MHMK uuring Ettevõtte kommunikatsioon: juhtimise parandusoperatsioon?
Uuring on dokument, mis näitab, et suhtlus- ja kommunikatsioonijuhtimine on distsipliin, mis on juhtivates organisatsioonides aeglane. Sellest tulenevalt jagatakse PR-agentuuride tööstus kahte laagrisse: üks mõistab ennast teenusepakkujana, teine esimesena konsultandina. Nad hindavad erinevalt, milline suhtlus peaks organisatsioonide jaoks tegelikult saavutama: Ligikaudu kolmandik küsitletavatest asutustest arvab, et käitumise juhtimine on osa ka kommunikatsioonimissioonist muutuste protsessides. "Aga kui eeldada, et ettevõtte kommunikatsiooni eesmärk on sisuliselt eelkõige motivatsioon, siis peab see ületama kommunikatsiooniprotsesside ja -vahendite pakkumist," selgitab prof. Jan Lies, uuringu algataja. "Kuna motivatsioon sõltub ennekõike juhtimiskäitumisest, töökeskkonnast ja stiimulitest."