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Les scientifiques de l'Université de Münster a montré que l'esthétique des sites joue que supposé un plus grand rôle

Dans la pratique, ils devraient être trahis au premier coup d'œil où se cacher les informations. Et cela devrait naturellement être étendue, mais pas trop pour ne pas confondre l'utilisateur. Plus ne propose pas un site Web. Ou est-il? Dr. Meinald Thielsch de l'unité de travail pour l'évaluation psychologique de l'Université de Münster (WWU), voit les choses différemment: "Esthétique jouer dans l'évaluation des sites jouent un rôle important."

Donc ils doivent être beaux aussi. Mais qu'est-ce que la beauté ? "Contrairement à ce que l'on pense souvent, les jugements sur la beauté ne sont pas seulement une question de goût. La beauté est perçue individuellement par chacun, mais les jugements sur la beauté s'accordent généralement bien pour un groupe de personnes", explique Meinald Thielsch. Les jugements de beauté ont deux propriétés intéressantes : ils sont rapides et relativement stables. Les personnes testées ont vu des sites Web une fois pendant 500 millisecondes et une fois pendant XNUMX fois plus longtemps : "Les verdicts ont étonnamment bien convenu."

Jusqu'à présent, deux dimensions ont été prises en compte lors de la conception des pages Internet : le contenu et la soi-disant "utilisabilité", la convivialité. Cependant, les résultats récents de la recherche fondamentale et de la pratique des études de marché suggèrent de ne pas sous-estimer le rôle de l'esthétique en tant que troisième dimension. Pour le prouver, 300 sujets de test ont reçu des tâches de surf spécifiques. Ensuite, l'effet des trois dimensions a été enregistré à trois niveaux : sur la première impression, en termes de satisfaction globale après avoir effectué diverses tâches et enfin sur un résumé indiquant si l'on reviendrait sur le site ou le recommanderait à d'autres.

Il s'est avéré que la première impression en particulier est influencée de manière décisive par l'esthétique d'une page. La beauté a donc l'importante fonction "ouvre-porte" et aide à décider si un utilisateur reste sur une page. "En termes de satisfaction globale des utilisateurs, l'influence de l'esthétique reste à un niveau élevé. Dans le même temps, le lien entre la note de l'utilisateur et l'utilisabilité perçue, mais surtout avec la note du contenu, augmente de manière significative", décrit le psychologue. . L'esthétique ne joue alors qu'un rôle secondaire pour les caractéristiques clés de la fidélité que sont la volonté de visiter à nouveau et de recommander d'autres personnes, qui font l'objet d'une évaluation rationnelle plus importante que la première impression.

Meinald Thielsch est surpris que la convivialité ne soit plus pertinente dans la troisième étape - le contenu est ce qui décide le plus. "Le contenu est la base primordiale d'un site Web. La convivialité est importante pour l'impression générale, mais pas aussi importante que la pensée. Lorsque les gens veulent savoir quelque chose, ils sont apparemment infiniment capables de souffrir. Mais l'esthétique est plus qu'une simple décoration ", il résume les résultats ensemble, qui ont été confirmés avec succès dans une deuxième étude avec plus de 500 sujets et plus de 40 sites Web de test différents.

La couleur, la typographie, l'imagerie, l'animation et le design composent le visage d'un site Web. La couleur a le plus grand effet. Un bleu profond et saturé convient mieux aux utilisateurs. Les triades de couleurs et l'utilisation de l'espace vide sont également attrayantes. En fin de compte, cependant, la conception d'un site Web est déterminée par le contenu et la convivialité, puisque les utilisateurs ont maintenant intériorisé certaines normes et conventions. "La forme suit la fonction, la fonction détermine l'apparence", cette citation de l'architecte Louis Sullivan est toujours d'actualité.

Source : Münstr [Westfälische Wilhelms-Universität]

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