المستهلكين هو الشفافية الشركات المهمة في الأجور العادلة كمية من رواتب المديرين
وتبين الدراسة الشفافية الموضوعات حول أي المستهلكين مزيد من الشفافية من الشركات الطلب / قطاع الأغذية والطاقة والأدوية والبنوك تتعرض لضغوط للعمل
يريد المستهلكون معرفة ما إذا كانت الشركة تدفع أجورًا عادلة لموظفيها. من ناحية أخرى ، فإن موضوع وسائل الإعلام الكبرى حول رواتب أعضاء مجلس الإدارة أقل أهمية بكثير. يرغب نصف المستهلكين فقط في أن تقدم الشركات معلومات شفافة حول هذا الموضوع. يتضح هذا من خلال أول دراسة ألمانية للشفافية أجرتها Klenk & Hoursch ، حيث تم مسح حوالي 3.000 مستهلك تتراوح أعمارهم بين 18 و 65 عامًا ممثلين للسكان. ومع ذلك ، في مجالات أخرى من النشاط التجاري ، يطلب المستهلكون شفافية هائلة. ما الذي يريد المستهلكون معرفته بالضبط من الشركات؟
أكثر من الثلثين يعتبرون أن الاتصال الشفاف بشأن المكونات (84 في المائة) ، ومخاطر المنتج (82 في المائة) أو تدابير حماية البيئة (78 في المائة) من قبل الشركات والمصنعين ذات صلة كبيرة. المعلومات المفهومة عن ظروف العمل العادلة (77 بالمائة) مهمة أيضًا للمستهلكين. يهتم حوالي نصف المستجيبين فقط بهياكل الملكية (53 بالمائة) أو المبيعات والأرباح (49 بالمائة). يقول د. فولكر كلينك ، الشريك الإداري لشركة Klenk & Hoursch AG. "في الوقت الحالي ، لا يزال يتعين على معظم الشركات اللحاق بالركب في العديد من المجالات المدرجة."
تختلف أهمية الشفافية بالنسبة لكل صناعة
لأول مرة ، تبحث الدراسة أيضًا في مسألة ما إذا كانت متطلبات شفافية الشركات تختلف باختلاف الصناعة. تم مسح اثني عشر صناعة لهذا الغرض. وهناك بالفعل اختلافات كبيرة بين الأسواق الفردية: تتوقع الغالبية العظمى من المستهلكين (91 في المائة) الشفافية من صناعة الأغذية ، تليها صناعات الطاقة والأدوية (84 في المائة لكل منهما). بالمقارنة: يطالب المستهلكون بأقل قدر من الشفافية من صناعة الاتصالات (66 في المائة) ، والمرور والنقل (64 في المائة) وتكنولوجيا المعلومات (55 في المائة). تظهر النتائج الضغط العالي للعمل مع الشركات في قطاعات الغذاء والطاقة والأدوية والبنوك. الأمر المثير للدهشة هنا هو أن العديد من الشركات في هذه الصناعات لا تملك في كثير من الأحيان أي إجابات لمطالب عملائها المشروعة بالشفافية.
النتائج بالتفصيل
سؤال: ما مدى أهمية شفافية الشركة بالنسبة إلى الجوانب التالية؟
| مخاطر المنتج | 84% |
| المكونات | 82% |
| جهود حماية البيئة | 78% |
| احترام حقوق العمال | 77% |
| أجور عادلة | 77% |
| الأعمال المستدامة | 76% |
| شروط الإنتاج | 76% |
| أضرار بيئية | 73% |
| مسؤولية اجتماعية | 71% |
| السلوك المثالي أخلاقيا | 68% |
| التعامل مع النقاد | 67% |
| الموقف من القضايا الحرجة | 65% |
| التعاون مع شركاء نموذجيين أخلاقياً | 64% |
| الحد من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون | 64% |
| أهداف اقتصادية | 62% |
| رواتب أعضاء مجلس الإدارة / الإدارة | 56% |
| هيكل الملكية | 53% |
| كمية استهلاك المياه | 51% |
| المبيعات والأرباح | 49% |
| دعم الأحزاب السياسية من خلال التبرعات | 46% |
الإجابة: مهمة أو مهمة جدًا (العدد = 2.992 شخصًا) ؛ إجابات متعددة ممكنة.
سؤال: ما مدى أهمية الشفافية بالنسبة لك عند شراء / استخدام المنتجات / العروض من الشركات في القطاعات التالية؟
| مواد غذائيه | 91% |
| السعرات الحرارية | 84% |
| فارما | 84% |
| البنوك | 80% |
| كيمياء | 75% |
| تأمين | 75% |
| المنسوجات / الملابس | 72% |
| للسيارات | 71% |
| التجارة | 71% |
| الاتصالات السلكية واللاسلكية | 66% |
| المرور والمواصلات | 64% |
| IT | 55% |
الإجابة: مهمة أو مهمة جدًا (العدد = 2.992 شخصًا) ؛ إجابات متعددة ممكنة.
عن الدراسة
دراسة Klenk & Hoursch للشفافية لعام 2011 هي أول دراسة جوهرية للتواصل المفتوح والشفاف من قبل الشركات في ألمانيا. بالنسبة للدراسة ، تم إجراء مقابلات مع ما مجموعه 3.000 شخص تتراوح أعمارهم بين 14 و 69 عامًا ممثلين عن السكان.
تم إجراء الاستطلاع كجزء من المقابلات عبر الإنترنت التي أجريت في الفترة من 21 إلى 26 أبريل 2011 من قبل معهد أبحاث السوق Innofact AG.
تنزيل تقرير الدراسة: http://www.transparenz.net/?p=3939
المصدر: فرانكفورت أم ماين [S2xlbmsgJiBIb3Vyc2NoIEFH]
