Социјалните врски на работното место можат да ја зголемат продуктивноста

Оние кои се со пријатели со високи перформанси на работа, самите работат попродуктивно. Научниците од британските и американските универзитети сега успеаја да ја докажат оваа поврзаност преку опсежен теренски тест. Според студијата објавена од Бонскиот институт за проучување на трудот (ИЗА), продуктивноста на работниците со слаби перформанси се зголемила за 10% кога биле распоредени во непосредна близина на нивните пријатели. Спротивно на тоа, иако попродуктивните колеги ги намалија сопствените перформанси кога беа во директен контакт со послабите пријатели на работа, имаше севкупен позитивен ефект на продуктивноста за компанијата.

Користејќи податоци за персоналот од британска компанија за одгледување овошје, истражувачите ги анализираа работните резултати на вработените. Тие ги прашаа и вработените со кои колеги одржуваат пријателски контакти. Од организациски причини, областа на работа на секој работник се менуваше секојдневно, така што пријателските колеги можеа да работат заедно само на повидок во одредени денови. Ако тоа беше случај, имаше зачудувачки ефект: послабите пријатели работеа напорно и собраа околу 10% повеќе овошје отколку во другите денови. Од друга страна, поискусните берачи ја прилагодија брзината на работа на побавното темпо на нивните пријатели, па дури и прифатија пад на платите до 10%.

Бидејќи работниците добиваа поединечни плати, нивната сопствена продуктивност немаше позитивно или негативно влијание врз платата на нивните колеги, за разлика од, да речеме, групните плати или натпреварите засновани на заслуги. На овој начин, истражувачите можеа да исклучат дека финансиски мотивираниот притисок за извршување е одлучувачки. Како објаснување за забележаните промени во продуктивноста, бихејвиоралните економисти го посочуваат фактот дека особено пријателите развиваат заеднички работни стандарди кои се наоѓаат помеѓу нивото на перформанси на најсилните и најслабите членови на групата. Физичката близина на пријателските колеги игра важна улога овде, бидејќи зависи од тоа колку интензивно вработените можат да ги одржуваат своите социјални контакти за време на работата. Ова особено се однесува на берачите на овошје анализирани во студијата, кои можат да влијаат на растојанието до нивните колеги поради брзината со која работат.

Во принцип, целокупниот ефект е тешко за компанијата да се предвиди, особено затоа што зголемувањето на продуктивноста за некои вработени оди рака под рака со загубите во перформансите за други. Меѓутоа, во теренскиот тест, научниците утврдија севкупен позитивен ефект: ако беше организациски возможно секогаш да се користат пријатели заедно, компанијата ќе генерираше околу 3% повеќе продажба во целост.

„Се разбира, резултатите не можат да се пренесат на секоја компанија и секоја форма на работа“, објаснува соработникот на IZA, Иван Баранкај од Универзитетот во Пенсилванија, кој е коавтор на студијата. „Сепак, набљудувањата сугерираат дека социјалните стимулации можат да придонесат за зголемување на перформансите покрај финансиските стимулации и затоа треба да се земат предвид при развивање на оптимален модел на наградување.

Студијата на англиски јазик, која наскоро ќе биде објавена во списанието Review of Economic Studies, може да се преземе бесплатно од веб-страницата на IZA.

Ориана Бандиера, Иван Баранкај, Имран Расул: Социјални стимулации на работното место

ИЗА Дискусија Бр. 4190 - http://ftp.iza.org/dp4190.pdf

Извор: Бон [ IZA ]