Stāstu spēks - naratīvi kā vērtību nodošanas veids ģimenes uzņēmumos
Godalgotā disertācija Vitenas / Herdekas Universitātes Vitenas ģimenes uzņēmumu institūtā, ko publicējis Karls Auers Verlags
Ģimenes uzņēmumu kultūras vērtības tiek uzskatītas par galveno atšķirību no ārpusģimenes uzņēmumiem. Uz tiem ir balstītas to konkurences priekšrocības un trūkumi, šīs vērtības sabiedrības uztverē garantē ekonomikas stabilitāti un uzticamību. Vērtību praktiskā un zinātniskā nozīme ģimenes uzņēmumos ir neapstrīdama. Tas padara viņu pētījumiem veltīto nelielu zinātnisko rakstu skaitu vēl pārsteidzošāku. "Pirmkārt, jautājums par to, kā vērtības ģimenes uzņēmumos patiesībā tiek nodotas paaudžu paaudzēs, kā tās paliek stabilas un vienlaikus mainās laika gaitā, līdz šim ir palicis lielā mērā neatbildēts," sacīja prof. Arists v. Schlippe, Vitenas ģimenes uzņēmumu institūta akadēmiskais direktors. Pētnieciskais darbs no institūta Dr. Mirko Zwack piedāvā atbildi uz to: "Ar stāstiem par sākuma fāzi, krīzēm un neticamiem panākumiem un stāstiem par uzņēmuma dibinātājiem, vadītājiem un īpašnieku ģimenēm."
"Tie ir līdzīgi stāsti par uzņēmuma priekšnieku, kurā tagad ir vairāk nekā 30.000 XNUMX cilvēku, kurš joprojām brauc no autobāņa uz autostāvvietu, ieraugot vienu no uzņēmuma kravas automašīnām, lai klātienē paspiestu šoferim roku," Zvaks skaidro piemēru no savas izmeklēšanas, “vai kad uzņēmuma dibinātājs ierodas pie kases un, pretēji gaidītajam, uzstāj nevis uz “pašapkalpošanos”, bet gan uz parastu kases samaksu. Par šādiem notikumiem uzņēmumā tiek stāstīti un nodoti tālāk. Tie atspoguļo, piemēram, vienlīdzības vērtību visiem saistībā ar uzņēmuma interesēm vai, kā pirmajā gadījumā, īpašu atzinību darbiniekiem visos hierarhijas līmeņos. ”Zwack ir rūpīgi izpētījis šādus stāstus trīs ģimenes uzņēmumos. Šim nolūkam stāsti tika identificēti kvalitatīvās intervijās ar dibinātājiem, ģimenes locekļiem, ārējiem vadītājiem un darbiniekiem, un pēc tam tika pārbaudīts, cik lielā mērā tie ir zināmi uzņēmumā. Kvantitatīvā pētījumā tika pētīts, vai var pieņemt, ka viena un tā paša stāsta dažādi klausītāji to interpretē arī vienā un tajā pašā vērtībā. Rezultāti apliecina stāstu īpašo nozīmi vērtību nodošanas procesā.
“Šādi stāsti daudz spilgtāk un spilgtāk atspoguļo uzņēmuma vērtības nekā abstrakti modeļi, ko uzņēmumi dāvā paši. Darbiniekiem tie ir vieglāk iegaumējami un jau tāpēc spēcīgāki. ”Un: stāstus nevar vienkārši pretrunāt. “Man ir jābūt tur, lai es varētu teikt: tā nav taisnība. Un vienkārši izteikt savu neticību parasti tiek uzskatīts par nepieklājīgu. ”Turklāt: “Nekad nestāstot visu stāstos, bet vienmēr kaut ko izlaižot, kaut ko izpušķojot vai pat izdomājot, mēs savus stāstus saasinām līdz noteiktai vērtībai vai noteiktam pamatvēstījumam, kas nonāk , pat ja tas ir pateikts tikai netieši. Un par nepateikto arī nevar apšaubīt. Tādā veidā vēsture aizsargā savas vērtības no pretrunām. ”Zvakam tas ir vēl viens galvenais arguments stāstu spēkam.
Mirko Zvaks: Stāstu spēks. Stāsti kā vērtību nodošanas veids ģimenes uzņēmumos 275 lpp., € 24,95 ISBN 978-3-89670-948-6
http://www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-948-6
Avots: Witten / Herdecke [University of Witten / Herdecke]
