doanh nghiệp trong những năm gần đây.

Trong wiki, tất cả kiến ​​thức phải được thu thập mà nếu không thì không thể nắm bắt được bằng các quy trình được chính thức hóa một cách cứng nhắc. Nhưng nó là một thách thức lớn để giữ cho người dùng gặp trở ngại thấp. Wiki sẽ tiếp tục nhanh chóng và dễ sử dụng. Phòng thí nghiệm UKP cố gắng giải quyết vấn đề này bằng phần mềm thông minh dựa trên công nghệ ngôn ngữ ngữ nghĩa. Điều này sẽ làm cho sự tương tác giữa con người và máy móc dễ dàng và trực quan hơn.

Điều phối viên dự án Torsten Zesch giải thích điều này bằng một ví dụ: "Một vấn đề lớn là khi thông tin được thêm nhiều lần. Điều này thường dẫn đến mâu thuẫn, ví dụ như khi sếp nhập số điện thoại mới mà không xóa số cũ. Đối với tất cả người dùng của wiki sau đó rất khó để quyết định cái nào đúng. Người dùng không muốn trước tiên phải kiểm tra nhiều mục nhập khác để xem liệu thông tin đã ở đâu đó chưa. Và sau đó tiếp tục làm việc. Đó là lý do tại sao chúng tôi sử dụng phần mềm thông minh Công nghệ ngôn ngữ ngữ nghĩa để tự động phân tích tất cả các văn bản trong wiki. Do đó, phần mềm có thể xác định xem đã có mục nhập tương tự chưa. Người dùng sau đó được cảnh báo và thay vào đó có thể thêm mục nhập hiện có. "

Phần mềm thông minh này cũng hỗ trợ người dùng các hoạt động tốn nhiều thời gian khác như tạo liên kết, gán thẻ hoặc cấu trúc lại wiki. Điều này sẽ tiếp tục cho phép người dùng sử dụng wiki như một kho lưu trữ kiến ​​thức nhanh chóng. Tất cả các hoạt động tốn thời gian và khó khăn đều được chuẩn bị và hỗ trợ bởi giao diện người dùng thông minh. Điều này làm giảm nỗ lực tinh thần cần thiết để quản lý dữ liệu trong wiki.

Theo một cách nào đó, wiki tự tổ chức, đó là lý do tại sao dự án nghiên cứu do Klaus Tschira Foundation tài trợ được gọi là "Wikulu - wiki tự tổ chức". Tên "Wikulu" được tạo thành từ các từ tiếng Hawaii "wiki fast" và "kukulu tổ chức". Wikulu tích hợp hoàn toàn vào wiki chung của công ty. Các hệ thống wiki hiện tại không cần phải thay thế mà chỉ cần mở rộng với các khả năng thông minh.

Giáo sư Tiến sĩ. Iryna Gurevych là người đứng đầu Phòng thí nghiệm UKP tại Khoa Khoa học Máy tính tại TU Darmstadt. Trong vài năm, nhóm làm việc đã đi đầu trong nghiên cứu về sự kết nối của công nghệ ngôn ngữ với wiki. Các gói phần mềm do Phòng thí nghiệm UKP phát triển để truy cập và phân tích wiki JWPL và JWKTL được các nhóm nghiên cứu sử dụng trên toàn thế giới trong công việc khoa học. Các phương pháp công nghệ ngôn ngữ được tích hợp trong Wikulu là một phần của bộ sưu tập phần mềm DKPro (Kho phần mềm Xử lý Kiến thức Darmstadt) dựa trên nền tảng mở "Kiến trúc Quản lý Thông tin Không có cấu trúc" (UIMA) của IBM.

Nguồn: Darmstadt [TU]