För konsumenter är företagens öppenhet till rättvisa löner viktigare än nivån på företagslöner
Öppenhetsstudie visar till vilka ämnen konsumenterna kräver mer öppenhet från företag / livsmedelsindustri, energi, läkemedel och banker är under press för att agera
Konsumenterna vill veta om ett företag betalar sina anställda rättvisa löner. Det stora medieämnet om direktionslöner är mycket mindre relevant. Endast hälften av konsumenterna vill att företag ska tillhandahålla transparent information om detta. Detta visas i den första tyska transparensstudien av Klenk & Hoursch, för vilken cirka 3.000 konsumenter mellan 18 och 65 år undersöktes representativa för befolkningen. På andra områden av affärsverksamhet kräver konsumenter dock massiv öppenhet. Vad vill konsumenterna veta exakt från företag?
Drygt två tredjedelar anser att transparent kommunikation om ingredienser (84 procent), produktrisker (82 procent) eller miljöskyddsåtgärder (78 procent) av företag och tillverkare är mycket relevant. Förståelig information om rättvisa arbetsförhållanden (77 procent) är också viktig för konsumenterna. Endast ungefär hälften av respondenterna är intresserade av ägarstrukturer (53 procent) eller försäljning och vinst (49 procent). "Studien visar tydligt de områden där företag måste möta frågan om öppenhet", säger Dr. Volker Klenk, VD för Klenk & Hoursch AG. "För närvarande har de flesta företag fortfarande mycket att komma ikapp i många av de ämnen som anges."
Betydelsen av öppenhet är inte densamma för alla branscher
För första gången undersöker studien också frågan om kraven på företagens transparens varierar beroende på bransch. Tolv industrier undersöktes för detta ändamål. Och det finns verkligen stora skillnader mellan de enskilda marknaderna: de allra flesta konsumenter (91 procent) förväntar sig transparens från livsmedelsindustrin, följt av energi- och läkemedelsindustrin (84 procent vardera). Som jämförelse: konsumenter kräver minst transparens från telekommunikationsindustrin (66 procent), trafik och transport (64 procent) och IT (55 procent). Resultaten visar det höga trycket att agera för företag inom livsmedels-, energi-, läkemedels- och banksektorn. Det som är förvånande här är att många företag i dessa branscher ofta inte har några svar på sina kunders legitima krav på transparens.
Resultaten i detalj
Fråga: Hur viktigt är det för dig att ett företag är transparent om följande aspekter?
| Produktrisker | 84% |
| ingredienser | 82% |
| Miljöskydd | 78% |
| Respekt för arbetstagarnas rättigheter | 77% |
| Rättvisa löner | 77% |
| Hållbar verksamhet | 76% |
| produktionsförhållanden | 76% |
| ekologiska skador | 73% |
| Socialt ansvar | 71% |
| Etiskt exemplariskt beteende | 68% |
| Att hantera kritiker | 67% |
| Ställning till kritiska frågor | 65% |
| Samarbete med etiskt exemplariska partners | 64% |
| Minskning av koldioxidutsläpp | 64% |
| Ekonomiska mål | 62% |
| Styrelsens / ledningens löner | 56% |
| Ägarstruktur | 53% |
| Mängden vattenförbrukning | 51% |
| Försäljning och vinst | 49% |
| Stöd av politiska partier genom donationer | 46% |
Svar: viktigt eller mycket viktigt (n = 2.992 XNUMX personer); Flera svar möjliga.
Fråga: Hur viktigt är transparens för dig när du köper / använder produkter / erbjudanden från företag inom följande sektorer?
| Mat | 91% |
| Energi | 84% |
| Pharma | 84% |
| Banker | 80% |
| Kemi | 75% |
| Försäkring | 75% |
| Textil / kläder | 72% |
| bil | 71% |
| Handels | 71% |
| Telekommunikation | 66% |
| Trafik och transport | 64% |
| IT | 55% |
Svar: viktigt eller mycket viktigt (n = 2.992 XNUMX personer); Flera svar möjliga.
Om studien
Klenk & Hoursch Transparency Study 2011 är den första omfattande studien av öppen och transparent kommunikation av företag i Tyskland. För studien intervjuades totalt 3.000 personer mellan 14 och 69 år representativa för befolkningen.
Undersökningen ägde rum i samband med online-intervjuer som genomfördes 21-26 april 2011 av marknadsundersökningsinstitutet Innofact AG.
Ladda ner studierapporten: http://www.transparenz.net/?p=3939
Källa: Frankfurt am Main [S2xlbmsgJiBIb3Vyc2NoIEFH]
