Силата на истории - истории като форма на комуникация на ценности в семейството
публикувано Всепризнатата дисертация на Витен Институт за Family на Витен / Хердеке университет в Карл Ауер Verlag
Културните ценности на семейни предприятия се считат за ключов диференциатор в сравнение с не-семейни предприятия. В тях основават своите конкурентни предимства и недостатъци, тези стойности гарантират стабилността на общественото възприятие и надеждността на икономиката. Практическото и научна значимост, който цени семейство е безспорно. Още по-изненадващо е малкият брой научни трудове, посветени на техните изследвания. "Преди всичко, на въпроса как ценности се предават в семейството всъщност през поколенията, тъй като те остават стабилни и могат да се променят с течение на времето в същото време, доколкото голяма степен остава без отговор", каза д-р Арист об. Schlippe, академичната директор на Витен Института за семеен бизнес. А изследвания хартия от института на д-р Мирко Zwack има отговор: ". С истории за фаза създаване, кризи и невероятни постижения и тези около създателя на компанията лидери и семейството, който тече" Работата беше 2011 със спонсорството на системен общество (ДВ) в Берлин спечели.
„Това са истории като тази за шефа на компания, която сега има повече от 30.000 XNUMX служители, който все още кара от автобана до паркинга, когато види един от фирмените камиони там, за да се ръкува лично с шофьора“, обяснява Цвак пример от разследването му, „или когато основателят на компанията се появи в касата и, противно на очакванията, не настоява за„ самообслужване “, а за нормално плащане от касата. В компанията се разказват и предават истории за подобни събития. Те предават, например, стойността на равенството за всички във връзка с интересите на компанията, или, както в първия случай, специална благодарност за служителите на всички нива на йерархията. “Цвак е изследвал подобни истории в три семейни фирми. За тази цел историите бяха идентифицирани в качествени интервюта с основатели, членове на семейството, външни мениджъри и служители и след това бяха изследвани до каква степен те са известни в компанията. В количествено изследване беше изследвано дали може да се приеме, че различни слушатели на една и съща история също я интерпретират по отношение на една и съща стойност. Резултатите потвърждават особеното значение на историите в процеса на предаване на ценности.
„Такива истории предават ценностите на дадена компания много по-ярко и живо от абстрактните модели, които компаниите си дават. За служителите те са по-лесни за запомняне и само поради тази причина са по-ефективни. “И: Историите не могат просто да бъдат противоречащи. „Трябва да съм бил там, преди да мога да кажа: Това не е вярно. И просто изразяването на недоверие на човек обикновено се счита за неучтиво. “В допълнение:„ Като никога не разказваме всичко в истории, а винаги оставяме нещо, украсяваме нещо или дори измисляме нещо, ние изостряме историите си до определена стойност или определено основно послание, това пристига, дори и само да се казва неявно. И това, което не е казано, също не може да се съмнява. По този начин историята защитава своите ценности от противоречия. ”За Цвак това е друг важен аргумент за силата на историите.
Мирко Цвак: Силата на историите. Истории като форма за предаване на ценности в семейния бизнес 275 страници, 24,95 € ISBN 978-3-89670-948-6
http://www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-948-6
Източник: Witten / Herdecke [University of Witten / Herdecke]
