MHMK-studie Bedrijfscommunicatie: reparatie voor management?
De studie is een document waaruit blijkt dat PR en communicatiebeheer een discipline is die traag is in het vinden van zijn rol in toonaangevende organisaties. Dienovereenkomstig is de PR-bureau-industrie verdeeld in twee kampen: de een begrijpt zichzelf eerst als een dienstverlener, de andere eerst als een consultant. Ze beoordelen verschillend wat communicatie daadwerkelijk zou moeten bereiken voor organisaties: ongeveer een derde van de ondervraagde bureaus vindt dat gedragsbeheer ook deel uitmaakt van de communicatiemissie in veranderingsprocessen. "Maar als men ervan uitgaat dat het doel van corporate communicatie, zowel intern bestaat voornamelijk uit motivatie, dan moet het per se verder gaan dan de verlening van communicatie- processen en tools," legt Prof. Dr. Jan Lies, initiator van de studie. "Omdat motivatie vooral afhankelijk is van managementgedrag, werksfeer en incentives."