Consommation 2020?
rapport de Deloitte sur le comportement des consommateurs dans dix ans montre des facteurs importants
Le régime alimentaire ou à la production et la distribution de denrées alimentaires seront un thème central dans 2020 - donc est contiguë la durabilité mégatendance de la prochaine décennie. Un autre facteur qui influe sur le comportement des consommateurs est cruciale de la démographie. Pas moins pour influencer des changements sociaux dans les régions émergentes de la consommation mondiale. En outre, le développement technologique et l'intégration croissante du consommateur, le fournisseur forcent un nouveau comportement de communication. Cela révèle le rapport Deloitte "de 2020 des consommateurs", qui permet d'utiliser des scénarios, les entreprises et les décideurs d'aujourd'hui, de se préparer pour les défis futurs et à élaborer des stratégies à long terme.
"Après la crise économique, beaucoup de choses sont en transition - qu'il s'agisse de la consommation financée par la dette dans les pays anglo-américains, du réajustement du comportement presque symbiotique des États-Unis et de la Chine ou de l'interaction des économies de l'UE. Bien que ces facteurs et d'autres rendent difficile l'établissement de prévisions pour la prochaine décennie, ils fournissent également des indices importants », commente Peter Thormann, associé et leader du secteur Consumer Business chez Deloitte.
bouleversement de l'économie mondiale
La situation actuelle dans les domaines économiques est complexe et incohérente. La chute de la consommation aux USA durera plus longtemps que jamais, tandis que la zone euro doit se rééquilibrer. La situation en Allemagne et au Japon se caractérise avant tout par la forte orientation vers l'exportation, mais aussi par le vieillissement de la société - un phénomène qui devient désormais plus virulent même en Chine. En revanche, comme en Inde, la montée d'une nouvelle classe moyenne permet de tirer des conclusions sur le comportement futur des consommateurs.
Les groupes cibles changent
L'évolution démographique en Europe, aux USA, au Japon et en Chine ainsi que la montée d'une nouvelle classe sociale dans l'Empire du Milieu, en Inde et sur le continent africain permettent des prévisions concrètes de consommation. Dans les pays industrialisés traditionnels, les produits et services adaptés à l'âge deviennent de plus en plus importants, tandis que la nouvelle classe moyenne des autres régions se concentre initialement sur les biens classiques tels que les voitures, les maisons et les voyages de vacances.
Nutrition : Fin de l'abondance dans les pays industrialisés
Cependant, le méga-sujet central de la prochaine décennie est la nutrition : la hausse des prix et la limitation des ressources placent la question de la nutrition sous les projecteurs mondiaux. En outre, environ 800 millions de nouveaux "consommateurs de la classe moyenne" sont de plus en plus exigeants vis-à-vis de leur mode de vie alimentaire. Même là où il y en a encore beaucoup aujourd'hui, la nourriture deviendra bientôt beaucoup plus chère - paradoxalement, l'obésité devient également un problème de plus en plus mondial. Il reste à voir si les deux peuvent être gérés par le marché seul ou si une approche politique coordonnée est nécessaire.
Durabilité face à la rareté des ressources
Les désirs croissants des consommateurs d'une nouvelle classe moyenne dans les zones économiques émergentes et les ressources rares font de la durabilité le principe universel de la prochaine décennie. La production durable, la consommation durable et finalement aussi le mode de vie durable, par exemple en ce qui concerne la santé, déterminent les avantages et les inconvénients du développement. Non seulement les consommateurs des pays industrialisés, mais aussi ceux d'autres parties du monde deviennent de plus en plus sensibles au principe de durabilité.
Les entreprises conduisent le changement
Les facteurs les plus importants pour la formation d'une conscience "mondiale" de la durabilité sont les coûts de toutes sortes de ressources, l'éducation, un sens croissant de la communauté, des incitations positives et négatives et la prise de conscience qu'il n'y a pas d'alternative. Le fait que les consommateurs soient mieux informés et plus confiants grâce aux développements techniques peut avoir un effet positif. Les entreprises doivent non seulement s'adapter à cela, mais il leur appartiendra d'initier et de piloter le changement afin d'assurer leur propre avenir.
"Quiconque veut réussir dans cet environnement volatil doit tenir compte de quelques points clés. Cela inclut une réévaluation de la croissance - la part de marché devient plus importante que le déplacement continu vers des marchés en croissance. Cela comprend également le développement de concepts de biens de consommation à potentiel de durabilité, l'intégration de nouveaux médias/modèles comportementaux dans la communication avec les consommateurs et une plus grande concentration sur la ressource humaine à valeur ajoutée », résume Peter Thormann.
Vous pouvez trouver le rapport complet ici ici pour télécharger.
Source : Hanovre / Munich [ Deloitte ]
