Kliyan an deside sa bon jan kalite vle di.
Seminè DFV/CMA te montre kouman ranje vyann lan ka depreferans adapte a kondisyon ak volonte kliyan yo.
Sou gou pa ka diskite. Espesyalman pa lè li rive plezi nan manje. Men, ki moun ki ta panse ke kalite vyann ak pwodwi vyann ta dwe konnen yon fason diferan pa obsèvatè diferan? Sa a se egzakteman konesans ke Dr. Wolfgang Gerhardy kounye a nan seminè DFV "Of la vyann dwa" nan chanm yo nan Sant pou Processing nan University of Vechta.
 |
| Tès sansoryèl nan kondisyon laboratwa: Chak patisipan yo nan Vechta te fè eksperyans kalite vyann yo yon fason diferan. Imaj: DFV |
Se pa sèlman kliyan ki gen lide trè diferan sou sa bon jan kalite vle di nan boutik la, ekspè tou evalye kalite vyann diferan trè diferan.
Pou egzanp, abitid ki baze sou orijin rejyonal kliyan yo jwe yon wòl isit la. Sa a byen vit te vin klè pandan yon tès nan kòmansman an nan seminè a: patisipan yo nan komès la bouche te gen opòtinite fè eksperyans sèten kalite vyann vizyèlman ak sansoryèl nan kondisyon laboratwa pwofesyonèl. Sa a te montre ke kalite vyann diferan yo konnen ak jije yon fason diferan, menm pa ekspè ak pa palè sofistike.
Sa a se kote fòs nan boutik la antre nan jwèt. Bagay ki enpòtan an se rekonèt ke pa gen okenn kalite vyann ke tout kliyan dekri kòm bon, di Dr. Gerhardy. Olye de sa, li enpòtan pou satisfè kliyan endividyèl yo lè yo ofri yo kalite endividyèl yo vle. Seminè a te bay anpil konesans sou faktè ki enfliyanse kalite vyann, ansanm ak kapasite pou defini kalite epi kominike yo bay kliyan an.
Ou ka jwenn pwogram detaye a ak plis enfòmasyon sou seminè yo nan men DFV, Madam Melanie Oppel, Tel.: 069-63302-103, imèl: Sa a se adrès e-mail ke yo te pwoteje spam Montre JavaScript yo dwe vire sou! ak Madam Maria Hahn-Kranefeld nan CMA, Tel.: 0228-847-320, imèl: Sa a se adrès e-mail ke yo te pwoteje spam Montre JavaScript yo dwe vire sou!.
Sous: Vechta [dfv]
