Nghiên cứu mới: Làm thế nào để các ứng dụng di động thay đổi thói quen kinh doanh hàng ngày?
Khảo sát giữa một số người dùng doanh nghiệp quốc tế 260 từ ngành du lịch - Năng suất cao hơn thông qua tiết kiệm thời gian - Hiệu quả tích cực đối với "cân bằng cuộc sống-công việc"
Các ứng dụng và ứng dụng của ứng dụng di động và công nghệ tiến bộ của chúng thay đổi hành vi hàng ngày và hành trình của khách du lịch kinh doanh như thế nào? Các ứng dụng di động có tác động gì đến việc đi công tác, đặc biệt là về mặt quản lý và phương pháp tiếp cận của họ để cải thiện năng suất là gì? Câu trả lời cho những câu hỏi này được cung cấp bởi một nghiên cứu gần đây của Đại học Khoa học Ứng dụng Heilbronn trong chủ đề "Thương mại điện tử" được trình bày tại Sàn giao dịch du lịch quốc tế (Đại hội ITB) ở Berlin. Trên khắp thế giới, người dùng kinh doanh 260 của các ứng dụng di động từ ngành du lịch - đặc biệt là từ lĩnh vực kinh doanh du lịch - đã tham gia khảo sát và cung cấp thông tin về thói quen, mong muốn và chỉ trích của họ trên điện thoại di động. Dự án nghiên cứu được thực hiện với sự hợp tác của ACTE Global (Hiệp hội các nhà điều hành du lịch doanh nghiệp), Dunton Tinnus Consulting và viện nghiên cứu thị trường IPSOS của Giáo sư Tiến sĩ med. Manfred G. Lieb, Giáo sư Quản lý và Quản lý Kinh doanh (Tổ chức, Tiếp thị) tại Đại học Khoa học Ứng dụng Heilbronn và Claudia Brözel, Trợ lý Nghiên cứu và Giáo viên Nghiên cứu Thị trường Trực tuyến và Thương mại Điện tử tại Đại học Khoa học Ứng dụng Heilbronn.
Độc lập, bảo mật và tiết kiệm thời gian – ngay cả trong kỳ nghỉ Một trong những kết quả của nghiên cứu là các thiết bị di động ngày càng được sử dụng cho những mục đích khác ngoài mục đích ban đầu. Hơn một phần ba tổng số chủ sở hữu sử dụng thiết bị của họ cho những mục đích khác ngoài cuộc trò chuyện truyền thống: ví dụ: mạng xã hội đã chiếm 70% lượng sử dụng thiết bị di động. Trong một nghiên cứu phụ mang tính đại diện, hành vi sử dụng ở bốn thị trường có cường độ du lịch cao (Đức, Pháp, Anh và Hà Lan) trong kỳ nghỉ đã được kiểm tra. Gần XNUMX% những người được khảo sát cho biết nhìn chung họ có thái độ tích cực đối với các công nghệ hiện đại và thiết bị di động. Kết quả cho thấy việc sử dụng nó mang lại cảm giác an toàn, độc lập và tiết kiệm thời gian, đặc biệt là trong một chuyến đi. Tuy nhiên, có sự khác biệt trong việc chấp nhận giữa các quốc gia được xem xét về độ tuổi hoặc giới tính: ví dụ, phụ nữ Pháp quan tâm nhiều hơn đáng kể so với những quốc gia khác trong việc chia sẻ thông tin với bạn bè trong kỳ nghỉ của họ.
Thứ được các du khách đi công tác du lịch yêu thích: điện thoại thông minh. Hầu hết những người được khảo sát đều là người dùng điện thoại thông minh hoặc muốn sớm mua một chiếc. 75 phần trăm các bạn đồng ý rằng công nghệ di động tăng đáng kể năng suất trong tất cả các giai đoạn của chuyến du lịch. Điều này giải thích rằng trong nhiều trường hợp việc sử dụng được người sử dụng lao động hỗ trợ và sau đó thực hành chuyên sâu hơn. Sự cải thiện về năng suất được đánh giá là cao đáng kể, đặc biệt là khi thực hiện chuyến đi cũng như lập kế hoạch đi lại và thanh toán. Tuy nhiên, câu trả lời cũng cho thấy rõ rằng hệ thống tích hợp vẫn còn thiếu. Sự sẵn có liên tục của thông tin ở mọi địa điểm theo nhu cầu được khách du lịch đánh giá cũng làm cho giai đoạn du lịch cụ thể trở thành khoảng thời gian hiệu quả. Điều này có nghĩa là thời gian đi công tác sẽ trở thành thời gian làm việc hiệu quả.
Điện thoại thông minh có tác động tích cực đến “cân bằng cuộc sống và công việc” Bảo mật dữ liệu đóng vai trò nổi bật đối với hơn 70% số người được khảo sát - việc sử dụng điện thoại thông minh của RIM (Blackberry) cũng tương ứng phổ biến. Điều này cho thấy cách sử dụng thận trọng nhất định của những người đi công tác: email (82%) và các nhà tổ chức (73%) xếp trên Internet (50%) về mặt sử dụng. 84% coi mạng xã hội là rất quan trọng, chỉ có khoảng 30% sử dụng chức năng này một cách chuyên sâu. Đánh giá cũng rất rõ ràng khi đặt ra câu hỏi về lợi ích của chúng đối với khách doanh nhân: 78% tin rằng điện thoại thông minh đã làm tăng tính độc lập của họ. Mối lo ngại rằng sự sẵn sàng liên tục gây ra căng thẳng dường như không được chia sẻ, vì 62% nhấn mạnh rằng điện thoại thông minh có tác động tích cực đến “sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống” của họ.
Nghiên cứu đầy đủ sẽ được ACTE xuất bản dưới dạng sách trắng vào tháng 2011 năm XNUMX.
Nguồn: Heilbronn [HS]
