Samenwerking in plaats van confrontatie tussen detailhandel en producenten van consumptiegoederen
De toenemende complexiteit van de vraag van klanten dwingt retailers en fabrikanten om nieuwe samenwerkingen aan te gaan / nauwere samenwerking als een strategische koninklijke route / 80% van de aankoopbeslissingen wordt direct in het schap genomen
Detailhandelbedrijven en fabrikanten van consumptiegoederen staan voor een paradigmaverschuiving: weg van machtsstrijd over voorwaarden, kortingen en betalingsvoorwaarden, naar een consequent coöperatieve marktteelt. 84% van de beslissers van merkfabrikanten en bijna 83% van de ondervraagde retailmanagers zien de nauwe samenwerking tussen de twee gebieden als de belangrijkste succesfactor in de strijd om marktaandeel, winstgevendheid en klanttevredenheid. De focus ligt op de strategische uitdaging om het juiste product op het point of sale (POS) te hebben precies wanneer de klant erom vraagt - niet alleen per seizoen, maar waar nodig per dag of zelfs moment van de dag. Het doel is: nauwere samenwerking langs de gehele gedeelde waardeketen. Hoewel het belang van het onderwerp blijkbaar wordt erkend, heeft slechts ongeveer 30% van de marktdeelnemers systematisch dergelijke samenwerkingen tussen fabrikanten en detailhandelaren aangepakt. En slechts 10% van de fabrikanten of 20% van de dealers is zeer tevreden met de behaalde resultaten. Deze aarzeling dreigt waardevol marktpotentieel te verliezen. Dit was het resultaat van een recent onderzoek van Booz & Company onder de 100 belangrijkste retailmanagers en fabrikanten van consumptiegoederen in Europa.