McDonald's Germany Inc. - Fakte dhe shifra

Të dhënat e kompanisë 2003

• Hapja e restorantit të parë McDonald's: 1 në Mynih
• Hapja e restorantit të 1000-të të McDonald's: 1999 në Berlin
• Shitjet neto: 2,270 miliardë euro
• Restorante: 1.244
• Prej tyre si satelitë: 90
  
• Restorantet në autostradë: 64
• Restorantet në aeroporte: 4
• Restorantet në stacionet e trenave: 63

Zhvillimi i satelitëve:

2000
2001
2002
2003

• Hapjet e reja të restoranteve në 2003: 48
• Dizajn krejtësisht i ri: 47 (ndërtesë e re dhe shndërrim)
• Nga këto, ndërtesa të reja me një dizajn të ri të brendshëm: 11 (përfshirë 1 në Luksemburg)
• Rindërtimi i restoranteve ekzistuese me një dizajn të ri të brendshëm në 2003: 37
• Investimet në ndërtime të reja dhe zgjerim: rreth 90 milionë euro
• Punonjës: rreth 47.000 mesatarisht në vit
• 90% e punonjësve të restoranteve janë shumë të kënaqur me McDonald's si punëdhënës (studim i jashtëm)
• Të ftuar: 741 milionë (rritje 3,6% krahasuar me 2002)

Zhvillimi i vizitorëve në milion:

2001
2002
2003

McCafé e parë gjermane si test (hapja tetor 1 në Këln)

Produktet McCafé: duke përfshirë: Specialitete me sfera, fokaçe me mocarela dhe domate, panine me proshutë dhe djathë, sanduiçe të ndryshme, sallata dhe specialitete kafeje

Ekskluzivitet

• Franchisees: 272
• Numri i restoranteve të tyre: 879
• Pjesa e restoranteve të tyre: 71% (restorantet e kompanisë 29%)
• Çdo ekskluzivitet drejton mesatarisht 3,2 restorante
• Investimet nga franshizat në zgjerim dhe ndërtime të reja: rreth 28 milion €
• 13 franshizë drejtojnë restorantet e tyre si gjenerata e dytë
  

133 franshizë kanë festuar deri më tani përvjetorët e mëposhtëm:

10 vjeç: 33
20 vjeç: 35
25 vjeç: 65

Trajnim profesional / trajnim i avancuar

• Specialistë praktikantë për sistemet e kateringut në 2003: përafërsisht 920
• Maturantët e suksesshëm të provimit të IHK 2003: 170
• Të diplomuar të suksesshëm që nga fillimi i trajnimit në 1998: përafërsisht 550
• Pjesëmarrës në masat e formimit profesional në të gjithë Gjermaninë: 15.700

Blerja 2003

• Qumësht organik që nga 10 qershori 2003
• Numri i produkteve ushqimore dhe paketuese: mbi 540
• Furnizuesit në këtë zonë: përafërsisht 60
• Vëllimi i blerjeve në këtë fushë: 604 milionë euro
• Pjesa e vëllimit të blerjeve nga Evropa: 98%
• Përqindja e furnizuesve nga Gjermania: rreth 72%
• Numri i punonjësve në furnitorët që punojnë drejtpërdrejt për McDonald's: rreth 5.300
  
• L & O Fleischwaren tani quhet: ESCA Food Solutions
• Furnizuesit e njohur përfshijnë: Coca-Cola, Develey, Kraft Foods, Meggle, Nestlé, Schwartau
• 30 partnerë kanë bërë dërgesa në McDonald's për më shumë se 20 vjet
• Furnizuesit e rregullt të McDonald's nga Gjermania furnizojnë restorantet McDonald's në mbi 20 vende

Mjedis

• Shkalla e riciklimit të paketimit në restorant: mbi 90%
• Përqindja e lëndëve të para të rinovueshme në paketim: rreth 80%
• Furnizuesit e çertifikuar sipas ISO 14001 ose të vërtetuar sipas EMAS: 51
• Përdorimi i bionaftë në kamionë WLS: që nga viti 2000 (2003: 129 kamionë)
• Të gjithë kamionët WLS funksionojnë me zhurmë të reduktuar
• Partner i "Fushatës së Peizazhit të Pastër": që nga viti 2001
• Rritja e veprimeve për një mjedis të pastër me shtetet federale, komunat dhe institucionet shkollore

Junior Club 2003

• Numri i anëtarëve (3 deri në 9 vjet): 1,1 milion (më 29 tetor 2003)
• Përfitimet: anëtarësim falas; Fëmijët marrin postë personale që përmban informacione të rëndësishme për McDonald's, lojëra, argëtim dhe kupona të shkëlqyera

Shërbimi ndaj klientit 2003

• Kërkesat: 53.000
• Rreth 30% më pak ankesa se në vitin 2002, por dukshëm më shumë kontakte me të ftuarit

Turneu në kopshtin e Ronald McDonald 2003

• Paraqitjet: rreth 1.500 paraqitje pa reklama (2003: "Bashkohu, mbaj në formë")
• Fëmijët pjesëmarrës: mbi 100.000

McDonald's's Children's Aid

• Fondacioni: 1987
• Numri i shtëpive të Ronald McDonald: 13 (2 të tjera në Essen dhe Homburg janë planifikuar)

Vendndodhjet:

Aachen, Bad Oeynhausen, Berlin, Erlangen, Hamburg, Jena, Kiel, Leipzig, Lübeck, Oldenburg, 2 x Mynih (Großhadern dhe Qendra Gjermane e Zemrës)

E sapohapur në 2003:

• Cottbus (Matronët: Katarina Witt, Dagmar Frederic dhe Achim Mentzel)
• 14. Shtëpia në Essen (Grugapark): Dizajni i fundit nga Friedensreich Hundertwasser, ndërtimi filloi në 2004, pritet të hapet në 2005
  (Kumbari: Henry Maske)
• 15. Shtëpi në Homburg

Fjetjet nga familjet çdo vit: më shumë se 3.500 (1987-2003: mbi 21.000 familje)
Donacione nga McDonald's Germany Inc. dhe franshizë:
2,2 milionë euro në 2002

Donacione nga mysafirët: 977.000 € nga rreth 3000 kuti donacionesh në të gjitha restorantet
Investimet që nga themelimi: 42,9 milion €

Koncepti: Një shtëpi Ronald McDonald është një "shtëpi e përkohshme" për anëtarët e familjes së fëmijëve të sëmurë rëndë, të cilët po trajtohen në një spital afër shtëpisë.

Dita Botërore e Fëmijëve e OKB-së (20 nëntor):

"Gjermania tregon zemrën" (10 deri në 20 nëntor)

• Patronazhi: Doris Schröder-Köpf
• Shitja e zemrave të ndezura me pin rezultoi në një donacion prej rreth 260.000 €
• Të ardhurat mbarëbotërore për Ditën Botërore të Fëmijëve 2003, nga të cilat përfitonin institucionet sociale për fëmijët: 15 milionë USD

Fakte të tjera:

• që nga viti 1974 - themeluar në Filadelfia (SHBA)
• 234 shtëpi Ronald McDonald në 27 vende
• Në mbarë botën, 29 milionë dollarë amerikanë i janë dhuruar fondacionit gjatë 380 viteve

Menaxhimi

• Adriaan Hendrikx, Drejtor Menaxhues
• Andreas Schwerla, Zëvendës President: Operacionet, Burimet Njerëzore, Trajnimi
• David Newman, Zëvendës President: Zhvillimi i Biznesit, Inxhinieria e Procesit, Menaxhimi i Projekteve, IT
• Herman Liades, Zëvendës President: Financa/Kontroll, Departamenti Ligjor, Blerje, Sigurimi i Cilësisë
• J. Johan Jervøe, Zëvendës President: Marketing, Hulumtim, Menaxhim Menu

Menaxher rajonal

• Norbert Friedewald, Tregu i Jugut
• Holger Beeck, Tregu Jugperëndimor
• Wolfgang Goebel, Market West
• Frauke Petersen-Hanson, Markt Nord
• Dominik Neiss, Tregu Lindor

Burimi: Mynih [Mc Donald's]