Consumidores é a transparência importantes empresas de salários justos como a quantidade de salários dos administradores
estudo Transparência mostra os temas sobre os quais os consumidores mais transparência das empresas de demanda / setor de alimentos, energia, produtos farmacêuticos e os bancos estão sob pressão para agir
Os consumidores querem saber se uma empresa paga salários justos a seus funcionários. O grande tópico da mídia sobre salários de conselhos executivos, por outro lado, é muito menos relevante. Apenas metade dos consumidores gostaria que as empresas fornecessem informações transparentes sobre o assunto. Isso é demonstrado pelo primeiro estudo de transparência alemão da Klenk & Hoursch, para o qual cerca de 3.000 consumidores entre 18 e 65 anos de idade foram entrevistados como representantes da população. Em outras áreas da atividade empresarial, no entanto, os consumidores exigem transparência maciça. O que exatamente os consumidores querem saber das empresas?
Bem mais de dois terços consideram a comunicação transparente sobre ingredientes (84%), riscos do produto (82%) ou medidas de proteção ambiental (78%) por empresas e fabricantes como extremamente relevantes. Informações abrangentes sobre condições de trabalho justas (77%) também são importantes para os consumidores. Apenas cerca de metade dos inquiridos está interessada em participações (53 por cento) ou vendas e lucros (49 por cento). "O estudo mostra claramente as áreas em que as empresas precisam abordar a questão da transparência", diz o Dr. Volker Klenk, sócio-gerente da Klenk & Hoursch AG. "Atualmente, a maioria das empresas ainda tem muito o que fazer em muitos dos tópicos listados."
A importância da transparência não é a mesma para todos os setores
Pela primeira vez, o estudo também aborda a questão de saber se os requisitos de transparência corporativa variam dependendo do setor. Doze setores foram pesquisados para esse fim. E, de fato, existem grandes diferenças entre os mercados individuais: a grande maioria dos consumidores (91%) espera transparência da indústria alimentícia, seguida pelas indústrias de energia e farmacêutica (84% cada). Para comparação: os consumidores exigem o mínimo de transparência do setor de telecomunicações (66%), tráfego e transporte (64%) e TI (55%). Os resultados comprovam a alta pressão de atuação para empresas dos setores alimentício, energético, farmacêutico e bancário. O que é surpreendente aqui é que muitas empresas desses setores muitas vezes não têm respostas às demandas justificadas de seus clientes por transparência.
Os resultados em detalhe
Pergunta: Quão importante é para você para os seguintes aspectos que uma empresa seja transparente?
| riscos do produto | 84% |
| ingredientes | 82% |
| esforços ambientais | 78% |
| respeito pelos direitos dos trabalhadores | 77% |
| salários justos | 77% |
| Negócio sustentável | 76% |
| condições de produção | 76% |
| danos ecológicos | 73% |
| Responsabilidade social | 71% |
| Ação eticamente exemplar | 68% |
| lidar com críticos | 67% |
| posição sobre questões críticas | 65% |
| Cooperação com parceiros eticamente exemplares | 64% |
| Redução das emissões de CO2 | 64% |
| Objetivos econômicos | 62% |
| Salários da diretoria/gerência | 56% |
| estrutura de propriedade | 53% |
| quantidade de consumo de água | 51% |
| vendas e lucro | 49% |
| Apoiar os partidos através de doações | 46% |
Resposta: Importante ou muito importante (n = 2.992 pessoas); Várias respostas possíveis.
Pergunta: Qual a importância da transparência para você ao comprar/usar produtos/ofertas de empresas dos seguintes setores?
| Comida | 91% |
| Energie | 84% |
| farmacêutico | 84% |
| Bancos | 80% |
| Química | 75% |
| Seguros | 75% |
| têxtil / vestuário | 72% |
| automóvel | 71% |
| Comércio | 71% |
| Telecomunicações | 66% |
| trânsito e transporte | 64% |
| IT | 55% |
Resposta: Importante ou muito importante (n = 2.992 pessoas); Várias respostas possíveis.
Sobre o estudo
O Estudo de Transparência Klenk & Hoursch 2011 é a primeira investigação substancial sobre comunicação aberta e transparente por empresas na Alemanha. Para o estudo, um total de 3.000 pessoas entre 14 e 69 anos foram entrevistadas para representar a população.
A pesquisa ocorreu como parte de entrevistas online realizadas de 21 a 26 de abril de 2011 pelo instituto de pesquisa de mercado Innofact AG.
Baixe o relatório do estudo: http://www.transparenz.net/?p=3939
Fonte: Frankfurt am Main [ S2xlbmsgJiBIb3Vyc2NoIEFH ]
