Facebook estudo sorpresa: menos enlaces e máis o domingo por favor
Social Media for Business: O que funciona de contido?
O novo estudo de vi knallgrau, filla do Virtual Identity AG, eo programa "Xornalismo e Relacións Públicas (PR)" FH JOANNEUM en Graz examina unha das cuestións máis importantes sobre os medios de comunicación social para empresas: obras que contido?
O estudo analiza especialmente as páxinas de Facebook de 100 empresas do sector B2C de fala alemá. 50 marcas de consumo e 50 marcas de venda polo miúdo son examinadas nun período de catro semanas e avalíanse un total de 2.324 publicacións en Facebook.
Ademais de criterios formais e relacionados co contido, o estudo tamén compara as marcas de consumo e de venda polo miúdo. Por unha banda, os resultados confirman os valores empíricos coñecidos, pero tamén revelan sorpresas: os textos curtos con imaxes mostran unha viralidade moi alta, mentres que o uso popular de vídeos e ligazóns ten un efecto significativamente negativo. Desinencias usadas con frecuencia como "E que pensas?" E tamén se poden prescindir dos avisos clixés, porque segundo o estudo só conducen a un factor de viralidade inferior ao 10 por cento máis.
O momento correcto marca a diferenza
Por outra banda, hai un gran potencial no momento adecuado: o día da semana con maior valor de viralidade é o domingo, pero só o 5 por cento das publicacións examinadas publícanse neste día da semana. As empresas aínda raramente utilizan este potencial. Outro descubrimento sorprendente: as páxinas que só se publican cada tres días ou menos acadan a maior taxa de éxito. A regra aquí é: menos é máis. Con base nestes resultados, non é de estrañar que o factor de viralidade para as marcas de consumo sexa o dobre que o das marcas de venda polo miúdo, aínda que estas últimas publícanse con máis frecuencia. Ademais, as marcas de venda polo miúdo usan galerías de fotos moi poucas veces, pero as ligazóns e as promocións con demasiada frecuencia. A suposición aquí é que os usuarios difunden menos o contido promocional das marcas de venda polo miúdo.
Conclusión: máis variedade de temas e menos foco na túa propia axenda
A imaxe xeral mostra que os requisitos creceron debido ás necesidades dos usuarios. Hoxe en día as empresas tratan con grupos obxectivo que teñen necesidades de información moi específicas e, polo tanto, deberían centrarse menos na súa propia axenda. As redes sociais como Facebook prosperan no diálogo co usuario e ofrecen moitas oportunidades para melloralo continuamente.
"Para a maioría das empresas B2C, as canles de redes sociais forman parte integrante da comunicación durante moito tempo", explica Dieter Rappold, director xeral de vi knallgrau. "Pero algúns dos resultados do estudo incluso nos sorprenderon e puidemos derivar o número correspondente de recomendacións para a acción. Queremos ofrecer ás empresas axuda e orientación para promover o proceso de diálogo necesario en Facebook ".
Acerca de vi gris brillante
vi knallgrau xa se especializou en 2003 nesas aplicacións e paradigmas que se resumen hoxe baixo os termos web 2.0 e redes sociais. A través de proxectos como o blog host twoday.net e como participante en congresos internacionais, o vi brillante gris é unha parte integral do ecosistema Web 2.0 da rexión D / A / CH. Desde outubro de 2009, Virtual Identity AG ten unha participación maioritaria en vi knallgrau GmbH. A compañía, con sede en Viena, conta con preto de 50 empregados e os seus clientes inclúen: Allianz, Generali, Henkel Lifetimes, HVB, Nestlé Dolce Gusto, Opel, Puntigamer, Siemens, Thalia, voestalpine AG. www.kranngrau.at
Sobre a identidade virtual
A identidade virtual conecta marcas e empresas coa sociedade en rede. A axencia, fundada en 1995, desenvolve solucións baseadas na web para a xestión de marcas, comunicación corporativa e comunicación de mercadotecnia. A identidade virtual emprega a unhas 150 persoas en Friburgo, Múnic, Berlín e Viena. Os clientes inclúen: Allianz, Haufe Mediengruppe, Infineon, MAN, Opel, Roche, Siemens, Sto. www.virtual-identity.com
Máis información pódense atopar en
www.krahngrau.at/facebookcontentstudie - Descarga gratuíta de todo o estudo
Fonte: Viena [vi knallgrau]
