2010年POS营销趋势

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当前的 POS 趋势基于 Grocery Newspaper 和 UGW Communication 对德国食品零售行业（自助百货商店、大卖场、超市和药店）的 701 名消费者进行的调查结果。年度 POS 营销报告显示了消费者在 POS 上的购买决策受到的影响有多大以及通过什么方式受到影响。

趋势 1 清洁存储

新鲜度和清洁度是选择购物地点时的决定性标准。

选择购物地点时最重要的因素是产品的新鲜度（1,5，从 1 =“非常重要”到 4 =“一点也不重要”）和市场的清洁度（1,6）。消费者对价格也很敏感，非常关注性价比（1,7）。然而，多样化的产品系列对他们来说很重要（1,8）。

趋势 2 购物即走

购物者购物的频率更高、速度更快。

只有四分之一的顾客在店里停留的时间超过 30 分钟。 18 至 29 岁的消费者尤其会进行最多 15 分钟的短暂购物。

在网点停留的时间减少，迫使 POS 上的市场参与者必须更快、更清晰、更有效地传达 POS 消息，以便在所需的范围内接触到客户。

趋势 3 有机购物

在选择购物地点时，有机产品变得越来越重要；另一方面，这场危机对购物行为影响不大。

与两年前相比，有机产品作为选择购物地点的标准更加相关（2,3 比 2,7）。这强调了这样一个事实：区域生产商的有机产品和系列（2,3 与 2,4）对于食品贸易 (LEH) 变得越来越重要。

趋势4 薪资社会化

老年人在商店停留的时间更长，对商店和品牌的忠诚度很高。

65 岁以上年龄组的购物时间明显多于年轻购物者。 44% 的人在市场停留时间超过 30 分钟。

此外，65岁以上的人对购物中心的忠诚度特别高（85%）。

与此同时，在危机时期，品牌知名度会随着年龄的增长而提高。

趋势5 品牌信任

在危机时期，品牌会占据一席之地。

品牌传达信任和方向——这些价值观在危机时期变得更加重要。因此，一半的受访者在危机期间更加依赖久经考验的品牌。

一半的消费者认为制造商品牌比自有品牌具有显着的质量优势。大约 70% 的消费者更喜欢廉价的品牌产品而不是自有品牌产品。

趋势 6 超值购物

“更多”超值促销（多重购买和特殊尺寸）是 POS 上最畅销的产品。

消费者认为，他们的购物行为受到清晰易懂的多重购买促销活动的显着影响，例如“买三付两”(2,6)、内容更多的特殊包装尺寸(2,8)以及特殊包装或限量版(3,1)。

 

 

趋势 7 网络更新

互联网变得越来越重要（在线 CRM 时事通讯），但仍然具有相当大的潜力。

74% 的食品零售消费者现在有机会定期使用互联网。

在曾经访问过制造商或零售商网站的人中，42% 订阅了他们定期收到的时事通讯。

趋势 8 卡及更多

购物者更有可能使用会员卡来获取高价值奖励或优惠券。

四分之一的 LEH 客户至少拥有一张客户卡。

顾客卡主要用于奖励和购物券（58%）。

Payback 是迄今为止最受购物者欢迎的卡系统。

资料来源：威斯巴登 [UGW]