Spolupráca namiesto konfrontácie medzi maloobchodníkmi a výrobcami spotrebného tovaru
Rastúca zložitosť zákazníckeho dopytu núti maloobchodné spoločnosti a výrobcov nadväzovať nové spolupráce / Užšia spolupráca ako strategické riešenie / 80 % nákupných rozhodnutí sa robí priamo v regáli
Maloobchodné spoločnosti a výrobcovia spotrebného tovaru čelia zmene paradigmy: preč od mocenských bojov o podmienky, zľavy a platobné podmienky k dôslednej kooperatívnej kultivácii trhu. 84 % rozhodovateľov od výrobcov značiek a takmer 83 % opýtaných retailových manažérov vidí úzku spoluprácu medzi týmito dvoma oblasťami ako najdôležitejší faktor úspechu v boji o trhové podiely, ziskovosť a spokojnosť zákazníkov. Zameriava sa na strategickú výzvu mať správny produkt na mieste predaja (POS) presne vtedy, keď si to zákazník želá – nielen na sezónu, ale tam, kde je to potrebné, aj na deň alebo dokonca aj počas dňa. Cieľom je: užšia spolupráca v rámci celého zdieľaného hodnotového reťazca. Hoci sa zdá, že dôležitosť tejto témy sa uznáva, len približne 30 % účastníkov trhu v súčasnosti systematicky iniciuje takúto spoluprácu medzi výrobcami a maloobchodníkmi. A len 10 % výrobcov a 20 % predajcov je veľmi spokojných s dosiahnutými výsledkami. V dôsledku tohto váhania hrozí strata cenného trhového potenciálu. Vyplynulo to z aktuálneho prieskumu spoločnosti Booz & Company medzi 100 najvýznamnejšími maloobchodnými manažérmi a výrobcami spotrebného tovaru v Európe.