Xu hướng mua sắm hàng tạp hóa: Tăng lòng trung thành với thương hiệu bằng cách giảm kỷ luật mua hàng
Thường xuyên hơn, ngắn hơn và nhiều hơn dự định: Đây là cách người tiêu dùng mua sắm ngày nay
Tần suất mua sắm cao hơn cùng với thời gian đi chợ ngắn hơn là đặc điểm của việc mua sắm thực phẩm ngày nay. Báo cáo tiếp thị POS mới 2011|2012 của tờ báo tạp hóa (Deutscher Fachverlag, Frankfurt) và UGW Communications cung cấp thông tin về kế hoạch mua hàng và cho biết cơ chế bán hàng nào của nhà sản xuất và nhà bán lẻ hoạt động tốt nhất. Và vai trò của thương hiệu ngày nay là gì.
Đặc biệt trong số những người cao tuổi trên 65 tuổi hay di chuyển ngày càng nhiều, mức độ trung thành với việc mua sắm hàng tạp hóa đang giảm dần. Kết quả là mọi người mua sắm thường xuyên hơn và nhanh hơn. Điều này gây ra hậu quả đối với “kỷ luật mua hàng”: hầu như mọi người tiêu dùng thứ hai đều tự phát mua nhiều hơn dự kiến ban đầu.
Trong thời điểm bất ổn ngày nay, mọi người lại chuyển sang sử dụng các sản phẩm có thương hiệu: hơn 80% - gần gấp đôi số người mua sắm so với hai năm trước - thỉnh thoảng tự thưởng cho mình một sản phẩm có thương hiệu chất lượng cao. Khi so sánh sản phẩm, gần XNUMX/XNUMX thích sản phẩm có thương hiệu “giá rẻ” hơn nhãn hiệu riêng.
Người tiêu dùng ngày nay ngày càng mong muốn nhiều hơn với số tiền bỏ ra: khuyến mãi mua nhiều và kích cỡ gói đặc biệt đặc biệt phổ biến. Hai phần ba cũng đã mua sản phẩm có tiện ích bổ sung ít nhất một lần. Người mua cũng có thể dễ dàng bị ảnh hưởng bởi các lợi ích bổ sung trên sản phẩm (ví dụ: “Phiên bản giới hạn”), tờ rơi, móc treo trần và các vị trí đặc biệt. Các chương trình khuyến mãi do nhân sự hỗ trợ (hoạt động "quý cô quảng cáo") cho thấy chất lượng hoạt động cao trong khu vực. Bốn trong số năm người tiêu dùng đã tham gia vào chiến dịch như vậy ít nhất một lần.
Hơn một nửa số người tiêu dùng có ít nhất một thẻ khách hàng thân thiết từ lĩnh vực bán lẻ thực phẩm - một câu chuyện thành công về mức độ trung thành và cường độ mua sắm ngày càng tăng.
Khối lượng báo cáo toàn diện dài 203 trang cung cấp thông tin chi tiết về các chiến lược tiếp thị thành công tại POS và vai trò của các phương tiện truyền thông mới trong việc này. Kết luận tạm thời của các chương riêng lẻ bao gồm các giải thích về kết quả và đưa ra lời khuyên để lập kế hoạch tiến sĩ thành công.
Báo cáo tiếp thị POS được tạo hàng năm và dựa trên khảo sát người mua hai năm một lần. 700 người mua sắm đã được khảo sát ở khu vực lân cận các nhà bán lẻ thực phẩm ở Đức, bao gồm cả các hiệu thuốc.
Nghiên cứu có giá 295 euro bao gồm VAT cộng với chi phí vận chuyển www.lebensmittelzeitung.net/pos-mr hoặc qua email qua địa chỉ e-mail này đã được bảo vệ từ spam bots, Để hiển thị JavaScript phải được bật!
Nguồn: Frankfurt am Main [báo ẩm thực]
