Studi MHMK Komunikasi Perusahaan: Perbaikan operasi untuk manajemen?
Studi ini adalah dokumen yang menunjukkan bahwa PR dan manajemen komunikasi adalah disiplin yang lambat untuk menemukan perannya dalam organisasi terkemuka. Dengan demikian, industri agensi PR dibagi menjadi dua kubu: yang pertama memahami dirinya sebagai penyedia layanan, yang lain pertama sebagai konsultan. Mereka menilai secara berbeda apa yang seharusnya dicapai komunikasi untuk organisasi: Sekitar sepertiga dari lembaga yang disurvei berpikir bahwa manajemen perilaku juga merupakan bagian dari misi komunikasi dalam proses perubahan. "Tetapi jika seseorang berasumsi bahwa tujuan komunikasi perusahaan di dalam batin adalah di atas semua motivasi, maka itu harus melampaui penyediaan proses dan instrumen komunikasi," jelas Prof. Dr. med. Jan Lies, penggagas penelitian ini. "Karena motivasi terutama tergantung pada perilaku manajemen, suasana kerja dan insentif."