Si avokatët e konsumatorit e paaftësojnë konsumatorin

Polemika e Ditës së 23-të të Ligjit të Ushqimit

Mbrojtësit e konsumatorëve dolën keq këtë vit në Ditën e Ligjit për Ushqimin në Wiesbaden. Por ata nuk ishin të vetmit. profesor dr Klaus Kocks nga CATO Sozietät für Kommunikationsberatung GmbH, Horbach, ndau kritikat e tij të lëmuara retorikisht në të gjitha drejtimet. Mbrojtësit e konsumatorëve - dhe ai nuk përjashtoi mbrojtjen zyrtare të konsumatorit - do të merrnin rolin e mësuesve të vjetër. "Ata ndihmojnë me të ngrënit dhe të pirit sepse supozojnë se konsumatorët janë të mbingarkuar." Pas kësaj qëndron një tërheqje pak a shumë e shkathët e mazhorancës, një lloj adoptimi i detyruar ideologjik. “Konsumatori mendohet si një idiot infantil”, thotë Kocks.

Një mekanizëm tjetër për heqjen e të drejtave të qytetarëve janë teoritë e konspiracionit. Reklamimi, për shembull, ka efekte të fshehta në përfaqësimin e avokatëve të konsumatorëve që u shmangen dëshmive empirike. Edhe të rriturit do të kontrolloheshin nga reklamat dhe kështu do të bëheshin repartet e avokatëve të konsumatorit. Ata nga ana e tyre pretendojnë rolin e Kristoforit dhe ekzorcistit, përfaqësuesit të vlerave morale. Industria ushqimore, nga ana tjetër, luan idiotin e dobishëm për avokatët e konsumatorit. "Industria do të duhet të mësojë të vërë në dyshim legjitimitetin e avokatëve të konsumatorëve," tha konsulenti i komunikimit. Megjithatë, kjo kërkon strategji serioze për mbrojtjen e konsumatorit. Vetëm kur mbrojtja e konsumatorit është një pjesë qendrore e filozofisë së korporatës, industria mund të kundërshtojë legjitimitetin e grupeve të mbrojtjes së konsumatorit, tha Kocks. Në këtë aspekt, mbrojtja e konsumatorit do të kishte gjithashtu një funksion të rëndësishëm drejtues për zhvillimin industrial. Por në këtë kontekst kërkohen edhe shoqatat e industrisë. Është performancë e dobët kur shoqatat nuk janë në gjendje të sanksionojnë sjelljen e dobët nga kompanitë anëtare dhe të shpërblejnë sjelljen e mirë. Kjo ofron një objektiv sulmi, si për avokatët e konsumatorëve ashtu edhe për mediat.

Burimi: Bonn [ Gesa Maschkowski - ndihmë ]