McDonald's 2003: Entreprenørsk mot belønnet med suksess

Fornøyde gjester, motiverte ansatte, optimistiske aksjonærer

I regnskapsåret 2003 demonstrerte McDonald's Deutschland Inc. nok en gang sin klare markedsledelse i cateringindustrien og forble på veien mot suksess ved å fortsette sin strategiske omstilling. McDonald's og franchisetakerne genererte et netto salg på cirka 2003 milliarder euro i regnskapsåret 2,27. Selskapet er dermed på nivået året før til tross for det vanskelige økonomiske miljøet.

"I år fokuserte vi på vår kjernevirksomhet og verdsatte kvalitativ vekst høyere enn videre utvidelse med nye restauranter," sa Adriaan Hendrikx, administrerende direktør i McDonald's Germany Inc. og i en økende aksept av restaurant- og produktkonseptet vårt, fortsetter Hendrikx. McDonalds franchisetakere spilte også en stor rolle i denne suksessen. I 2003 ble 1.244 av 879 franchisetakere forvaltet av totalt 272 13 restauranter over hele landet - XNUMX av dem var allerede i andre generasjon.

"I love it™" - verdensomspennende merkevarestrategi "Made in Germany"

Kursen ble satt på McDonald's i regnskapsåret 2003. Fokuset på den fremtidsrettede «planen for å vinne» gjenspeiles ikke minst i McDonalds nye, globalt enhetlige merkeidentitet, en absolutt nyhet i McDonalds bedriftshistorie.
 
Kampanjetilnærmingen "I love it™" implementerer en helt ny, energisk merkevareforståelse full av nytelse og livsglede som McDonald's ønsker å dele med sine gjester. Den globale kampanjen ble lansert 2. september 2003 i München.

gjestene er fornøyde

Gründermotet til McDonald's i Tyskland til å bryte ny, kreativ mark ble også godt mottatt av gjestene: I 2003 kunne McDonald's Germany Inc. registrere en økning i antall gjester fra rundt 715 millioner til rundt 741 millioner gjester. Dette tilsvarer en prosentvis økning på 3,6 %.

Ta hensyn til ernæringsbevissthet

Denne økte tilliten til gjestene er ingen tilfeldighet: i 2003 reagerte McDonald's konsekvent på gjestenes behov for mer variasjon ved å utvide utvalget av menyer til å inkludere nye produkter som ulike salater, økologisk melk eller eplejuicespritzer. På Happy Meal kan de små gjestene nå bytte ut pommes fritesen med fruktposen, som inneholder knasende eplebiter og saftige druer. Det er også en Actimel Strawberry til dessert.

Med maxi-menyene med over 200 mulige kombinasjoner har også voksne maksimalt valg – hvorfor ikke bytte ut pommes fritesen med en knasende hagesalat, for eksempel?

Rundt 47.000 motiverte ansatte

Med rundt 47.000 90 jobber i gjennomsnitt i løpet av året, var McDonald's en av de mest pålitelige arbeidsgiverne i Tyskland i fjor. 16.000 % av de ansatte er svært fornøyde med McDonald's som arbeidsgiver. McDonald's tar sitt ansvar som arbeidsgiver: Praktisk opplæring, kontinuerlig videreutdanning og gode muligheter for avansement er standard hos McDonald's. I det siste regnskapsåret har nesten XNUMX XNUMX ansatte benyttet seg av det brede spekteret av intern faglig og personlighetsbyggende opplæring og videreutdanningsmuligheter i de interne opplæringssentrene.

Utdanning med fremtid

Siden 1998 har McDonald's også trent unge voksne med videregående diplom eller god videregående diplom til å bli spesialister i systemcatering - et yrke anerkjent av Chamber of Industry and Commerce, og McDonald's var medvirkende til å etablere det helt fra starten. . I 2003 besto 170 traineer sine eksamener. Nesten alle disse kandidatene fikk fast ansettelse med svært gode avansementmuligheter. McDonald's har i dag 920 traineer på landsbasis, så McDonald's har også vokst jevnt og trutt når det gjelder trening.

Leve sosialt ansvar: McDonalds barnehjelp

McDonald's store sosiale prosjekt, McDonald's Children's Aid, ble grunnlagt i Tyskland i 1987 etter modell av «Ronald McDonald House Charities» og hjelper familier til alvorlig syke barn. Den ideelle organisasjonen Ronald McDonald bygger og vedlikeholder hus i nærheten av store klinikker, hvor foreldrene til de små pasientene kan finne et midlertidig hjem. På denne måten kan de være nær barna sine og aktivt støtte restitusjonsprosessen. Den 2003. butikken i Tyskland ble åpnet i Cottbus i 13, og ytterligere to butikker er under planlegging i Essen og Homburg.

McDonald's Children's Aid støttes av donasjoner fra McDonald's Germany Inc., McDonald's franchisetakere, leverandører og gjester. 100 prosent av donasjonene som samles inn går til den ideelle organisasjonen og beløp seg til over tre millioner euro bare det siste regnskapsåret.

Mer informasjon under

www.mcdonalds.de
www.mcdonalds-kinderhilfe.org

Kilde: München [ Mc Donald's ]