Consumo 2020?
informe da Deloitte sobre o comportamento do consumidor en dez anos amosa factores significativos
A dieta é a produción e distribución de alimentos será un tema central na 2020 - por iso é contigua megatrend sostibilidade da próxima década. Outro factor que inflúe o comportamento do consumidor crucial é a demografía. Non menos importante para influír cambios sociais nas rexións emerxentes do consumo global. Ademais, o desenvolvemento tecnolóxico ea crecente integración do consumidor, o provedor está forzando un novo comportamento de comunicación. Isto revela o informe Deloitte "2020 Consumidor", que permite a utilización de escenarios, as empresas e os decisores de hoxe, para prepararse para os retos do futuro e desenvolver estratexias a longo prazo.
"Despois da crise económica, moitas cousas están en transición, xa sexa o consumo financiado con débeda nos países angloamericanos, o reaxuste do comportamento case simbiótico de EE. UU. e China ou a interacción das economías da UE. Aínda que estes e outros factores dificultan a elaboración dunha previsión para a próxima década, tamén proporcionan pistas importantes", comenta Peter Thormann, socio e líder da industria en Consumer Business de Deloitte.
convulsións na economía global
A situación actual nas áreas económicas é complexa e inconsistente. A caída do consumo en EEUU durará máis que nunca, mentres que a zona euro ten que reequilibrarse. A situación de Alemaña e Xapón caracterízase sobre todo pola forte orientación exportadora, pero tamén polo envellecemento da sociedade, un fenómeno que agora se está facendo máis virulento incluso en China. Por outra banda, como na India, o auxe dunha nova clase media permite extraer conclusións sobre o comportamento futuro do consumidor.
Os grupos obxectivo están cambiando
O desenvolvemento demográfico en Europa, EEUU, Xapón e China así como o auxe dunha nova clase social no Reino Medio, na India e no continente africano permiten previsións concretas de consumo. Nos países industrializados tradicionais, os produtos e servizos axeitados á idade cobran cada vez máis importancia, mentres que a nova clase media noutras rexións céntrase inicialmente en produtos clásicos como coches, casas e viaxes de vacacións.
Nutrición: Fin da abundancia nos países industrializados
O megatema central da próxima década, con todo, é a nutrición: o aumento dos prezos e os recursos limitados están levando o problema da nutrición ao centro de atención mundial. Ademais, preto de 800 millóns de novos "consumidores de clase media" están a esixir máis o seu estilo de vida alimentario. Mesmo onde aínda hai moito hoxe en día, a comida encarecerase moito en breve; paradoxalmente, a obesidade tamén se está a converter nun problema cada vez máis global. Queda por ver se ambas as dúas poden ser xestionadas só polo mercado ou se é preciso un enfoque político coordinado.
Sostibilidade fronte á escaseza de recursos
O aumento dos desexos dos consumidores dunha nova clase media nas áreas económicas emergentes e os escasos recursos fan da sustentabilidade o principio universal da próxima década. A produción sostible, o consumo sostible e, en definitiva, tamén o estilo de vida sostible, por exemplo, no que se refire á saúde, determinan o ben e o mal do desenvolvemento. Non só os consumidores dos países industrializados, senón tamén doutras partes do mundo son cada vez máis sensibles ao principio de sustentabilidade.
As empresas impulsan o cambio
Os factores máis importantes para a formación dunha conciencia de sustentabilidade "global" son os custos de todo tipo de recursos, a educación, un crecente sentido de comunidade, os incentivos positivos e negativos e a constatación de que non hai alternativa. O feito de que os consumidores estean cada vez máis informados e seguros de si mesmos como resultado dos desenvolvementos técnicos pode ter un efecto positivo. As empresas non só teñen que adaptarse a isto, senón que será a súa tarefa iniciar e guiar o cambio para garantir o seu propio futuro.
"Calquera que queira ter éxito neste ambiente volátil debería considerar algúns puntos clave. Isto inclúe unha re-avaliación do crecemento: a cota de mercado faise máis importante que o cambio continuo a mercados en crecemento. Isto tamén inclúe o desenvolvemento de conceptos para bens de consumo con potencial de sustentabilidade, a integración de novos medios/patróns de comportamento na comunicación do consumidor e un maior enfoque no recurso de valor engadido humano”, resume Peter Thormann.
Podes atopar o informe completo aquí para descargar.
Fonte: Hannover / Múnich [Deloitte]
