Consumo 2020?
Deloitte relatório de comportamento do consumidor em dez anos mostra fatores significativos
Nutrição ou a produção e distribuição de alimentos será uma questão fundamental no ano 2020 - sustentabilidade relacionada é uma megatendência da próxima década. Outro fator que define decisivamente o comportamento do consumidor é a demografia. Por último, mas não menos importante, as mudanças sociais nas regiões emergentes estão influenciando o comportamento global do consumidor. Acrescente a isso o desenvolvimento tecnológico e a crescente rede de consumidores, o que força os provedores a um novo comportamento de comunicação. Isso é mostrado pelo atual relatório da Deloitte, "Consumer 2020", que já permite que cenários, empresas e tomadores de decisão se preparem para desafios futuros e desenvolvam estratégias de longo prazo.
“Depois da crise econômica, muita coisa está em estado de convulsão - seja o consumo financiado por dívida na região anglo-americana, o reajuste do comportamento quase simbiótico dos EUA e da China ou a interação das economias da UE. Esses e outros fatores tornam difícil fazer uma previsão para a próxima década, mas também fornecem pistas importantes ", comenta Peter Thormann, Sócio e Líder de Negócios de Consumo da Deloitte.
Revolta na economia global
A situação atual nas áreas econômicas é complexa e inconsistente. A queda do consumo nos EUA vai durar mais do que nunca, enquanto a zona do euro terá que se reequilibrar. A situação na Alemanha e no Japão é caracterizada principalmente pela forte orientação para as exportações, mas também pelo envelhecimento da sociedade - um fenômeno que agora está se tornando mais virulento, mesmo na China. Por outro lado, como na Índia, a ascensão de uma nova classe média permite tirar conclusões sobre o comportamento futuro do consumidor.
Mudança de grupos-alvo
A evolução demográfica na Europa, EUA, Japão e China, bem como a ascensão de uma nova classe social no Império do Meio, na Índia e no continente africano, tornam possíveis previsões concretas de consumo. Nos países industrializados tradicionais, produtos e serviços adequados à idade estão se tornando cada vez mais importantes, enquanto a nova classe média nas outras regiões está inicialmente se concentrando em produtos clássicos como carros, casas ou viagens de férias.
Dieta: Fim da Abundância nos Países Desenvolvidos
O mega-tópico central da próxima década, no entanto, é a nutrição: o aumento dos preços e os recursos limitados estão colocando o foco global na questão da nutrição. Além disso, cerca de 800 milhões de novos “consumidores de classe média” exigem mais do estilo de vida alimentar. Mesmo onde ainda há fartura hoje, os alimentos logo ficarão significativamente mais caros - paradoxalmente, a obesidade também está se tornando um problema cada vez mais global. Resta saber se ambos podem ser tratados pelo mercado sozinho ou se uma abordagem política coordenada é necessária.
Sustentabilidade contra a escassez de recursos
A crescente demanda do consumidor de uma nova classe média nas áreas econômicas emergentes e os recursos escassos farão da sustentabilidade o princípio universal da próxima década. A produção sustentável, o consumo sustentável e, em última instância, um estilo de vida sustentável, por exemplo no que diz respeito à saúde, determinam o bem-estar e a desgraça do desenvolvimento. Os consumidores não apenas nos países industrializados, mas também em outras partes do mundo, tornam-se cada vez mais sensíveis ao princípio da sustentabilidade.
Mudança direta de empresas
Os fatores mais importantes para a formação de uma consciência de sustentabilidade “global” são o custo de recursos de todos os tipos, assim como a educação, um crescente senso de comunidade, incentivos positivos e negativos e a compreensão de que não há alternativa. Pode ter um efeito positivo que os consumidores estejam sempre mais bem informados e mais autoconfiantes como resultado dos desenvolvimentos técnicos. As empresas não apenas têm que se adaptar a isso, mas será sua tarefa iniciar e direcionar as mudanças para garantir seu próprio futuro.
“Se você deseja ter sucesso neste ambiente volátil, deve considerar alguns pontos-chave. Isso inclui uma reavaliação do crescimento - a participação no mercado se torna mais importante do que a mudança contínua para mercados em crescimento. Isso inclui também o desenvolvimento de conceitos para bens de consumo com potencial de sustentabilidade, a integração de novos padrões de mídia / comportamento na comunicação do consumidor e um foco mais forte nas pessoas como um recurso de criação de valor ”, resume Peter Thormann.
Você pode encontrar o relatório completo aqui para download.
Fonte: Hanover / Munique [Deloitte]
