Sức mạnh của câu chuyện - những câu chuyện như một hình thức giao tiếp của các giá trị trong gia đình
công bố luận án đoạt giải thưởng về Viện Witten cho gia đình của Witten / Đại học Herdecke Carl Auer Verlag
Các giá trị văn hóa của các doanh nghiệp gia đình được coi là một khác biệt quan trọng so với các doanh nghiệp ngoài gia đình. Trong đó căn cứ lợi thế và bất lợi cạnh tranh của họ, những giá trị đảm bảo sự ổn định nhận thức của công chúng và độ tin cậy của nền kinh tế. Ý nghĩa thực tiễn và khoa học, những người coi trọng gia đình là không thể tranh cãi. Tất cả những gì đáng ngạc nhiên hơn là số lượng nhỏ các công trình khoa học dành cho nghiên cứu của họ. "Trên tất cả, câu hỏi làm thế nào giá trị được truyền trong gia đình thực sự thông qua các thế hệ, như họ vẫn ổn định và có thể thay đổi theo thời gian tại cùng một thời gian, cho đến nay phần lớn vẫn chưa được trả lời," Giáo sư Tiến sĩ Arist v. Schlippe, giám đốc học nói Viện Witten cho gia đình kinh doanh. Một bài nghiên cứu từ Viện của Tiến sĩ Mirko Zwack có một câu trả lời: ". Với những câu chuyện về giai đoạn sáng tạo, các cuộc khủng hoảng và những thành tựu đáng kinh ngạc và những người xung quanh người sáng lập công ty, các nhà lãnh đạo và gia đình những người chạy" Công việc là 2011 với sự tài trợ của Hội toàn thân (SG) trong Berlin trao tặng.
Zwack nói: “Đây là những câu chuyện giống như câu chuyện về ông chủ của một công ty hiện có hơn 30.000 nhân viên, người vẫn lái xe từ đường cao tốc vào bãi đậu xe khi nhìn thấy một trong những chiếc xe tải của công ty ở đó để đích thân bắt tay người tài xế”. ví dụ từ nghiên cứu của anh ấy, “hoặc khi người sáng lập công ty xuất hiện ở quầy thanh toán và trái với mong đợi, khăng khăng đòi thanh toán bình thường thay vì 'tự phục vụ' cho nhân viên thu ngân. Những câu chuyện được kể đi kể lại trong công ty về những sự kiện như vậy. Ví dụ: chúng truyền tải giá trị của sự bình đẳng cho mọi người đối với lợi ích của công ty, hoặc, như trong trường hợp đầu tiên, sự đánh giá cao đặc biệt đối với nhân viên ở mọi cấp bậc.” Zwack đã xem xét những câu chuyện như vậy trong ba doanh nghiệp gia đình. Vì mục đích này, các câu chuyện đã được xác định trong các cuộc phỏng vấn định tính với những người sáng lập, thành viên gia đình, người quản lý bên ngoài và nhân viên, sau đó xem xét mức độ họ được biết đến trong công ty. Một nghiên cứu định lượng đã điều tra xem liệu có thể giả định rằng những người nghe khác nhau của cùng một câu chuyện sẽ diễn giải nó với cùng một giá trị hay không. Kết quả khẳng định tầm quan trọng đặc biệt của câu chuyện trong quá trình truyền tải giá trị.
“Những câu chuyện như vậy truyền tải những giá trị của một công ty một cách sống động và rõ ràng hơn nhiều so với những tuyên bố sứ mệnh trừu tượng mà công ty tự đưa ra cho mình. Chúng dễ được nhân viên ghi nhớ hơn và chỉ vì lý do đó thôi đã có nhiều tác động hơn.” Và: Bạn không thể đơn giản phủ nhận những câu chuyện. “Tôi phải đến đó trước khi có thể nói: Điều đó không đúng. Và chỉ đơn giản bày tỏ sự không tin tưởng của mình như thế thường bị coi là bất lịch sự." Ngoài ra: "Bằng cách không bao giờ kể mọi thứ trong câu chuyện mà luôn bỏ sót một điều gì đó, tô điểm một điều gì đó hoặc thậm chí bịa ra một điều gì đó, chúng tôi tập trung câu chuyện của mình vào một giá trị nhất định hoặc một thông điệp cốt lõi nhất định , điều đó gây được tiếng vang, ngay cả khi nó chỉ được nói một cách ngầm định. Và những gì không được nói ra thì không thể nghi ngờ. Đây là cách lịch sử bảo vệ các giá trị của nó khỏi sự mâu thuẫn.” Đối với Zwack, đây là một lập luận thiết yếu khác về sức mạnh của những câu chuyện.
Mirko Zwack: Sức mạnh của những câu chuyện. Câu chuyện như một hình thức truyền tải giá trị trong doanh nghiệp gia đình 275 trang, € 24,95 ISBN 978-3-89670-948-6
http://www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-948-6
Nguồn: Witten/Herdecke [Đại học Witten/Herdecke]
