معرفة

عالية الجودة من ألمانيا

(DLG). يكون مصنعي المواد الغذائية الآن الفرصة لتزويدهم علامة معروفة المنشأ "الجودة من ألمانيا" منتجاتها من إنتاج ألماني. وهكذا، لأنها تسهم في زيادة الوعي "التخصصات التقليدية الألمانية"، "وصفات تقليدية" و "عملية إنتاج نوعية المنحى" مشروع القانون وإعطاء الثقة المشغل والتوجه ...

اقرأ المزيد

الصناعات الغذائية: قد يكون من أكثر قليلا؟

وبما أن الشركات في الصناعات الغذائية ليفصل نفسه من السوق ركود وكتابة قصة النمو الخاصة بها

اتخذت شركة استشارية استراتيجية المجموعة ميونيخ (MSG) قوى النمو في صناعة المواد الغذائية الألمانية نظرة فاحصة. كيف يمكن أن الشركات الصغيرة والمتوسطة الفردية، إلى الخروج من تطوير صناعتها ولكتابة قصة النمو الخاصة بها؟ ثم يتم إنشاؤها بالتعاون مع HSH Nordbank دراسة حديثة أجرتها الإجابات مفاجئة MSG.

وتستند نتائج الدراسة على أبحاث والتحليلات في الفترة من سبتمبر إلى ديسمبر 2013. بالإضافة إلى مسح شامل للشركات والعديد من المقابلات مع خبراء في صناعة المواد الغذائية في أشكال معينة لتحليل أداء الشركات 144 من جميع قطاعات صناعة الأغذية متوسطة الحجم، والأساس التجريبي من الدراسة.

اقرأ المزيد

يجب أن تكون الشركات التجارية الاستراتيجي

دراسة: الشركة التجارية تميل إلى تدابير عملية وتحسين التكلفة على المدى القصير؟

دراسة معهد IIHD والشركة الاستشارية بيرنغ بوينت معارض: شركة تجارية لها نقاط الضعف في استراتيجية أعمال التنفيذ / الإدارة لجراحيا

التجارة الألمانية هي أكثر من أي وقت مضى في مرحلة انتقالية. مشاريع تحسين الكفاءة والفضاء فائض في المناطق وجميع الأشكال تقريبا، فضلا عن زيادة المنافسة من تجار التجزئة السابقة نقية على الانترنت، عملاق تجارة التجزئة الدولي والمصنعين vertikalisierende بشكل متزايد تداول الشركات ومسؤوليها التنفيذيين تأتي تحت الضغط. وينبغي أن يكون التغيير في نماذج الأعمال الخاصة بهم الأولوية القصوى - وهذا من الناحية العملية، ومع ذلك، هناك نقص في المهارات الاستراتيجية. وهذا يؤكد دراسة حديثة للإدارة والتكنولوجيا الاستشارية بيرنغ بوينت ومعهد IIHD، وأجريت مقابلات مع لالمسؤولين التنفيذيين في شركة تجارية الألمانية 30.

اقرأ المزيد

مشاعر الحقيقي الوحيد المجدي

يوضح الباحثون في جامعة جينا أن قطاع الخدمات هو فقط من الود الصادق

رغبات العملاء في الاعتبار ويبتسم دائما: بالنسبة للموظفين في شركة البيع بالتجزئة والخدمات التي هي جزء من الحياة اليومية. لأن ما إذا كان العميل يشتري شيئا، يعتمد بشكل حاسم أيضا على ما إذا كان خدم كياسة. ولكن جيدة في بعض الأحيان أيضا الابتسامة لا شيء أجمل، وهما، إذا لعبت فقط. وقد تجلى هذا مع الزملاء من مونستر وأستراليا العلماء الآن التجريبية من جامعة يينا.

حقق فريق البحث ما إذا كانت جهود الموظف للعميل وصول حد سواء في هذا المجال. كانوا قادرين على إيجاد علاقة إيجابية بين سلوك الموجهة لصالح العملاء من الموظف وتصور من قبل العميل العلماء. تأتي إضافة إلى مستوى عال من الود أصيلة، ويزيد من تأثير كبير، يكتبون في سلفة مقالة نشرت على الانترنت في دورية المجلة البريطانية للإدارة (دوى: 10.1111 / 1467-8551.12049).

اقرأ المزيد

الشركات الألمانية معالجة عملائها إلى الخطأ

الشركات لديها تراكم كبير في نهج العملاء المستهدفة: تنطبق على حد سواء من حيث قنوات الاتصال وكذلك مع عروضها ليس احتياجات العملاء، وبالتالي فإن نتائج الدراسة "إدارة مركزية العميل" تمثيلية من قبل STERIA Mummert للاستشارات. معظم الشركات تقدم معلومات عامة عن المنتج، على الرغم من أن الزبائن يفضلون الترقيات ومعلومات مفصلة. وكانت نقلل من قناة الاتصالات الأكثر المرجوة: البريد الإلكتروني.

ترسل جميع الشركات تقريبًا (94 بالمائة) معلومات عامة ، لكن أكثر من النصف بقليل فقط يزود العملاء بعروض خاصة. المستهلكون لديهم التفضيل المعاكس تمامًا: أكثر من النصف لا يريدون أي معلومات حول الخدمات على الإطلاق. يفضل ما يزيد قليلاً عن الثلث معلومات عن العروض الترويجية والعروض الخاصة بالأسعار. لذلك يجب على الشركات التأكيد على العروض الخاصة أكثر من ذي قبل في اتصالاتهم النشطة مع العملاء.

اقرأ المزيد

خدمة التعاونية باعتبارها فرصة للشركات الصغيرة والمتوسطة

الصيانة التشغيلية هي قضية مع تواجه الشركات من أي حجم والصناعة. حيث تعمل صناعيا، يثور ارتداء، مطلوب الصيانة الدورية. الشركات الكبيرة تستخدم لهذا الغرض عادة شركة خاصة، على وجه الحصر لتلك الأنشطة الموظفين المسؤولين. الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومع ذلك، ونادرا ما يكون القدرة المالية والبشرية الكافية.

في أطروحته يعرض الأستاذ الدكتور أندرياس فايسينباخ، مدير دورة في الهندسة الميكانيكية في دوالي المدرسة العليا بادن فورتمبيرغ موسباخ، وذلك باستخدام دراسات الحالة والمحاكاة، وهو مفهوم لصيانة على مستوى المؤسسة من الشركات الصغيرة والمتوسطة. في مشروع رائد سيتم الآن وضع هذه طريقة جديدة تماما للاستخدام التعاوني للموارد موضع التنفيذ.

اقرأ المزيد

لا الآفاق؟ - ظهرت دراسة جديدة حول التجزئة الألمانية الشرقية

في العديد من الأماكن المهروسة من الأرض بعد مراكز التسوق بدوره على مجالات جديدة تعقد تجار التجزئة في العديد من الشرقية الألمانية المدن المتوسطة والكبيرة حتى الآن وجود. "حتى الآن، التي أنشئت في السنوات الأولى بعد الهياكل التجزئة التوحيد للتصرف"، يقول الدكتور جيرد Hessert، ومحاضر في إدارة البيع بالتجزئة في جامعة لايبزيغ. جنبا إلى جنب مع الأستاذ الدكتور أرند Jenne من برنامج التداول درجة والخدمات اللوجستية من جامعة Ostfalia للعلوم التطبيقية في Suderburg لديه حالة من تجار التجزئة في المدن 29 ألمانيا الشرقية مع أكثر من سكان 50.000 درس تجريبيا.

نتائج التحليل، فإن الكاتبين تنشر الآن في كتاب "آفاق المستقبل لتجارة التجزئة في المدن الداخلية في المدن المتوسطة والكبيرة الشرقية". وتستند هذه البيانات على الاستقصاءات المكتوبة من كل تهمة التخطيط العمراني، والتنمية الاقتصادية والتسويقية المدينة، وغرف التجارة وفي استطلاعات قامت بها إلى مخازن في ما يسمى المواقع 1a محليا. كما سبق وأدرجت تقارير التجزئة الحالية في التحليل. واضاف "اننا وصف كل مدينة واحدة مع الجداول والبيانات حيث بلغ إجمالي المبيعات، القدرة الشرائية، ومناطق المبيعات، العروض، والمواقع 1a، مساحة مركز تسوق ومساحات التجزئة شاغرة" قال Hessert.

اقرأ المزيد

ابتسامة! النهج الصحيح للعملاء

جامعة الاقتصاديين جينا تحليل العمل الانفعال في قطاع الخدمات

سواء في البوتيك الأنيق، في مواجهة الجبن في السوبر ماركت أو في مواجهة من وسائل النقل المحلية: يمكن للعميل أن يتوقعوا أن يخدمها الموظفين ودية. على الرغم من الابتسامة الدائمة ومبالغ فيها العبارات الحماسية القياسية هي أيضا ليست دائما استقبالا حسنا. ما هو مؤكد: وكثيرا ما أعرب في الماضي اتهم قطاع الخدمات في ألمانيا ليس بما فيه الكفاية الموجهة لصالح العملاء، لذلك لم يعد صحيحا. "شركات الخدمات اليوم تتوقع موظفيها على التعامل مع العملاء والكياسة ودية - بغض النظر في ما حالة ذهنية هم أنفسهم مباشرة"، ويقول البروفيسور جيانفرانكو الش من جامعة يينا. "، والانفعال هو مبين ظاهريا كثيرا على خلاف مع مشاعر المرء هي" قال الرئيس في إدارة الأعمال العامة والتسويق هذا "العمل عاطفة" وضعت مطالب كبيرة على الموظفين، في نهاية المطاف.

وهذا يأتي في السعر: لا يكاد يكون هناك دوران الموظفين القطاع مرتفعة كما هو الحال في قطاع الخدمات. على اتصال دائم مع العملاء هو التحدي العقلي الذي يمكن أن يؤدي إلى الإجهاد والتعب، وفي الحالات القصوى إلى غياب المرض أو حتى إنهاء. كما البروفيسور والش وزميله يمكن أن البروفسور بوريس Bartikowski الآن يثبت من قبل مدرسة يوروميد الأعمال في مرسيليا في الدراسة أن العمل عاطفة لالرضا العام للموظفين خدمة يلعب دورا حاسما. الاقتصاديون التقرير الحالي "المجلة الأوروبية للتسويق".

اقرأ المزيد

BVDW: 97 في المئة من مستخدمي الإنترنت الألمانية للتواصل عبر البريد الإلكتروني

مجلة جديدة مع المواد الدراسية على البريد الإلكتروني والتسويق والخدمات والاتصالات التجارية

البريد الإلكتروني هو واحد من أكثر الوسائل شعبية للاتصال من مستخدمي الإنترنت الألمانية: 97 في المئة التواصل عبر رسائل البريد الإلكتروني، ثلاثة أرباع منهم الانخراط يوميا على رسائل البريد الإلكتروني. على مدى السنوات الأربع الماضية، ونسبة مستخدمي الإنترنت باستخدام ما لا يقل عن رسائل البريد الإلكتروني الشهرية لإجمالي الزيادة 25 في المئة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن ألمانيا في استخدام البريد الإلكتروني E-ثابتة كانت أعلى قليلا من متوسط ​​الاتحاد الأوروبي، مع استخدام الهاتف المحمول أقل بقليل. وهذا يؤكد فولت Bundesverband رقمية فيرتشافت (BVDW) مع دراسة تمثيلية ميديا ​​سكوب 2012، وهو العنصر الأساسي في نشر المتخصص "مراقبة البريد الإلكتروني" الجديد. وبالإضافة إلى هذه النتائج، والمتخصصين البريد الإلكتروني والكتاب يقدم مادة الدراسة أيضا واسعة للبريد الإلكتروني والتسويق، والأعمال التجارية وخدمات الاتصالات وتلخيص الحالة الراهنة من البريد الإلكتروني، والاتجاهات المقبلة وفرص التنمية في B-إلى-C وB- لB البيئة معا. تتوفر المزيد من التفاصيل على الموقع BVDW في www.bvdw.org.

كريستوف بيكر (الحوار الإنترنت المتحدة)، رئيس مختبرات البريد الإلكتروني 360 ° BVDW: "يعد البريد الإلكتروني وتطبيقات الإنترنت الأكثر استخداما على نطاق واسع، وكذلك قناة الاتصال الأكثر فعالية لتشجيع المستهلكين على شراء الاتصالات الرقمية لذلك عبر البريد الإلكتروني أيضا. من منظور تجاري، وهو موضوع لا توجد أي شركة تأتي عبر. البريد الإلكتروني غير المركزي "الربط بين الدبوس" في الخدمات التجارية والاتصالات الرقمية، وكذلك في التسويق عبر البريد الإلكتروني ".

اقرأ المزيد

التمييز على أساس السن في الإجهاد

كما سوف تضعف استبقاء الموظفين في الشركات

عندما يعرف عمال مرارا وتكرارا أنها بسبب الدفعات سنهم والمحرومين في مكان العمل إلى الحافة، ويترك بعد التعلق العاطفي تجاه الشركة. كبار السن من العمال يعانون التمييز على أساس السن في تجاوز الضغوطات من نظرائهم الأصغر سنا. ثم هم أكثر ميلا لتطبيق أقل قوة وطاقة لأعمالهم. هذه هي نتيجة دراسة أن الدكتور تانيا الربل (UNIVERSITAT بايرويت) والدكتور ماريا ديل كارمن تريانا (جامعة ويسكونسن ماديسون، الولايات المتحدة الأمريكية) والآن نشرت في المجلة الدولية لإدارة الموارد البشرية. دراسة في الشركات الألمانية

في إجمالي العاملين 1255 تورطوا في ستة الشركات الألمانية الكبرى في التحقيق. هم كل في حوالي نصف مجموعة من 30- إلى 40jährigen ومجموعة من 50- إلى 60jährigen. والشركة هي شركة لصناعة المورد السيارات، والصناعات الكهربائية، وصناعة التأمين، وخدمات تكنولوجيا المعلومات والتجارة والنفايات التجارية. وباستخدام استبيانات، والكتاب لديها دراسة لتحديد كيفية تجربة الموظفين ظروف العمل في شركاتهم وما هي إعدادات لديهم تجاه الشركة.

اقرأ المزيد

الكمبيوتر في العالم تحذر من تثبيت البرامج غير المرغوب فيها عبر مدير التحميل

مع البرنامج المطلوب أيضا في كثير من الأحيان تثبيت برامج إضافية غير ضرورية / القضاء الممكن في كثير من الأحيان / جميع خطوات عملية التثبيت أداء بعناية شاقة وأحيانا فقط عن طريق إعادة ويندوز / بعض مقدمي خيارات غامضة لتعطيل أدوات إضافية لا طائل منه أثناء التثبيت

الذي يبحث في الإنترنت عن مجانية مفيدة أو تجريبي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، والأراضي في البحث وغالبا ما تحدث في لمديري تنزيل. للوهلة الأولى، هذه التطبيقات وعد الخصائص المفيدة مثل تنزيل أسرع أو توقف والحماية من الفيروسات. ومع ذلك، قال برامج المساعدات على من تطبيق المستخدم المطلوب أيضا تثبيت هذه "تحميل المجمع" البرمجيات في كثير من الأحيان غير المرغوب فيه، وأشرطة خاصة محددة لمتصفح الإنترنت. مزعج على وجه الخصوص: بعض من هذه البرامج إضافية العش بعد التثبيت عميقا في النظام الخاص بهم، ويمكن إزالتها إلا بصعوبة ونفقات أكبر من الوقت مرة أخرى. ثم يساعد جزئيا حتى يعيد فقط ويندوز. ويدل على ذلك من قبل مجلة PC العالمية في عددها الجديدة (6 / 2013، 3 EVT. مايو). القراء تعلم ذلك جيدا، وهو مدير التحميل يجب تجنبها بشكل أفضل.

اقرأ المزيد