Sprendimas tarp šaldytuvo lentynos ir kasos aparato
Dabartiniai tyrimo rezultatai stebina 12-ąją ECR dieną Berlyne: pirkėjai atšaukia kas penktą planuotą pirkinį / malonesnė apsipirkimo atmosfera padidina spontanišką apsipirkimo norą beveik 30 procentų / Vokietijos apsipirkimo kelionės trunka 24 minutes
Parduotuvėje pirkėjai atsisako daugiau nei penktadalio planuotų pirkinių, tačiau taip pat spontaniškai prieina prie lentynų. Tai yra dabartinio Kelno universiteto ir GfK rinkos tyrimų, bendradarbiaujant su GS1 Vokietija, tyrimo išvada. Ištirta 3.300 pirkimų prekybos centruose, prekybos centruose ir nuolaidų parduotuvėse. „Šio tyrimo rezultatai pirkėją pažvelgė visiškai naujoje šviesoje“, – 1-ojoje ECR dienoje Berlyne sakė „GS12 Germany“ generalinis direktorius Jörg Pretzel. „Tyrimas suteikia naujų, novatoriškų įžvalgų visoms būsimoms pirkėjų rinkodaros priemonėms.
Pavyzdžiui, tyrimas rodo, kad impulsinio pirkimo tikimybė padidėja beveik 30 procentų, jei investuojama į atmosferiškesnę verslo atmosferą. Tai buvo pirmas kartas, kai parduotuvės atmosfera aiškiai padidino pardavimus. Kelno universiteto mokslininkai vidutinį pirkėją ir jo elgesį taip pat pateikia patikimais skaičiais: dauguma jų yra moterys, vidutiniškai 49 metų amžiaus, ištekėjusios, turi vieną vaiką ir 2.350 eurų šeimos pajamos. Jis du tris kartus per savaitę apsiperka nelydimas, užtrunka 24 minutes ir be pirkinių sąrašo įsigyja prekių už 29 eurus.
Vidutinis pirkėjas – čia tyrimas patvirtina senas prielaidas – prekybos vietoje priima tik 68 procentus visų pirkimo sprendimų; Tik 32 procentai pirkinių jau nusprendžiami prieš apsipirkimą ir yra suplanuoti iki pat prekės ženklo lygio. Didelį spontaniškų pirkinių atšaukimų skaičių (22 proc.) atsveria 23 proc. visiškai neplanuotų pirkinių, tokių kaip impulsyvus šokolado griebimas.
Didelės apimties pirkėjų tyrimas buvo pristatytas tik maždaug 12 dalyvaujančių pramonės ir mažmeninės prekybos ekspertų ir vadybininkų per 1.200-ąją ECR dieną Berlyne.
Suinteresuotos įmonės gali gauti brošiūrą apie (ne)planuoto pirkimo elgesio tyrimą.
GS1 Vokietija padeda visų pramonės šakų įmonėms praktiškai taikyti šiuolaikinius komunikacijos ir procesų standartus ir taip pagerinti savo verslo procesų efektyvumą. Be kita ko, įmonė Vokietijoje yra atsakinga už pasauliniu mastu nesutampančią GS1 gaminių numerių sistemą – brūkšninio kodo pagrindą. Be to, GS1 Vokietija skatina naudoti naujas technologijas visiškai automatiniam objektų identifikavimui (EPC/RFID) ir siūlo sprendimus, kaip labiau orientuotis į klientą (ECR – Efficient Consumer Response). Kelne įsikūrusi privačiai organizuota įmonė priklauso tarptautiniam tinklui „Global Standards One“ (GS1) ir yra viena didžiausių iš daugiau nei 100 GS1 šalių organizacijų. Lygiaverčiai GS1 Vokietijos akcininkai yra prekių ženklų asociacija ir EHI Retail Institute.
Šaltinis: Kelnas [ GS1 Vokietija ]
