Tendencias en 2010 POS comercialización

Q2xlYW5zdG9yaW5nIC0gU2hvcCAmIEdvIC0gQmlvIFNob3BwaW5nIC0gU29sZGNpYWxpemluZyAtIEJyYW5kIFRydXN0aW5nIC0gVmFsdWUgU2hvcHBpbmcgLSBOZXQgVXBkYXRpbmcgLSBDYXJkcyAmIG1vcmU=

As tendencias actuais do punto de venda baséanse nos resultados dunha enquisa realizada por Lebensmittel Zeitung e UGW Communication entre 701 consumidores do comercio de alimentos alemán (hipermercados, hipermercados, supermercados e farmacias). O Informe anual de mercadotecnia do TPV mostra en que medida e con que medios se pode influír nos consumidores nas súas decisións de compra no TPV.

Almacenamento limpo de tendencia 1

Frescor e limpeza son os criterios decisivos na selección do lugar de compra.

Os factores máis importantes á hora de elixir un lugar de compra son sobre todo a frescura dos produtos (1,5 nunha escala de 1 = "moi importante" a 4 = "nada importante") e a limpeza da tenda (1,6). Os consumidores tamén son conscientes do prezo e prestan moita atención á relación calidade-prezo (1,7). Non obstante, é importante para eles unha gama diversa de produtos (1,8).

Tendencia 2 Shop & Go

Os compradores compran máis a miúdo e máis rápido.

Só cada cuarto cliente permanece máis de 30 minutos na tenda. Sobre todo, os mozos de 18 a 29 anos realizan compras curtas de ata 15 minutos.

A reducida duración da estadía nos puntos de venda está obrigando aos participantes do mercado no TPV a comunicar as súas mensaxes en TPV aínda máis rápido, claro e eficaz para chegar aos clientes na medida necesaria.

Tendencia 3 de compras ecolóxicas

A gama ecolóxica é cada vez máis importante á hora de elixir un lugar de compras; a crise, en cambio, tivo pouco impacto no comportamento de compra.

Os produtos ecolóxicos son aínda máis relevantes (2,3 fronte a 2,7) como criterio para escoller un lugar de compras que hai dous anos. Isto subliña o feito de que os produtos ecolóxicos e as variedades de produtores rexionais (2,3 fronte a 2,4) son cada vez máis importantes para o comercio de alimentos (LEH).

Tendencia 4 Soldalizando

Os maiores permanecen máis tempo no outlet cunha gran fidelidade á tenda e á marca.

O grupo de máis de 65 anos leva moito máis tempo para mercar que os compradores máis novos. O 44 por cento permanece máis de 30 minutos no mercado.

Ademais, os maiores de 65 anos mostran unha fidelidade á tenda especialmente elevada (85 %).

Ao mesmo tempo, a notoriedade da marca aumenta coa idade en tempos de crise.

Tendencia 5 Brand Trust

En tempos de crise, as marcas gañan terreo.

As marcas transmiten confianza e orientación, valores que se fan aínda máis importantes en tempos de crise. Polo tanto, a metade dos enquisados ​​confía aínda máis en marcas probadas durante a crise.

A boa metade dos consumidores considera que as marcas de fabricantes teñen unha vantaxe significativa de calidade sobre as marcas de venda polo miúdo. Ao redor do 70% dos consumidores prefiren produtos de marca baratos ás marcas privadas.

Tendencia 6 valor de compras

As campañas de valor "Máis" (multicompra e tamaños especiais) son as máis vendidas no TPV.

Os consumidores séntense significativamente influenciados no seu comportamento de compra por campañas de compra múltiple claramente comprensibles como "compra tres, paga dous" (2,6), tamaños de envases especiais con máis contido (2,8) e envases especiais ou edicións limitadas (3,1).

 

 

Actualización da rede Trend 7

Internet é cada vez máis relevante (boletín informativo CRM en liña), pero aínda ten un potencial considerable.

O 74% dos consumidores da venda polo miúdo de alimentos teñen agora a oportunidade de usar internet con regularidade.

O 42% dos que visitaron o sitio web dun fabricante ou vendedor subscribíronse a un boletín que reciben regularmente.

Tendencia 8 cartas e máis

As tarxetas de cliente adoitan ser utilizadas polos compradores para obter premios ou cupóns de alta calidade.

Cada cuarto cliente da venda polo miúdo de alimentos ten polo menos unha tarxeta de cliente.

As tarxetas de cliente utilízanse principalmente para bonos e vales de compra (58%).

Payback é, con diferenza, o sistema de tarxetas máis popular entre os compradores.

Fonte: Wiesbaden [ UGW ]