მაკდონალდსი 2003: სამეწარმეო გამბედაობა დაჯილდოვდა წარმატებით

კმაყოფილი სტუმრები, მოტივირებული თანამშრომლები, ოპტიმისტური აქციონერები

2003 ფინანსურ წელს, McDonald's Germany Inc.-მა კიდევ ერთხელ აჩვენა თავისი აშკარა ლიდერობა გასტრონომიაში და განაგრძო წარმატებისკენ მიმავალი გზა სტრატეგიული რეორიენტაციის თანმიმდევრული გატარებით. მაკდონალდსმა და მისმა ფრანჩაიზებმა მიაღწიეს დაახლოებით 2003 მილიარდ ევროს წმინდა გაყიდვებს 2,27 ფინანსურ წელს. ამგვარად, კომპანია მძიმე ეკონომიკური გარემოს მიუხედავად, წინა წლის დონეზე მოძრაობს.

„წელს ჩვენ კონცენტრირებული ვიყავით ჩვენს ძირითად ბიზნესზე და უფრო მეტად ვაფასებდით ხარისხობრივ ზრდას, ვიდრე ახალი რესტორნებით შემდგომი გაფართოება“, - ამბობს ადრიან ჰენდრიკქსი, McDonald's Germany Inc-ის მმართველი დირექტორი და ჩვენი რესტორნისა და პროდუქტის კონცეფციის მზარდი მიღება“, - განაგრძობს ჰენდრიკქსი. ამ წარმატებაში დიდი როლი ითამაშეს მაკდონალდსის ფრენჩაიზებმაც. 2003 წელს, ქვეყნის მასშტაბით 1.244 რესტორნიდან 879-ს მართავდა 272 ფრენჩაიზი - მათგან 13 მეორე თაობაში.

"I love it™" - მსოფლიო ბრენდის სტრატეგია "Made in Germany"

კურსი შეიქმნა მაკდონალდსში 2003 ფინანსურ წელს. ფოკუსირება მომავალზე ორიენტირებულ „გამარჯვების გეგმაზე“ აისახება მაკდონალდსის ახალ, გლობალურად ერთგვაროვან ბრენდის იმიჯზე, რაც აბსოლუტური პირველია მაკდონალდსის კომპანიის ისტორიაში.
 
კამპანიის მიდგომა "I love it™" ახორციელებს სრულიად ახალ, ენერგიულ ბრენდის გაგებას, რომელიც სავსეა სიამოვნებით და სიცოცხლის ხალისით, რომელიც მაკდონალდსს სურს გაუზიაროს თავის სტუმრებს. გლობალური კამპანია 2 წლის 2003 სექტემბერს მიუნხენში დაიწყო.

სტუმრები კმაყოფილები არიან

მაკდონალდსის სამეწარმეო გამბედაობა გერმანიაში ახალი, კრეატიული ნიადაგის გასახსნელად ასევე ძალიან კარგად მიიღეს სტუმრებმა: 2003 წელს McDonald's Germany Inc.-მა შეძლო დაეფიქსირებინა სტუმრების რაოდენობის ზრდა დაახლოებით 715 მილიონიდან დაახლოებით 741 მილიონ სტუმარამდე. ეს შეესაბამება პროცენტულ ზრდას 3,6%.

კვების ცოდნის გათვალისწინება

სტუმრების ეს გაზრდილი ნდობა შემთხვევითი არ არის: 2003 წელს მაკდონალდსი მუდმივად პასუხობდა სტუმრების საჭიროებებს მეტი მრავალფეროვნებისთვის, მენიუს ასორტიმენტის გაფართოებით ახალი პროდუქტების ჩათვლით, როგორიცაა სხვადასხვა სალათები, ორგანული რძე ან ვაშლის წვენის სპრიცერი. Happy Meal-ზე პატარა სტუმრებს ახლა უკვე შეუძლიათ კარტოფილი ფრი შეცვალონ ხილის ჩანთით, რომელიც შეიცავს ვაშლის ხრაშუნა ნაჭრებს და წვნიან ყურძენს. დესერტად აქტიმელის მარწყვიც არის.

მაქსი მენიუს 200-ზე მეტი შესაძლო კომბინაციით, მოზარდებსაც აქვთ მაქსიმალური არჩევანი - რატომ არ ჩაანაცვლოთ კარტოფილი ფრი, მაგალითად, ხრაშუნა ბაღის სალათით?

დაახლოებით 47.000 მოტივირებული თანამშრომელი

წელიწადში საშუალოდ დაახლოებით 47.000 სამუშაო ადგილით მაკდონალდსი იყო ერთ-ერთი ყველაზე სანდო დამსაქმებელი გერმანიაში გასულ წელს. დასაქმებულთა 90% ძალიან კმაყოფილია მაკდონალდსით, როგორც დამსაქმებლით. მაკდონალდსს ეკისრება თავისი, როგორც დამსაქმებლის პასუხისმგებლობა: პრაქტიკული სწავლება, მუდმივი შემდგომი ტრენინგი და წინსვლის კარგი შესაძლებლობები მაკდონალდსში სტანდარტულია. გასულ ფისკალურ წელს, თითქმის 16.000-მა თანამშრომელმა ისარგებლა შიდა პროფესიული და პიროვნების ჩამოყალიბების ტრენინგებით და შემდგომი განათლების შესაძლებლობებით შიდა სასწავლო ცენტრებში.

განათლება მომავლით

1998 წლიდან მაკდონალდსი ასევე ამზადებს ახალგაზრდა მოზარდებს, რომლებსაც აქვთ საშუალო სკოლის ან კარგი დიპლომის დიპლომი, რათა გახდნენ სისტემური კვების სპეციალისტები - პროფესია, რომელიც აღიარებულია სამრეწველო და სავაჭრო პალატის მიერ, და მაკდონალდსმა ხელი შეუწყო მის ჩამოყალიბებას თავიდანვე. . 2003 წელს გამოცდები წარმატებით ჩააბარა 170 მსმენელმა. თითქმის ყველა ამ კურსდამთავრებულს მიეცა მუდმივი სამუშაო, წინსვლის ძალიან კარგი შესაძლებლობებით. მაკდონალდსს ამჟამად ჰყავს 920 მსმენელი ქვეყნის მასშტაბით, ამიტომ მაკდონალდსი ასევე სტაბილურად გაიზარდა ტრენინგის კუთხით.

ცხოვრების სოციალური პასუხისმგებლობა: მაკდონალდსის ბავშვთა დახმარება

მაკდონალდსის მთავარი სოციალური პროექტი მაკდონალდსის ბავშვთა დახმარება დაარსდა გერმანიაში 1987 წელს „რონალდ მაკდონალდ ჰაუსის საქველმოქმედო ფონდის“ მოდელით და ეხმარება მძიმე ავადმყოფი ბავშვების ოჯახებს. არაკომერციული ორგანიზაცია რონალდ მაკდონალდი აშენებს და ინარჩუნებს სახლებს დიდი კლინიკების მიმდებარე ტერიტორიაზე, სადაც პატარა პაციენტების მშობლებს შეუძლიათ დროებითი სახლი იპოვონ. ამ გზით მათ შეუძლიათ შვილებთან ახლოს იყვნენ და აქტიურად შეუწყონ ხელი აღდგენის პროცესს. გერმანიაში მე-2003 მაღაზია კოტბუსში 13 წელს გაიხსნა და ამჟამად კიდევ ორი ​​მაღაზია იგეგმება ესენსა და ჰომბურგში.

McDonald's Children's Aid-ს მხარს უჭერს McDonald's Germany Inc.-ის, მაკდონალდსის ფრენჩაიზების, მომწოდებლებისა და სტუმრების შემოწირულობები. შეგროვებული შემოწირულობების 100 პროცენტი მიდის არაკომერციულ ორგანიზაციაში და მხოლოდ გასულ ფინანსურ წელს შეადგინა სამ მილიონ ევროზე მეტი.

დამატებითი ინფორმაცია

www.mcdonalds.de
www.mcdonalds-kinderhilfe.org

წყარო: მიუნხენი [ Mc Donald's ]