McDonald's Germany Inc. - Fakta og tall

Bedriftsdata 2003

• Åpning av den første McDonald's-restauranten: 1 i München
• Åpning av den 1000. McDonald's-restauranten: 1999 i Berlin
• Nettoomsetning: 2,270 milliarder euro
• Restauranter: 1.244
• Av disse som satellitter: 90
  
• Restauranter rett ved motorveien: 64
• Restauranter på flyplasser: 4
• Restauranter på togstasjoner: 63

Utviklingssatellitter:

2000 21
2001 32
2002 62
2003 90

• Nye restaurantåpninger i 2003: 48
• Helt ny design: 47 (nybygg og ombygging)
• Hvorav nye bygninger med ny interiørdesign: 11 (inkludert 1 i Luxembourg)
• Rekonstruksjon av eksisterende restauranter med ny interiørdesign i 2003: 37
• Investeringer i nybygg og utvidelse: rundt 90 millioner euro
• Ansatte: rundt 47.000 XNUMX i gjennomsnitt per år
• 90 % av restaurantansatte er svært fornøyd med McDonald's som arbeidsgiver (ekstern studie)
• Gjester: 741 millioner (økning på 3,6 % sammenlignet med 2002)

Gjesteutvikling i millioner:

2001 687
2002 715
2003 741

1. tyske McCafé som test (åpner oktober 2003 i Köln)

McCafé-produkter: butterdeigsspesialiteter, focaccia med mozzarella og tomater, skinke- og ostepanini, ulike smørbrød, salater og kaffespesialiteter

Franchise

• Franchisetakere: 272
• Antall restauranter: 879
• Andel av restaurantene deres: 71 % (bedriftsrestauranter 29 %)
• Hver franchisetaker driver i gjennomsnitt 3,2 restauranter
• Franchisetakeres investeringer i utvidelse og nybygg: ca €28 millioner
• 13 franchisetakere driver sine restauranter som 2. generasjon
  

133 franchisetakere har feiret følgende jubileer så langt:

10 år gammel: 33
20 år gammel: 35
25 år gammel: 65

Yrkesopplæring/videreutdanning

• Praktikantspesialister for systemcatering i 2003: ca 920
• Vellykkede kandidater fra IHK-eksamenen i 2003: 170
• Suksessfulle kandidater siden opplæringen ble introdusert i 1998: ca 550
• Deltakere i yrkesopplæringstiltak over hele Tyskland: 15.700 XNUMX

Innkjøp 2003

• Økologisk melk siden 10. juni 2003
• Antall matvarer og emballasjeprodukter: over 540
• Leverandører på dette området: ca 60 stk
• Innkjøpsvolum på dette området: €604 millioner
• Andel av innkjøpsvolum fra Europa: 98 %
• Andel leverandører fra Tyskland: ca 72 %
• Antall ansatte hos leverandører som jobber direkte for McDonald's: ca 5.300
  
• L & O Fleischwaren heter nå: ESCA Food Solutions
• Kjente leverandører inkluderer: Coca-Cola, Develey, Kraft Foods, Meggle, Nestlé, Schwartau
• 30 partnere har levert til McDonald's i over 20 år
• McDonald's faste leverandører fra Tyskland leverer til McDonald's-restauranter i over 20 land

Miljø

• Gjenvinningsgrad av emballasje i restauranten: over 90 %
• Andel fornybare råvarer i emballasjen: ca 80 %
• Leverandører sertifisert i henhold til ISO 14001 eller validert i henhold til EMAS: 51
• Bruk av biodiesel i WLS-lastebiler: siden 2000 (2003: 129 lastebiler)
• Alle WLS-lastebiler kjører med redusert støy
• Partner for «Clean Landscape Campaign»: siden 2001
• Økte tiltak for et rent miljø med stater, kommuner og skoleinstitusjoner

Juniorklubb 2003

• Antall medlemmer (3 til 9 år): 1,1 millioner (per 29. oktober 2003)
• Fordeler: gratis medlemskap; Barn mottar personlig post som inneholder viktig informasjon om McDonald's, spill, moro og flotte kuponger

Kundeservice 2003

• Forespørsler: 53.000
• Rundt 30 % færre klager enn i 2002, men betydelig flere gjestekontakter

Ronald McDonald barnehagetur 2003

• Opptredener: rundt 1.500 reklamefrie opptredener (2003: «Bli med, hold deg i form»)
• Deltakende barn: over 100.000 XNUMX

McDonalds barnehjelp

• Stiftelsen: 1987
• Antall Ronald McDonald-hus: 13 (2 flere i Essen og Homburg er planlagt)

Steder:

Aachen, Bad Oeynhausen, Berlin, Erlangen, Hamburg, Jena, Kiel, Leipzig, Lübeck, Oldenburg, 2 x München (Großhadern og German Heart Center)

Nyåpnet i 2003:

• Cottbus (Beskyttere: Katarina Witt, Dagmar Frederic og Achim Mentzel)
• 14. Hus i Essen (Grugapark): Siste design av Friedensreich Hundertwasser, bygging startet i 2004, forventet åpning i 2005
  (Gudfar: Henry Maske)
• 15. Hus i Homburg

Overnattinger av familier årlig: mer enn 3.500 1987 (2003 til 21.000: over XNUMX XNUMX familier)
Donasjoner fra McDonald's Germany Inc. og franchisetakere:
€ 2,2 millioner i 2002

Donasjoner fra gjester: €977.000 3000 fra rundt XNUMX donasjonsbokser i alle restauranter
Investeringer siden grunnleggelsen: €42,9 millioner

Konsept: Et Ronald McDonald-hus er et «midlertidig hjem» for familiemedlemmer til alvorlig syke barn som blir behandlet på et sykehus i nærheten av huset.

FNs verdensbarnedag (20. november):

"Tyskland viser hjerte" (10. til 20. november)

• Patronasje: Doris Schröder-Köpf
• Salget av blinkende nålehjerter resulterte i en donasjon på rundt €260.000 XNUMX
• Verdensomspennende inntekter for verdens barnedag 2003, som kom sosiale institusjoner for barn til gode: 15 millioner dollar

Andre fakta:

• siden 1974 - grunnlagt i Philadelphia (USA)
• 234 Ronald McDonald-hus i 27 land
• På verdensbasis har 29 millioner dollar blitt donert til stiftelsen over 380 år

Ledelse

• Adriaan Hendrikx, administrerende direktør
• Andreas Schwerla, visepresident: Drift, menneskelige ressurser, opplæring
• David Newman, visepresident: forretningsutvikling, prosessteknikk, prosjektledelse, IT
• Herman Liades, visepresident: økonomi/kontroll, juridisk avdeling, innkjøp, kvalitetssikring
• J. Johan Jervøe, visepresident: Markedsføring, forskning, menystyring

Regionsjef

• Norbert Friedewald, Market South
• Holger Beeck, Market Southwest
• Wolfgang Goebel, Market West
• Frauke Petersen-Hanson, Markt Nord
• Dominik Neiss, Market East

Kilde: München [ Mc Donald's ]