Kekuatan cerita - naratif sebagai satu bentuk penyampaian nilai dalam perniagaan keluarga
Disertasi yang memenangi anugerah di Institut Witten untuk Perniagaan Keluarga di Universiti Witten / Herdecke yang diterbitkan oleh Carl Auer Verlag
Nilai budaya perniagaan keluarga dilihat sebagai pembeza utama daripada perniagaan bukan keluarga. Kelebihan dan kelemahan daya saing mereka adalah berdasarkan kepada mereka, nilai-nilai ini menjamin kestabilan dan kebolehpercayaan ekonomi dalam persepsi awam. Kepentingan praktikal dan saintifik yang ada pada nilai untuk perniagaan keluarga tidak dapat dipertikaikan. Ini menjadikan bilangan kecil kertas saintifik yang dikhaskan untuk penyelidikan mereka lebih menakjubkan. "Di atas segalanya, persoalan bagaimana nilai dalam perniagaan keluarga sebenarnya diwarisi turun temurun, bagaimana ia kekal stabil dan pada masa yang sama berubah mengikut peredaran masa, setakat ini masih belum terjawab," kata Prof. Dr. Arist v. Schlippe, pengarah akademik Institut Witten untuk Perniagaan Keluarga. Kertas penyelidikan daripada institut Dr. Mirko Zwack menawarkan jawapan: "Dengan cerita tentang fasa permulaan, krisis dan kejayaan yang sukar dipercayai serta cerita tentang pengasas syarikat, pemimpin dan keluarga pemilik."
"Ini adalah kisah-kisah seperti bos sebuah syarikat yang kini mempunyai lebih daripada 30.000 orang, yang masih memandu dari autobahn ke tempat letak kereta apabila dia melihat salah satu trak syarikat di sana untuk bersalaman dengan pemandu secara peribadi," menerangkan Zwack contoh daripada penyiasatannya, “atau apabila pengasas syarikat muncul di daftar tunai dan, bertentangan dengan jangkaan, tidak mendesak 'layan diri' tetapi pada bayaran biasa daripada juruwang. Cerita diceritakan dan disampaikan dalam syarikat tentang peristiwa sedemikian. Mereka menyampaikan, sebagai contoh, nilai kesaksamaan untuk semua berhubung dengan kepentingan syarikat, atau, seperti dalam kes pertama, penghargaan istimewa untuk pekerja di semua peringkat hierarki. ”Zwack telah meneliti kisah sedemikian dalam tiga perniagaan keluarga. Untuk tujuan ini, cerita telah dikenal pasti dalam temu bual kualitatif dengan pengasas, ahli keluarga, pengurus luar dan pekerja dan kemudian diperiksa sejauh mana perkara ini diketahui dalam syarikat. Dalam kajian kuantitatif, telah disiasat sama ada boleh diandaikan bahawa pendengar yang berbeza bagi cerita yang sama juga mentafsirnya dari segi nilai yang sama. Hasilnya mengesahkan kepentingan istimewa cerita dalam proses penyampaian nilai.
“Kisah-kisah sebegini menyampaikan nilai-nilai syarikat dengan lebih jelas dan jelas daripada model abstrak yang syarikat berikan sendiri. Bagi pekerja mereka lebih mudah diingati dan atas sebab itu sahaja lebih berkuasa. ”Dan: Cerita tidak boleh dibantah begitu sahaja. “Saya mesti berada di sana sebelum saya boleh berkata: Itu tidak benar. Dan hanya menyatakan ketidakpercayaan seseorang secara amnya dianggap tidak sopan. "Selain itu:" Dengan tidak pernah menceritakan segala-galanya dalam cerita, tetapi selalu meninggalkan sesuatu, menghiasi sesuatu atau bahkan mencipta sesuatu, kita menajamkan cerita kita kepada nilai tertentu atau mesej teras tertentu, yang tiba. , walaupun hanya diberitahu secara tersirat. Dan apa yang tidak dikatakan tidak boleh diragui juga. Dengan cara ini, sejarah melindungi nilai-nilainya daripada percanggahan. ”Bagi Zwack, ini adalah satu lagi hujah utama untuk kuasa cerita.
Mirko Zwack: Kekuatan cerita. Cerita sebagai bentuk penyampaian nilai dalam perniagaan keluarga 275 halaman, € 24,95 ISBN 978-3-89670-948-6
http://www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-948-6
Sumber: Witten / Herdecke [Universiti Witten / Herdecke]
