Facebook estudio sorpresa: menos y más enlaces Domingo favor
Social Media para empresas: lo que funciona de contenido?
El nuevo estudio de vi knallgrau, hija de Identidad virtual AG, y el programa "Periodismo y Relaciones Públicas (PR)" FH Joanneum en Graz examina una de las cuestiones más importantes sobre los medios sociales para los negocios: ¿Qué obras de contenido?
El estudio analiza específicamente las páginas de Facebook de 100 empresas del sector B2C de habla alemana. Se examinan 50 marcas de consumo y 50 marcas minoristas durante un período de cuatro semanas y se evalúa un total de 2.324 publicaciones en Facebook.
Además de los criterios formales y relacionados con el contenido, el estudio también compara marcas de consumo y minoristas. Por un lado, los resultados confirman valores empíricos conocidos, pero también revelan sorpresas: por ejemplo, los textos cortos con imágenes muestran una viralidad muy alta, mientras que el uso popular de videos y enlaces tiene un efecto significativamente negativo. Las terminaciones de uso frecuente como “¿Y tú qué piensas?”, Así como los mensajes cliché, también se pueden prescindir de manera segura, porque según el estudio solo conducen a un factor de viralidad que es menos del 10 por ciento más alto.
El momento adecuado marca la diferencia
Por otro lado, existe un gran potencial en el momento adecuado: el día de la semana con mayor valor de viralidad es el domingo, pero solo el 5 por ciento de las publicaciones examinadas se publican ese día de la semana. Las empresas todavía rara vez utilizan este potencial. Otro hallazgo sorprendente: las páginas que solo publican cada tres días o menos logran la mayor tasa de éxito. La regla aquí es: menos es más. Con base en estos resultados, no es de extrañar que el factor de viralidad para las marcas de consumo sea el doble que para las marcas minoristas, aunque estas últimas publican con más frecuencia. Además, las marcas minoristas usan las galerías de fotos con poca frecuencia, pero los enlaces y las promociones con demasiada frecuencia. El supuesto aquí es que los usuarios difunden menos el contenido promocional de las marcas minoristas.
Conclusión: más variedad en los temas y menos enfoque en su propia agenda
El panorama general muestra que los requisitos han aumentado debido a las necesidades de los usuarios. Hoy en día, las empresas tratan con grupos destinatarios que tienen necesidades de información muy específicas y, por tanto, deberían centrarse menos en su propia agenda. Las redes sociales como Facebook prosperan en el diálogo con el usuario y ofrecen muchas oportunidades para mejorarlo continuamente.
"Para la mayoría de las empresas B2C, los canales de redes sociales han sido durante mucho tiempo una parte integral de la comunicación", explica Dieter Rappold, director general de vi knallgrau. “Pero algunos de los resultados del estudio incluso nos sorprendieron y pudimos derivar un número correspondiente de recomendaciones de acción. Queremos ofrecer a las empresas ayuda y orientación para promover el proceso de diálogo necesario en Facebook ".
Acerca de vi gris brillante
vi knallgrau ya se especializó en 2003 en aquellas aplicaciones y paradigmas que hoy se resumen bajo los términos Web 2.0 y social media. A través de proyectos como el blog host twoday.net y como participante en conferencias internacionales, vi bright gray es una parte integral del ecosistema Web 2.0 de la región D / A / CH. Desde octubre de 2009, Virtual Identity AG tiene una participación mayoritaria en vi knallgrau GmbH. La empresa, con sede en Viena, tiene alrededor de 50 empleados y entre sus clientes se incluyen: Allianz, Generali, Henkel Lifetimes, HVB, Nestlé Dolce Gusto, Opel, Puntigamer, Siemens, Thalia, voestalpine AG. www.kranngrau.at
Sobre la identidad virtual
La identidad virtual conecta marcas y empresas con la sociedad en red. La agencia, fundada en 1995, desarrolla soluciones basadas en web para la gestión de marcas, comunicación corporativa y comunicación de marketing. Virtual Identity emplea a unas 150 personas en Friburgo, Múnich, Berlín y Viena. Los clientes incluyen: Allianz, Haufe Mediengruppe, Infineon, MAN, Opel, Roche, Siemens, Sto. www.identidad-virtual.com
Más información se puede encontrar en
www.krahngrau.at/facebookcontentstudie - Descarga gratuita de todo el estudio
Fuente: Viena [vi knallgrau]
