11月2008で消費者保護の連邦省の説明では「世代駆動製品やサービスをマーキング - レビューとアクションの可能性は「研究を委託シールは「世代間正義 "消費者の選択肢を簡素化するかどうか、他のものの間で、検討しました。 研究はimug研究所が行った市場環境社会eVでした。 ここで、本結果は、イニシアチブ連邦政府の経済要因時代に貢献していきます。
持続可能性の問題は、食品業界の注目ますますもあり、ビジネスの意思決定を行う際に考慮に最初から、経済、環境および社会的な基準だけでなくを取ることと比較検討することを意味します。 「少なくとも金融危機を示した方法ではない、それは代わりに、ビジネス目標のバランスを取るの短期的な利益の最大化にのみ依存するので、心の中で長期的なリターンにメディアを持っていることが重要です。私たちの助けを借りて、このプロセスを経る企業を示す私たちのグリッド、このような気候変動、人口統計やラインの収益性の高いビジネスとの公平性などの関連の問題をもたらすためにどのように、 "博士はクリスチャン・ゲスナー、ZNUの他のディレクターは述べています。
そして丁寧な顧客の忠誠心に取り扱う苦情の品質に影響を与えるために約100貿易とサービス会社のアピール管理の最近の研究でケルンサービス評価GmbH社が作るだけでなく、。
これらは、しかし、唯一の共和国の平均値です。 社会集団とドイツの個々の領域では、進展は全く異なっています：
これらおよび他の多くの質問に対する回答は、Eurostat、欧州共同体統計局、および欧州委員会の保健および消費者総局が発行した出版物¹「ヨーロッパの消費者」に記載されています。 「ヨーロッパの消費者」のこの第XNUMX版には、消費者市場と消費者保護の問題に関する包括的なデータセットが含まれています。 最初に、EUの消費者と小売ネットワークのプロファイルが提示されます。 これに続いて、さまざまな消費者市場（食品、アルコール飲料、衣類、住宅、家庭用品、健康、輸送、通信、レジャーと文化、教育、ケータリング、さまざまな商品とサービス）に関するXNUMXの章があり、各章は消費者の支出と価格レベルに関するデータを提供します。
それは間違ったアプローチであろう。 不平を言う顧客のために確かに非常に献身的な顧客です。 それは、彼が主張し、本当に重要支払った消費電力であることを示しています。
そこで、ケルンサービス評価GmbHのうち約8.000貿易とサービス会社に超える100の顧客の判断の最近の研究インチ このように、ディーラーのお客様に高い評価を示す消費者は、有意に強いが、これらに結合します。 また、顧客指向の商社推奨友人や同僚かなり可能性が高くなります。
特に、これらの掘り出し物のような困難な時代に再びブーム。 だからディスカウンターでドイツ人の日常食の84パーセントを購入。 「彼らは（パーセントそれぞれ57 55）これまでの背後に大きなスーパーマーケットや小さなスーパーマーケットを聞かせて最も魅力的な場所での一貫性のある低価格政策と無数の店舗では、「Andera Gadeib、Dialegoの創設者であり、唯一のディレクターは述べています。 見上げるは、回答者のわずか十二%によって訪問され、主に近所のお店、ママとパパ店舗やキオスクを持っています。
内部サービスの自己勘定によって分配顧客満足のための品質が、それでもサービスの品質を制御するためのイントラオペレーティング・システムの体系的な適用上の4社に1の高い重要性にもかかわらず。 ここでは比較的怠慢保険会社や健康保険会社が内部サービス管理において主導的な役割を果たしながら、通信業界、エネルギー供給者に特に明らかです。
両方のサービス産業の企業のように、このような製造業は、顧客一定の品質をお約束します。 顧客に満足しています。 顧客の期待はその後もトップサービスで観察されている必要があります。 プロモーション用の製品は、客観的に事前喜びのこれらのメッセージを象徴するために、経済を支えます。 この目的のために、ハンス・ヨアヒム・エバースは：「春多くの人々に関連付ける顕花植物、緑の牧草地、経験の性質上、グリル、これらにサイクリングや他の多くのイベントが効果的にプロモーション用の製品を示すことが.. "
「彼らは子孫の彼らの購買決定に影響を受けているどのくらいのほとんどの親が不明である、「クラウスEbster氏は述べています。 子どもと一緒ショッピングはスーパーマーケットに行き、その後、それらをインタビューしながら200の両親では、観測された見過ごされていました。 彼らの購入の多くは、子供に影響を受けたか尋ねられたとき、両親は隠さ観察購入の半分だけの平均を与えました。 「あなたが最も購入決定は、事業所で行われ、貿易や親自身のいずれも衝動買いに子供の影響は過小評価すべきであることを考えると、「ウドワグナー、ウィーン大学で経営管理の教授は言います。