Coopération au lieu de confrontation entre fabricants de biens de consommation et de commerce
La complexité croissante de la demande des clients contraint les détaillants et les fabricants à de nouvelles coopérations / Une coopération plus étroite en tant que voie royale stratégique / 80% des décisions d'achat tombent directement dans les rayons
Les entreprises de vente au détail et les fabricants de biens de consommation sont confrontés à un changement de paradigme: abandonner les luttes de pouvoir sur les conditions, les remises et les conditions de paiement, vers une culture du marché constamment coopérative. 84% des décideurs des fabricants de marques et près de 83% des directeurs de commerce interrogés considèrent la coopération étroite entre les deux domaines comme le facteur de succès le plus important dans la bataille pour la part de marché, la rentabilité et la satisfaction client. L'accent est mis sur le défi stratégique d'avoir le bon produit au point de vente (POS) exactement quand le client le demande - pas seulement par saison, mais si nécessaire par jour ou même heure de la journée. L'objectif est: une coopération plus étroite tout au long de la chaîne de valeur partagée. Bien que l'importance du sujet ait apparemment été reconnue, seuls 30% environ des acteurs du marché ont systématiquement abordé de telles collaborations entre fabricants et détaillants. Et seulement 10% des fabricants ou 20% des concessionnaires sont très satisfaits des résultats obtenus. Cette hésitation menace de perdre un précieux potentiel de marché. C'est le résultat d'une récente enquête menée par Booz & Company parmi les 100 plus importants directeurs de vente au détail et fabricants de biens de consommation en Europe.