El poder de les històries - històries com una forma de comunicació dels valors en la família
publicada premiat dissertació sobre Witten Institut per a la família de Witten / Herdecke Universitat de Carl Auer Verlag
Els valors culturals de les empreses familiars es consideren un diferenciador clau en comparació amb les no familiars. En ells basen les seves avantatges i desavantatges competitius, aquests valors garanteixen l'estabilitat de la percepció pública i la fiabilitat de l'economia. La importància pràctica i científica, que valora la família és indiscutible. Tant més sorprenent és el petit nombre de treballs científics dedicats a la investigació. "Per sobre de tot, la qüestió de com es transmeten els valors en la família en realitat a través de les generacions, i quan es mantinguin estables i poden canviar amb el temps, a la vegada, fins al moment es va mantenir en gran mesura sense resposta", va dir el Prof. Dr. Arist v. Schlippe, el director acadèmic l'Institut Witten per a la seva Negoci familiar. Un treball de recerca de l'Institut del Dr. Mirko Zwack té una resposta: ". Amb històries de fase de creació, les crisis i els èxits increïbles i els que l'envolten fundador de la companyia, líders i família que dirigeix" El treball va ser 2011 amb el patrocini de la Societat Sistèmica (SG) en Berlín adjudicat.
"Són històries com la del cap d'una empresa que ara té més de 30.000 empleats, que encara surt de l'autopista cap a l'aparcament quan veu un dels camions de l'empresa allà per donar-li personalment la mà al conductor", diu Zwack un exemple del seu estudi, “o quan el fundador de l'empresa es presenta a la caixa i, contràriament a les expectatives, insisteix en el pagament normal en lloc d'un 'autoservei' al caixer. S'expliquen i tornen a explicar històries a l'empresa sobre aquests esdeveniments. Per exemple, transmeten el valor de la igualtat per a tothom envers els interessos de l'empresa o, com en el primer cas, un reconeixement especial pels empleats de tots els nivells jeràrquics. Zwack va examinar aquestes històries en tres empreses familiars. Amb aquesta finalitat, es van identificar històries en entrevistes qualitatives amb fundadors, familiars, directius externs i empleats i després es va examinar fins a quin punt eren conegudes dins de l'empresa. Un estudi quantitatiu va investigar si es pot suposar que diferents oients d'una mateixa història l'interpreten amb el mateix valor. Els resultats confirmen l'especial importància de les històries en el procés de transmissió de valors.
"Aquestes històries transmeten els valors d'una empresa de manera molt més vívida i clara que les declaracions abstractes de missió que les empreses es donen. Són més fàcils de recordar per als empleats i només per aquest motiu tenen més impacte". "He d'haver estat allà abans de poder dir: això no és cert. I simplement expressar així la teva incredulitat es considera generalment descortés". A més: "En no explicar-ho mai tot a les històries, sinó sempre deixant alguna cosa fora, embellint o fins i tot inventant alguna cosa, centrem les nostres històries en un valor determinat o un missatge bàsic determinat. que ressona, encara que només es digui implícitament. I el que no es diu no es pot dubtar. Així és com la història protegeix els seus valors de la contradicció.” Per a Zwack, aquest és un altre argument essencial del poder de les històries.
Mirko Zwack: El poder de les històries. Els contes com a forma de transmetre valors a les empreses familiars 275 pàgines, 24,95 € ISBN 978-3-89670-948-6
http://www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-948-6
Font: Witten/Herdecke [Universitat de Witten/Herdecke]
