当前欧洲公布的消费和价格消费者统计数据

有关价格水平、购物、生活等方面的广泛消费者统计数据 - 附有下载地址

欧盟 27 国中有多少人口居住在房屋或公寓中，有多少人拥有自己的房屋？ 家庭使用什么样的能源？ 有多少消费者向卖家提出正式投诉？ 有多少人口出国购物？

欧盟统计局、欧洲共同体统计局和欧盟委员会健康与消费者总司出版的出版物 ¹“欧洲消费者”提供了这些问题和许多其他问题的答案。 《欧洲消费者》第四版包含有关消费者市场和消费者保护问题的综合数据集。 首先，介绍了欧盟消费者和零售网络的概况。 接下来是十二章不同的消费市场（食品、酒精饮料、服装、住房、家居用品、健康、交通、通讯、休闲和文化、教育、酒店和杂项商品和服务），每章都提供有关消费者支出的数据和价格水平。

超过一半的欧盟 27 个家庭住在房子里

在 27 年的欧盟 2007 国中，46% 的家庭居住在公寓中，30% 居住在独立式住宅中，22% 居住在梯田或半独立式住宅中。 住在公寓的家庭比例最高的是拉脱维亚（72%）、爱沙尼亚（69%）、西班牙（66%）和德国（62%）。 斯洛文尼亚 (65%)、匈牙利 (57%)、罗马尼亚 (56%) 和丹麦 (48%) 的独立式住宅家庭比例最高，而梯田或半独立式住宅的家庭比例在英国（59%），最高的是爱尔兰和荷兰（均为 55%）。

近三分之二的欧盟 27 国家庭拥有自己的房屋

2007 年，欧盟 65 国 27% 的家庭拥有自己的房屋，21% 支付市场租金，8% 住在减租住宅中，7% 住在免租金。 成员国（不包括德国）超过一半的家庭拥有自己的房屋，其中罗马尼亚（96%）、立陶宛和斯洛伐克（均为 89%）以及匈牙利（87%）的比例最高。 德国（46%）、奥地利（52%）、荷兰（56%）和丹麦、法国和波兰（均为58%）报告的房主比例最低。

天然气占欧盟 40 国家庭能源消耗的 27%

家庭能源消耗考虑了为家庭供暖、热水、烹饪和其他电器提供的能源。 不考虑私人交通工具的燃料。 2007 年，欧盟 27 国的家庭消耗了 285 亿吨石油当量 (OEE) 的能源。 其中，天然气占 40%，电力占 24%，石油产品占 15%，可再生能源占 12%，区域供热占 7%，固体燃料占 3%。

荷兰（72%）、英国（67%）、意大利和匈牙利（均为 57%）的天然气消费份额最高。 马耳他（70%）、瑞典（51%）和塞浦路斯（46%）消耗的电力份额最大。 希腊（50%）的石油产品消费份额最高，其次是爱尔兰（39%）和塞浦路斯（36%）。

拉脱维亚（50%）、爱沙尼亚（39%）和葡萄牙（37%）占家庭可再生能源消费的最大份额。 区域供热份额最高的是爱沙尼亚（38%）、瑞典和立陶宛（各 37%），而波兰（29%）和爱尔兰（16%）报告的固体燃料份额最大。

北欧消费者投诉比例最高

2008 年，16 岁或以上的欧盟 27 国消费者中有 15% 在过去 34 个月内向卖家或服务提供商投诉过。 报告的消费者投诉比例最高的是瑞典（25%）、荷兰（24%）、德国和英国（均为 23%）、芬兰（22%）和丹麦（4%），保加利亚最低（ 5%）、拉脱维亚和葡萄牙（各 6%）、立陶宛和罗马尼亚（各 XNUMX%）。

在欧盟 27 国，超过一半 (51%) 的投诉者对他们的投诉处理方式感到满意。 满意度最高的是斯洛伐克（80%）、斯洛文尼亚（73%）、捷克共和国和奥地利（均为 68%），最低的是法国（30%）、西班牙、拉脱维亚和匈牙利（均为 39%） .

卢森堡、瑞典和丹麦的跨境采购比例最高

2008 年，27 岁及以上的欧盟 15 国人口中有四分之一在另一个成员国进行了购买。 跨境购物比例最高的是卢森堡（68%）、瑞典（59%）、丹麦（56%）、奥地利（53%）和芬兰（51%），保加利亚和葡萄牙的比例最低（ 9%）、希腊（10%）、意大利和罗马尼亚（各 13%）。

在 27 年的欧盟 2008 国中，17% 的人口在度假或商务旅行中进行跨境购物，9% 的人口专门出国购物，7% 的人口在网上购物，2% 的人口通过邮寄订购商品或服务。 三分之一的欧盟 27 国人口在国外购买商品和服务时愿意使用另一种欧盟语言。

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“欧洲消费者”可以免费使用 PDF文件 从欧盟统计局网站下载。 仅提供英文版本。 由于发布数据提取后进行的更新，本新闻稿中包含的数据可能与发布日期略有不同。

资料来源：布鲁塞尔 [ 欧统局 ]