Istorijų galia – pasakojimai kaip vertybių perteikimo forma šeimos versle
Apdovanojimus pelniusi disertacija Viteno / Herdecke universiteto Witten šeimos verslo institute, paskelbta Carl Auer Verlag
Šeimos verslo kultūros vertybės laikomos esminiu skirtumu nuo nešeimos verslo. Jomis pagrįsti jų konkurenciniai pranašumai ir trūkumai, šios vertybės visuomenės suvokimu garantuoja ekonomikos stabilumą ir patikimumą. Praktinė ir mokslinė vertybių svarba šeimos verslui yra neabejotina. Juo labiau stebina nedidelis jų tyrinėjimui skirtų mokslinių darbų skaičius. „Visų pirma, iki šiol iš esmės neatsakytas liko klausimas, kaip iš tikrųjų vertybės šeimos versle perduodamos iš kartos į kartą, kaip jos išlieka stabilios ir kartu keičiasi laikui bėgant“, – sako prof. Aristas v. Schlippe, Witten Institute for Family Business akademinis direktorius. Tyrimo darbas iš instituto Dr. Mirko Zwackas siūlo atsakymą: „Istorijose apie įkūrimo etapą, krizes ir neįtikėtinas sėkmes bei apie įmonės įkūrėjus, vadovus ir savininkų šeimas.“ 2011 m. darbas buvo apdovanotas Systemische Gesellschaft (SG) rėmimo prizu m. Berlynas.
„Tai tokios istorijos kaip apie įmonės, kurioje šiuo metu dirba daugiau nei 30.000 XNUMX darbuotojų, bosą, kuris vis dar važiuoja iš greitkelio į automobilių stovėjimo aikštelę, kai pamato vieną iš įmonės sunkvežimių, kad asmeniškai paspaustų ranką vairuotojui“, – sako. Zwackas pateikia pavyzdį iš savo tyrimo: „arba kai įmonės steigėjas pasirodo prie kasos ir, priešingai nei buvo tikimasi iš kasininko, reikalauja ne „savitarnos“, o įprasto mokėjimo. Įmonėje apie tokius įvykius pasakojamos ir perduodamos tokios istorijos. Jie, pavyzdžiui, perteikia lygybės visiems vertę, susijusią su įmonės interesais, arba, kaip pirmuoju atveju, ypatingą dėkingumą darbuotojams visais hierarchijos lygiais. . Šiuo tikslu istorijos buvo nustatytos kokybiniuose interviu su įkūrėjais, šeimos nariais, išorės vadovais ir darbuotojais, o vėliau ištirta, kiek jos žinomos įmonėje. Kiekybinio tyrimo metu buvo tiriama, ar galima daryti prielaidą, kad skirtingi tos pačios istorijos klausytojai ją interpretuoja ta pačia verte. Rezultatai patvirtina ypatingą istorijų svarbą vertybių perteikimo procese.
„Tokios istorijos kur kas ryškiau ir ryškiau perteikia įmonės vertybes nei abstraktūs misijos teiginiai, kuriuos įmonės pateikia sau. Darbuotojams jas lengviau įsiminti ir vien dėl šios priežasties jie turi didesnį poveikį.“ Ir: Jūs negalite tiesiog prieštarauti pasakojimams. „Turėjau būti ten, kad galėčiau pasakyti: tai netiesa. O paprasčiausiai išreikšti savo netikėjimą paprastai laikomas nemandagu.“ Be to: „Niekada nepasakodami visko istorijose, bet visada ką nors palikdami, ką nors pagražindami ar net ką nors sugalvodami, mes paryškiname savo pasakojimus iki tam tikros vertės ar tam tikros pagrindinės žinutės, atvyksta, net jei tai tik netiesiogiai pasakoma. O tuo, kas nepasakyta, negalima abejoti. Taip istorija apsaugo savo vertybes nuo prieštaravimų.“ Zwackui tai dar vienas svarbus argumentas dėl istorijų galios.
Mirko Zwackas: istorijų galia. Istorijos kaip vertybių perteikimo forma šeimos versle 275 puslapiai, 24,95 € ISBN 978-3-89670-948-6
http://www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-948-6
Šaltinis: Witten/Herdecke [ University of Witten/Herdecke ]
