Discriminação etária como fator de estresse
Como a lealdade dos funcionários é enfraquecida nas empresas
Quando os trabalhadores são repetidamente marginalizados e desfavorecidos no local de trabalho por causa de sua idade, seu vínculo emocional com a empresa enfraquece. Funcionários mais velhos vivenciam a discriminação por idade como um fator de estresse maior do que seus colegas mais jovens. Eles estão então mais inclinados a investir menos força e energia em sua empresa. Este é o resultado de um estudo que o Dr. Tanja Rabl (Universidade de Bayreuth) e Dr. María del Carmen Triana (Universidade de Wisconsin-Madison, EUA) foram publicados no International Journal of Human Resource Management.Pesquisa em grandes empresas alemãs
Um total de 1255 funcionários em seis grandes empresas alemãs participaram do estudo. Metade deles pertence ao grupo de 30 a 40 anos e metade ao grupo de 50 a 60 anos. As empresas são empresas do setor de fornecimento automotivo, setor elétrico, setor de seguros, serviços de TI, comércio e descarte de resíduos comerciais. Com a ajuda de questionários, os autores do estudo determinaram como os funcionários vivenciam as condições de trabalho em suas empresas e quais atitudes eles têm em relação às suas empresas.
Como se viu, os funcionários pesquisados se sentem apenas um pouco desfavorecidos por causa da idade, mas os funcionários mais velhos se sentem mais fortes do que os mais jovens. Se a discriminação de idade é experimentada, é um fator de estresse. O seguinte se aplica a ambas as faixas etárias examinadas, de 30 a 40 anos e de 50 a 60 anos: Aqueles que se sentem discriminados na empresa por causa da idade desenvolvem um vínculo afetivo mais fraco com a empresa. No caso dos funcionários mais velhos, o vínculo afetivo cai mais acentuadamente do que no caso dos funcionários mais jovens.
Declínio da lealdade dos funcionários: uma autoproteção contra o estresse
Como esses resultados da pesquisa podem ser explicados cientificamente? Nesse ponto, os autores recorrem à teoria da conservação de recursos, que foi fundada pelo psicólogo e pesquisador de estresse norte-americano Stevan Hobfoll. A sua tese central é que as pessoas querem manter e aumentar os recursos físicos e psicológicos que são importantes para o seu bem-estar. Quando eles perdem esses recursos, ou quando usam consistentemente mais recursos do que recuperam, surge o estresse.
Tal desequilíbrio promotor do estresse também pode surgir no local de trabalho. Os funcionários esperam que sua empresa lhes dê algo em troca de seu compromisso: ou seja, justiça e apreciação. No entanto, quando vivenciam a discriminação por idade, percebem isso como uma perda de recursos importantes para seu bem-estar profissional; especialmente como uma perda de apreço e apoio. Como resultado, eles reduzem seu apego emocional à empresa. Isso os ajuda a conservar as energias físicas e psicológicas.
“Como pesquisas anteriores mostraram, funcionários mais velhos estão expostos a vários tipos de estresse e perda de recursos”, explica o Dr. Tânia Rabl. "Incluem, por exemplo, menor desempenho físico, riscos à saúde ou estresse psicológico devido à morte de parentes próximos. Portanto, eles também são mais suscetíveis ao fator de estresse da discriminação por idade e à perda de recursos associada. Eles se esforçam mais do que os mais jovens colegas para manter seus recursos. Reduzir o vínculo emocional com sua empresa os ajudará a amortecer o sofrimento psicológico causado pela discriminação, permitindo que eles reconciliem o desequilíbrio entre seu compromisso com a empresa e o tratamento injusto que sofreram."
Recomendações para empresas: Gestão da diversidade versus discriminação por idade
Os autores recomendam que as empresas tomem uma série de medidas para dar aos trabalhadores mais velhos e mais jovens a experiência de serem tratados de forma justa, independentemente da idade. Deve haver oportunidades de treinamento e opções de carreira para funcionários de todas as idades. Os supervisores devem dar a seus funcionários um feedback justo e relacionado ao desempenho, independentemente de sua idade. A atribuição de tarefas deve basear-se nas competências dos trabalhadores e não na sua idade. Preconceitos e estereótipos que aludem à idade dos funcionários não devem se espalhar na empresa em primeiro lugar; a administração deve tomar a ofensiva contra eles. Rabl e Triana, portanto, defendem a gestão da diversidade etária nas empresas. Isso também inclui conscientizar todos os funcionários sobre as causas e consequências da discriminação por idade e incentivá-los a se distanciar dela com confiança.
Como ressaltam os autores, tais medidas também são de interesse econômico da empresa. Como resultado do desenvolvimento demográfico e da crescente falta de trabalhadores qualificados, as empresas na Alemanha estão mais dependentes do que nunca da retenção de funcionários qualificados e motivados de todas as faixas etárias. De acordo com informações da Secretaria Federal de Estatística, a proporção de empregados de 50 a 64 anos aumentará significativamente; entre 2017 e 2024 será igual à proporção de empregados de 30 a 49 anos.
Publicação:
Tanja Rabl e María del Carmen Triana, Como funcionários alemães de diferentes idades conservam recursos: discriminação etária percebida e comprometimento organizacional afetivo, em: The International Journal of Human Resource Management, Versão do registro publicado pela primeira vez: 14 de abril de 2013
DOI: 10.1080 / 09585192.2013.777936
Fonte: Bayreuth [Universidade de Bayreuth]
