يعمل الموظفون المؤقتون أربعة أيام في أيام المرض أكثر من أيام إجازة 14,7 2008. معدل الإجازات المرضية في قطاع التوظيف المؤقت هو 4 في المئة ، وهو أعلى 1,1 نقطة مئوية من المتوسط ​​الوطني. يظهر هذا من خلال التقرير الصحي الحالي الذي قدمته Techniker Krankenkasse (TK) اليوم مع Bundesverband Zeitarbeit (BZA). وفقًا لذلك ، يتأثر العمال المؤقتون بشكل متكرر بكافة التشخيصات أكثر من العاملين في القطاعات الأخرى ، وخاصة الاختلافات في مجالات الاضطرابات العضلية الهيكلية (زائد 60 بالمائة) والإصابات (بالإضافة إلى 64 بالمائة) وأمراض الجهاز التنفسي (بالإضافة إلى 23 بالمائة) ومشاكل الصحة العقلية (زائد 34 في المئة). على عكس سوق العمل التقليدي ، يقضي الرجال في المتوسط ​​أيام 15,3 في إجازة مرضية أكثر من النساء في أيام 13,9.

ومع ذلك ، دعت المعارف التقليدية إلى التمييز بين أسباب الغياب المتزايد. يرجع السبب الرئيسي في هذا الانحراف إلى حقيقة أن العمال المؤقتين غالباً ما يتم توظيفهم في أنشطة صعبة جسديًا ، والتي ترتبط وفقًا للتجربة بزيادة الغياب. حوالي ثلث الفرق ناجم عن عمل مؤقت في حد ذاته ، حيث أظهرت دراسة استقصائية للمعارف التقليدية بين العمال المؤقتين أنهم ، في المقام الأول ، يعانون من انعدام الأمن الوظيفي العالي ، وحالة دخلهم ، والتناقض بين مؤهلاتهم والوظائف التي يؤدونها ، والافتقار إلى فرص التطوير كعبء. مجالات العمل الأخرى معدل العمال المؤقتين أكثر إيجابية من الموظفين الآخرين. وتشمل هذه قضايا ضغط العمل ، وتقدير المشرف وتدفق المعلومات.

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 2177 مرة

ويتوقع مديري الاعسار زيادة كبيرة في فشل الشركات مع سجلات جديدة 2010 آخر. ويدعو الخبراء لبعيدة المدى الإصلاحات من أجل إنقاذ المزيد من الشركات يمكن.

يتوقع مديرو الإعسار في ألمانيا سجلاً جديداً للإفلاس في عام 2010 على أبعد تقدير. السبب الرئيسي هو آثار الأزمة المالية والاقتصادية على الشركات في ألمانيا. كانت هذه نتيجة دراسة استقصائية أجرتها شركة Euler Hermes Kreditversicherungs-AG بالتعاون مع مركز الإعسار وإعادة التنظيم في جامعة مانهايم (ZIS) حول أسباب حالات الإعسار في الأزمة الاقتصادية الحالية. وفوق كل شيء ، فإن إسقاط الطلبات هو الذي يسبب مشاكل للشركة بالإضافة إلى تأثيرات الدومينو الناجمة عن إفلاس العملاء أو الموردين. الشركات التي لديها مالكو أسهم خاصة معرضة للخطر بشكل خاص. يلعب الإقراض المقيد من قبل البنوك أيضًا دورًا مهمًا. في الدراسة المقدمة الآن ، تم مسح مديري الإعسار المعروفين في ألمانيا في مارس وأبريل 2009 ، والذين يقومون حاليًا بمعالجة حوالي 21.000 حالة إعسار للشركات. يقدر مديرو الإعسار أن 34 بالمائة من طلبات الإفلاس كانت ناجمة عن الركود العالمي. وفقًا لـ 94 في المائة من مديري الإعسار ، فإن ما يميز الأزمة الحالية وسبب الزيادة الهائلة المتوقعة هو انخفاض الطلبات. أفاد مديرو الإعسار من ممارستهم أن الشركات المتوسطة الحجم الأصغر المتأثرة بهذا شهدت انخفاضًا في المتوسط ​​بأكثر من 50 بالمائة. جاء بعد ذلك إلغاء أو تأجيل الطلبات بنسبة 73 في المائة من الردود وحالات الإفلاس اللاحقة بنسبة 68 في المائة. ويتبع ذلك تعرض الشركات الممولة من الأسهم الخاصة للأزمات (64 في المائة) والإقراض المقيّد للبنوك عند 62 في المائة. تم تجاوز ارتفاع 2003

ما يقرب من ثلثي المستطلعين 39.000 يتم تجاوز الرقم القياسي السابق من الإفلاس 2003 من السنة. تسليط الضوء على موجة القادمة من حالات الإعسار نصف المتوقع لا يزال 2009، والنصف الآخر من العام المقبل. "إن الدراسة تظهر القوة التي الأزمة المالية التي تؤثر على الشركة ولديها مثل هذه المشاريع الصغيرة والمتوسطة صغيرة جدا للقتال، وفي الوقت نفسه، فإن الأزمة أثرت على الاقتصاد تحت السيطرة"، وقال الدكتور جيرد أوفي بادن، الرئيس التنفيذي لشركة يولر هيرميس Kreditversicherungs-AG ،

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 2747 مرة

خدمة العملاء تضمن ولاء العملاء على المدى الطويل

حتى في الأزمة الاقتصادية ، ينبغي أن تعتمد تجارة التجزئة والتجارة المتخصصة - التي لا يمكن للأزمة أن تتفهمها بشكل كامل مع ارتفاع معدلات البطالة - على جودة خدمة العملاء بدلاً من الانخراط في حروب الأسعار على حساب جودة الخدمة.

تشير ServiceRating GmbH ومقرها كولونيا إلى ذلك في التحقيق الذي أجري مؤخرًا حول أكثر من 8.000 من مراجعات العملاء إلى شركات 100 للتداول والخدمات. وبالتالي ، فإن المستهلكين الذين يصدرون علامات جيدة لخدمة عملاء المتعاملين لديهم ارتباط أقوى بكثير بهم. بالإضافة إلى ذلك ، غالباً ما ينصح الشركات التجارية الموجهة للعملاء إلى الأصدقاء أو الزملاء.

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 1881 مرة

الأستاذ الدكتور توماس Mühlencoert، محاضر في ريماجين RheinAhrCampus المعاهد الجامعية المتخصصة كوبلنز، وتقييم دراسة استقصائية بين الشركات التي الاستعانة بمصادر خارجية اللوجستية. وهو يبين: محاولة للحد من التكاليف الثابتة للشركة خلال عقود الاستعانة بمصادر خارجية، في أوقات الأزمات في كثير من الأحيان لا يزال سوء تقدير.

أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن مزودي الخدمة الذين أبرمت العقود معهم لا يتمتعون بمرونة غير محدودة من حيث الكمية - يمكنهم إنهاء العقد. بالإضافة إلى ذلك ، لا تتلقى الشركات في مرحلة النمو التخفيضات في الأسعار التي كان بإمكانها تحقيقها من خلال تراجع التكلفة الثابتة.

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 2267 مرة

تخاطر الشركات الألمانية بالتوقف غير الضروري لأن موظفيها يعودون إلى العمل. في كل عملية ثانية ، تعتبر العمالة المبكرة ممارسة شائعة. في ما يزيد قليلاً عن كل شركة ثالثة ، غالبًا ما يزداد خطر الإصابة بالزملاء ، لأن الموظفين لا يعالجون أنفسهم من الانتعاش. بالنظر إلى المخاطر الصحية الأخيرة الناجمة عن تفشي أنفلونزا الخنازير ، فإن هذه المعالجة غير المهيكلة لمخاطر العدوى مزعجة. للوقاية من العدوى تلعب دوراً رئيسياً في الوقاية من الأنفلونزا الوبائية المهنية. "من هو المريض ، يبقى في المنزل" هو واحد من القواعد الأساسية السبعة لمعهد روبرت كوخ للحد من مخاطر العدوى الفيروسية في الشركات. هذه هي نتائج دراسة "الرعاية الصحية للشركة" التي أجراها معهد IMWF للإدارة والبحوث الاقتصادية بالتعاون مع Handelsblatt.com. شارك المهنيين من 203 من مختلف الصناعات في الاستبيان.

تنعكس نقاط الضعف في الرعاية الصحية المهنية أيضًا في الهياكل التنظيمية للعديد من الشركات. على سبيل المثال ، لدى 2008 شركة واحدة فقط من بين شركتين لديها مرفق صحي داخلي. من حيث المبدأ ، فإن التأثير الإيجابي للرعاية الصحية المهنية في الشركات لا جدال فيه. 70 في المئة من المهنيين والمديرين التنفيذيين يعتقدون أنه يمكن تقليل حالات الموظف من خلال تدابير وقائية. في حالة الأمراض الفيروسية ، والتي هي إلى حد بعيد أكثر مسؤولية عن غياب الموظفين في الشركات ، يلزم الالتزام الصارم بالوقاية. التسامح غير المهم للعاملين المرضى في مكان العمل ، تتعارض العديد من الشركات مع توصيات المهنيين الصحيين.

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 2176 مرة

آلام الظهر أو الصداع أو آلام العين - العمل على الكمبيوتر غالبًا ما يسبب مشاكل صحية / الإجراءات البسيطة بالفعل يمكن أن تساعد

سواء كنت تعاني من مشاكل في الظهر أو الصداع أو مشاكل في العين - والتي تقضي الكثير من الوقت على الكمبيوتر ، فإنها تواجه مجموعة كاملة من المخاطر الصحية. إذا تم تجاهل المخاطر على مدى فترة زمنية أطول ، فتهدد بسرعة بأمراض مزمنة. يشرح TecChannel ، وهو موقع الويب الألماني لخبراء تكنولوجيا المعلومات ، في مقال حديث العهد كيف يمكن للمستخدمين بالفعل منع أنفسهم من خلال تدابير بسيطة.

سبب العديد من الشكاوى مثل آلام الظهر أو المفاصل وعدم التركيز هو وضع الجلوس الخاطئ على الكمبيوتر. لذلك ، يجب على المستخدمين إيلاء اهتمام خاص لوضع جلوس مريح. يتضمن ذلك ، على سبيل المثال ، كرسي مكتب قابل للتعديل ليس فقط في الارتفاع ، ولكن أيضًا على الظهر ومسند الذراع. طاولة مكتب قابلة لضبط الارتفاع تساهم أيضًا في وضع جلوس مريح. كما هلام faste للحصول على الموقف الأمثل ينطبق: الذراع العلوي والسفلي والساق العلوية والسفلية كل شكل زاوية درجات 90.

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 2261 مرة

2. مراقبة العلامات التجارية لصحيفة الطعام و dialego

التسميات الخاصة هي البديل الرخيص للمنتجات ذات العلامات التجارية ، وقد اتخذت بالفعل مكانا حازما على رفوف تجار التجزئة. هناك العديد من الأسباب لذلك: بينما يمنح الهامش الأكثر جاذبية تجار التجزئة مزايا مثيرة للاهتمام ، يستفيد العملاء من نسبة السعر إلى الأداء الجذابة. كجزء من 2. في مارس / آذار ، أجرت Lebensmittel Zeitung وشركة أبحاث السوق التي تتخذ من آخن مقراً لها ، استطلعت آراء مواطني 2009 1.000 حول تصوراتهم وشرائهم لعلامات تجارية خاصة.

خاصة في الأوقات الصعبة مثل هذه الصفقات تزدهر مرة أخرى. وهكذا ، 84 في المئة من الألمان شراء البقالة اليومية من متجر للخصم. وعلقت أنديرا غاديب ، المؤسس والمديرة الوحيدة لشركة دياليغو ، بقولها: "بفضل سياستها المتدنية للأسعار المنخفضة والمتاجر التي لا تعد ولا تحصى في معظم الأماكن الجذابة ، فإنها تترك متاجر السوبر ماركت الكبيرة ومحلات السوبر ماركت الصغيرة متخلفة (57 و 55 بالمائة على التوالي)". الأحياء ، المتاجر ، أو الأكشاك ، التي يزورها اثنا عشر بالمائة فقط من المجيبين ، لديها عيب.

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 1825 مرة

أولئك الذين يعملون مع الأصدقاء الأقوياء في مكان العمل أكثر إنتاجية. تمكن العلماء من الجامعات البريطانية والأمريكية من إثبات هذا الارتباط من خلال تجارب ميدانية واسعة النطاق. وفقًا للدراسة التي نشرها معهد بون لدراسة العمل (IZA) ، زادت إنتاجية العمال ذوي الأداء الضعيف بنسبة 10٪ عند استخدامها في المنطقة المجاورة لأصدقائهم. وعلى العكس من ذلك ، في حين أن الزملاء الأكثر إنتاجية قللوا من أدائهم عندما كانوا على اتصال مباشر مع الأصدقاء الأضعف أثناء العمل ، فإن التأثير الإيجابي العام على الإنتاجية كان إيجابياً للشركة.

باستخدام بيانات الموظفين من مزارع فواكه بريطاني ، قام الباحثون بتحليل أداء عمل الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، قابلوا الموظفين ، مع زملائهم الذين لديهم اتصالات ودية. لأسباب تنظيمية ، تغيرت منطقة عمليات كل عامل يوميًا ، لذلك لا يمكن للزملاء الودودين العمل إلا في أيام معينة. إذا كان هذا هو الحال ، فقد كان له تأثير مدهش: فقد بذل الأصدقاء الأقل أداء مجهودًا خاصًا واختاروا 10٪ أكثر من الفاكهة في الأيام الأخرى. على النقيض من ذلك ، قام الملتقطون الأكثر خبرة بتكييف سرعة عملهم مع الوتيرة البطيئة لأصدقائهم وحتى قبلوا تخفيضات الأجور التي تصل إلى 10٪.

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 2054 مرة

يحصل مقدمو الخدمة الذين يضعون معايير الخدمة والجودة الداخلية الملزمة ويراقبون تنفيذها بانتظام على علامات أفضل من عملائهم لجودة خدماتهم. ويظهر ذلك من خلال التحليلات الحالية التي أجرتها وكالة تصنيف كولونيا ServiceRating. تم تقييم أكثر من أحكام عملاء 8.000 حول شركات 100 من مختلف قطاعات الخدمات.

على الرغم من أهمية جودة الخدمة الداخلية لرضا العملاء ، وفقًا لبياناتهم ، لا تزال كل شركة رابعة تتخلى عن التطبيق المنهجي للأنظمة الداخلية للتحكم في جودة الخدمة. قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية والمرافق مهملة نسبيا ، في حين أن شركات التأمين والتأمين الصحي تلعب دورا رائدا في إدارة الخدمات الداخلية.

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 1889 مرة

في الوقت نفسه ، تدهور مناخ العمل في العديد من الشركات والمؤسسات. وقال رولف هوبل ، أستاذ علم النفس الاجتماعي التحليلي بجامعة جوته: "يمر واقع العمل بتغيرات عميقة زادت في السنوات الأخيرة". وهذا ما تؤكده نتائج دراسته الأخيرة "العمل والحياة في المنظمات 2008".

تتناول الدراسة الآثار النفسية والاجتماعية للتغيير في عالم العمل ، وقد نشر Haubl النتائج جنباً إلى جنب مع Günter Voß ، أستاذ علم الاجتماع الصناعي والتقني بجامعة Chemnitz للتكنولوجيا. تم تمويل هذا المشروع من قبل الجمعية الألمانية للإشراف (DGSv). تعتمد الدراسة على استطلاعات مكثفة ومناقشات جماعية مع المشرفين والمستشارين التنظيميين في DGSv ومسح موحد لحوالي 1.000 من أعضاء DGSv.

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 2202 مرة

كل ألمانيا تنتظر الربيع. "لا ،" يقول هانز يواكيم إيفرز ، 1. رئيس الجمعية الفيدرالية لمستشاري المنتجات الترويجية وتجار الجملة (bwg) ، "كل ألمانيا تتوقع الربيع". ما يبدو خفيًا في البداية ، اتضح أنه أساسي من حيث عمق علم النفس. "الانتظار سلبي وغير سار ، لا يحدث شيء ، يمر الوقت ، يمكن لغرف انتظار الأطباء غناء أغنية وكذلك محطات الحافلات والقطارات ، في حين أن" توقع "لديه موقف نشط ، يتردد صدى الفرح ، ينتظر مشجعو كرة القدم الأمهات الحوامل لا ينتظرن مولودهن الجديد ، ولكنهن يتوقعن ذلك. يجب أن يأخذ هذا الكراهية صناعة الإعلان. يبدو الأمر أفضل بكثير ، إن لم يكن على مولود جديد السيارة تنتظر ولكن تتوقع ذلك ".

تعد الشركات لعملائها بجودة معينة في كل من الصناعة التحويلية وفي صناعة الخدمات. يجب أن يكون العميل سعيدًا بذلك. وينبغي بعد ذلك تلبية توقعات العملاء مع أفضل خدمة. المنتجات الترويجية تدعم الاقتصاد لترمز حرفيا إلى هذه الرسائل من الفرح. يعلق Hans-Joachim Evers: "مع فصل الربيع ، يربط العديد من الناس النباتات المزهرة والمروج الخضراء وتجربة الطبيعة وحفلات الشواء وركوب الدراجات - يمكن للعناصر الترويجية أن تشير إلى هذه الفعاليات والعديد من الفعاليات الأخرى."

1.   0 Kommentar
2.   تمت الرؤية 1928 مرة