McDonald's 2003: Guximi sipërmarrës i shpërblyer me sukses

Vizitorë të kënaqur, punonjës të motivuar, aksionarë optimistë

Në vitin financiar 2003, McDonald's Deutschland Inc. demonstroi edhe një herë udhëheqjen e saj të qartë në industrinë e hotelierisë dhe, me ndjekjen e vazhdueshme të ristrukturimit strategjik, mbeti në rrugën e suksesit. McDonald dhe franchisees e saj arritën shitje neto prej rreth 2003 miliardë euro në fiskal 2,27. Përkundër mjedisit të vështirë ekonomik, kompania është kështu në nivelin e vitit të kaluar.

"Këtë vit ne jemi përqendruar në biznesin tonë kryesor dhe kemi vlerësuar rritjen cilësore më të lartë sesa zgjerimin e mëtejshëm me restorante të reja", thotë Adriaan Hendrikx, Drejtor Menaxhues i McDonald's Germany Inc. "Suksesi na ka dëshmuar të drejtë dhe manifestohet në rritjen e besimit të mysafirëve tanë dhe në pranimin e shtuar të konceptit tonë të restorantit dhe produktit ", vazhdon Hendrikx. Të drejtat ekskluzive të McDonald's gjithashtu luajtën një rol të madh në këtë sukses. Në vitin 2003, nga gjithsej 1.244 restorante në të gjithë vendin, 879 drejtoheshin nga 272 franchisees - 13 prej tyre në gjeneratën e dytë.

"Unë e dua atë ..." - strategji globale e markës "Prodhuar në Gjermani"

Në vitin financiar 2003, kursi u vendos në McDonald's. Fokusi në "planin për të fituar" të orientuar drejt së ardhmes u pasqyrua jo më pak në identitetin e markës së re, uniforme globale të McDonald's, një risi absolute në historinë e kompanisë së McDonald's.
 
Qasja e fushatës "I love it ..." zbaton një kuptim krejtësisht të ri, energjik dhe plot kënaqësi dhe një mënyrë jetese që McDonald do të dëshironte të ndante me të ftuarit e saj. Fushata globale nisi në 2 Shtator 2003 në Mynih.

Vizitorët janë të kënaqur

Guximi sipërmarrës i McDonald's në Gjermani për të ndjekur mënyra të reja krijuese u prit shumë mirë nga të ftuarit: Në 2003 McDonald's Germany Inc. regjistroi një rritje të numrit të mysafirëve nga rreth 715 milion vizitorë në rreth 741 milion vizitorë. Kjo korrespondon me një rritje përqindje prej 3,6%.

Vetëdija ushqyese merret parasysh

Ky besim i shtuar i mysafirëve nuk është rastësi: Me zgjerimin e menusë që ofron produkte të reja si sallata të ndryshme, qumësht organik ose lëng molle, McDonald's vazhdimisht u përgjigjej nevojave të mysafirëve të saj për më shumë larmi në 2003. Në Happy Meal, të ftuarit më të vegjël tani mund të zëvendësojnë edhe patatet e skuqura me qese me fruta, e cila përmban copa mollë krokante dhe rrush me lëng. Një luleshtrydhe Actimel është gjithashtu në dispozicion si një ëmbëlsirë.

Të rriturit gjithashtu kanë zgjedhjen maksimale me menutë maxi me mbi 200 kombinime të mundshme - pse të mos zëvendësoni patatet e skuqura me një sallatë kopshtesh të freskët, për shembull?

Rreth 47.000 punonjës të motivuar

Me një mesatare vjetore prej rreth 47.000 vendeve të punës, McDonald's ishte gjithashtu një nga punëdhënësit më të besueshëm në Gjermani vitin e kaluar. 90% e të punësuarve janë shumë të kënaqur me McDonald's si punëdhënës. McDonald's përballet me përgjegjësinë e saj si punëdhënës: trajnimi praktik, trajnimi i vazhdueshëm dhe mundësitë e mira për avancim janë standarde në McDonald's. Në qendrat e trajnimit të brendshëm, pothuajse 16.000 punonjës shfrytëzuan gamën e gjerë të mundësive të brendshme të zhvillimit profesional dhe personal në vitin e kaluar financiar.

Trajnimi me një të ardhme

Që nga viti 1998, McDonald's gjithashtu ka trajnuar të rinjtë me një diplomë të shkollës së mesme ose një diplomë të mirë të shkollës së mesme për t'u bërë specialistë në hotelierinë e sistemit - një profil profesional i njohur nga IHK, i cili McDonald's ishte i rëndësishëm në krijimin që nga fillimi. Në vitin 2003, 170 kursantë kaluan me sukses provimet e tyre. Pothuajse të gjithë këta të diplomuar ishin në gjendje të gjenin punë të përhershme me mundësi shumë të mira për avancim. Aktualisht ka 920 praktikantë në McDonald's në të gjithë vendin, që do të thotë se McDonald's gjithashtu është rritur në mënyrë të vazhdueshme sa i përket trajnimit.

Përgjegjësia sociale në praktikë: Ndihma e fëmijëve McDonald's

Projekti i madh shoqëror i McDonald's, McDonald's Kinderhilfe, u themelua në vitin 1987 bazuar në modelin e "Bamirësisë së Shtëpisë së Ronald McDonald" në Gjermani dhe ndihmon familjet e fëmijëve të sëmurë rëndë. Në afërsi të klinikave kryesore, organizata jofitimprurëse Ronald McDonald ndërton dhe mirëmban shtëpi në të cilat prindërit e pacientëve të vegjël mund të gjejnë një shtëpi të përkohshme. Në këtë mënyrë ata mund të jenë afër fëmijëve të tyre dhe të mbështesin në mënyrë aktive procesin e rimëkëmbjes. Në 2003 shtëpia e 13-të në Gjermani u hap në Cottbus, dhe dy shtëpi të tjera në Essen dhe Homburg janë duke u planifikuar aktualisht.

McDonald's Kinderhilfe mbështetet nga donacionet nga McDonald's Germany Inc., ekskluzivitetet e McDonald's, furnitorët dhe të ftuarit. 100 përqind e donacioneve të mbledhura shkojnë për organizatën jofitimprurëse dhe arritën në mbi tre milion euro vetëm gjatë vitit të kaluar financiar.

Më shumë informacion në

www.mcdonalds.de
www.mcdonalds-kinderhilfe.org

Burimi: Mynih [Mc Donald's]