職場での社会的結合は、生産性を向上させることができます
英国の果実成長操作の個人的なデータに基づいて、研究者は、従業員の仕事のパフォーマンスを分析しました。 彼らはまた、彼らは友好的接触を維持する同僚と会社の従業員が、疑問を呈しました。 組織的な理由から、各ワーカーの使用範囲は、そのように仲間のコレクターは一緒に目の前にある特定の日にだけ働くことができ、毎日交換しました。 これがあった場合、驚くほどの効果がされました：非力な友人が、特に車輪に置くと、他の日に比べて約10％以上の果物を選びました。 より多くの経験豊富なピッカーは、しかし、彼女の友人の遅いペースに自分の作業速度を調整し、購買に％を10までの特徴であっても賃金カットを取りました。
労働者が個別の賃金を受け取ったため、たとえばグループ賃金やパフォーマンスコンテストとは異なり、彼ら自身の生産性は同僚の給与にプラスまたはマイナスの影響を与えませんでした。 このようにして、研究者たちは、財政的に動機付けられた実行圧力が決定的であるという事実を除外することができました。 観察された生産性の変化の説明として、行動経済学者は、特に友人が最も強いグループメンバーと最も弱いグループメンバーのパフォーマンスレベルの間にある共通の作業標準を開発していることを挙げています。 友だちの同僚の物理的な近接性は、従業員が仕事中でも社会的接触をどれだけ集中的に維持できるかに依存するため、ここで重要な役割を果たします。 これは、特に、研究で分析されたフルーツピッカーに当てはまり、彼らは作業速度を通じて同僚までの距離に影響を与える可能性があります。
同社にとって、特に一部の従業員の生産性の向上は他の従業員のパフォーマンスの低下と密接に関連しているため、全体的な影響を原則として予測することは困難です。 しかし、フィールドテストでは、科学者たちは全体的にプラスの効果を見出しました。組織で常に友達を一緒に使用することが可能であった場合、会社は全体で約3％の売り上げを生み出したでしょう。
「もちろん、結果をすべての会社やすべての形態の作業に適用することはできません」と、この研究を共同執筆したペンシルベニア大学のIZAフェローIwan Barankayは説明します。 「しかし、観察は、経済的インセンティブに加えて社会的インセンティブがパフォーマンスの向上に寄与する可能性があるため、最適な報酬モデルを開発する際に考慮に入れられるべきであることを示唆しています。」
経済学研究誌にまもなく掲載される英語の研究は、IZAのウェブサイトから無料でアクセスできます。
Oriana Bandiera、Iwan Barankay、Imran Rasul：職場の社会的インセンティブ
IZAディスカッションペーパーNo. 4190- http://ftp.iza.org/dp4190.pdf
出典：ボン[IZA]
