معرفة

"فقد التسويق الاتصال بالمبيعات"

الأطروحات الاستفزازية في اتفاقية البيع Elmshorner

"هناك منافسة في العديد من مجالات حياتنا ، بما في ذلك بين الجامعات. نظرًا لأن الجامعات الحكومية تقدم دورات دراسية مزدوجة بشكل متزايد ، فنحن في منافسة." بهذا البيان الذي جاء متوافقا مع المؤتمر قال رئيس أكاديمية الشمال أ.د. جورج بلايت ، 130 مشاركًا في اتفاقية المبيعات لعام 2010 في Audimax التابع لجامعة الاقتصاد في Elmshorn. ومن بينهم العديد من مديري التسويق من الشركات المتعاونة بالجامعة وكذلك الطلاب المهتمين بموضوع المؤتمر "البيع بعد الأزمة".

كان فريق المتحدثين المعروفين من البحث والممارسة بقيادة البروفيسور د. كريستيان بيلز من معهد التسويق بجامعة سانت غالن. ألقى مايكل أوتو ، مدير بنك Berenberg ومقره هامبورغ ، محاضرة حول الموضوعات الرئيسية المتعلقة بالسيارات والخدمات المالية والرعاية الصحية. أخصائي المبيعات وولفجانج ف. بوسمان ، الشريك الأول في شركة الاستشارات الإدارية Mercuri International ، ود. بيرند بيكر ، المدير الإداري لوكالة Wunderman ؛ دكتور. ويلفريد فولسجن ، المدير الإقليمي للمبيعات والتسويق في فورد ؛ المستشار الإداري هانز جورج بومبي ، مؤلف كتاب "Marktmacht 50plus" ويورغن هيكو بورفيك ، المدير الإداري لشركة Dräger Medical وخريج أكاديمية Nordakademie.

اقرأ المزيد

"المخاطر" أو "خطر"؟ الخبراء لا قطع موحدة

دراستين مبرومة على استخدام المصطلحات في الإبلاغ عن المخاطر

وهل هناك فرق إذا لمادة تشكل خطرا أو خطر؟ للعلماء الذين تقييم المخاطر في مجال حماية صحة المستهلك، فإن التمييز هو من أهمية كبيرة للالفاعلين الاجتماعيين الذين يستخدمون تلك التعليقات، فإنها، مع ذلك، لا يهم. هذه هي واحدة من نتائج دراستين من المعهد الاتحادي لتقييم المخاطر (مبرومة). كجزء من مشروع "تقييم الاتصالات حول الاختلافات بين والمخاطر" و "الخطر" "الاتصالات خطر الحالي مبرومة تم فحص حول كيفية الخبراء ووضع الناس مع هذه مفهومين صفقة في الممارسة العملية. وأجريت مقابلات مع خبراء من الصناعة والمنظمات والسلطات البيئية والمستهلك ل "الاتصالات من المخاطر والأخطار" المشروع كما أنها تستخدم المصطلحات. نتائج كل الدراسات متوفرة الآن. "إن نتائج الدراسة توفر لنا معلومات هامة للاتصال خطر"، كما يقول الأستاذ الدكتور الدكتور أندرياس هنسل، رئيس مبرومة. "ويجب أيضا غويا بشكل متزايد أن توجه إلى جمهورهم".

عندما يتعلق الأمر الإبلاغ عن المخاطر بين السلطات العامة، والأعمال التجارية والمنظمات غير الحكومية والجمهور لسوء الفهم، يمكن لسبب في استعمال مختلف ل"خطر" شروط و "خطر" و "الخطر" و. هذا، من الدراستين، التي أجريت بالنيابة عن مبرومة في Forschungszentrum يوليش محدودة، ومعهد البيئي الاقتصاد أبحاث GGMBH بالتعاون مع Dialogik GGMBH. وكان تقييم مبرومة الإبلاغ عن المخاطر وزيادة تطويره محور التحقيقات.

اقرأ المزيد

نشر دليل عملي بعنوان "الإدارة المؤقتة في الشركات العائلية"

يحتاج المديرون بوصفهم "لاعبي" للجسور أو إدارة الأزمات إلى التفكير في تفاصيل الشركات العائلية

في يناير 2010 ، تم نشر الدليل العملي "الإدارة المؤقتة في الأعمال العائلية" لمعهد Wittener للشركات العائلية (WIFU) بالتعاون مع Groß Interim Management GmbH. الموضوع هو المجال الصعب والمعقد للمدير المؤقت. المدير المؤقت هو مدير إداري تابع لجهة خارجية ويعمل في شركة من 12 إلى 24 أشهر. يهدف نشاطها منذ البداية كحل مؤقت ، سواء كان ذلك للتعامل مع أزمة حادة أو سد فترة زمنية أطول ، حتى يتمكن مدير إداري جديد من تولي إدارة الشركة.

"كمدير للأزمات ، يحتاج هذا المدير المؤقت إلى سلطة اتخاذ قرار بعيدة المدى ، ويتعين عليه إيجاد الأسباب الجذرية للأزمة في الشركة والقضاء عليها ، وعليه تغيير ذلك كثيرًا ، وهنا تنشأ المشاكل غالبًا لأن الأسرة وغالبًا ما يتخذ المدير الأول القرارات لا يمكن أن يستسلم ويشتبه في التغييرات "، يوضح الدكتور توم روسن ، المدير العام لاتحاد النقابات العالمي. لا يحتاج المدير المؤقت إلى المعرفة الممتازة في الصناعة فحسب ، بل يجب أن يكون قادرًا أيضًا على تحديد مشاكل عائلة رواد الأعمال كأحد أفراد الأسرة شبه ويجب أن يأخذ في الاعتبار المصالح المختلفة الموجودة داخل الأسرة. عندها فقط يمكنه اتخاذ القرارات وإحداث التغييرات التي بدورها تقرر نجاح إعادة الهيكلة. يناقش الدليل أيضًا كيفية ومكان العثور على مدير مؤقت ، وما هو شكل مشروع نموذجي ، وما الذي يجب مراعاته عند صياغة العقد.

اقرأ المزيد

مزايا تنافسية للأغذية مع تسمية المنشأ

يتقدم المزيد والمزيد من الشركات المصنعة للمنتجات الإقليمية للحصول على موافقة الاتحاد الأوروبي / الأطلس الوطني الذي يعرض حاليًا الخرائط ويشرح الخلفية ويظهر الروابط

تعتبر بلاك فورست هام ولوبيك مارزيبان ونقانق تورينجيان أطعمة ذات جغرافية محمية. يُسمح لمنتجات 73 الإقليمية الأخرى من ألمانيا بحمل ختم الموافقة الترويجية للاتحاد الأوروبي "تسمية المنشأ المحمية" أو "المنشأ الجغرافي المحمي". لا تزال إجراءات إصدار الشهادات للتخصصات الأخرى مثل درسدن ستولين وهيسيشير أبفيلوين أو شويبيش سبازيل مستمرة. هذه معقدة ويمكن أن يستغرق عدة سنوات. ومع ذلك ، يشارك العديد من مجتمعات الحماية في الإجراءات المعقدة والمطولة. لأن وضع الحماية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي لا يحمي فقط من إساءة استخدام تسميات المنشأ. من خلال استثناء الشركات المصنعة التي لا يوجد مقرها في المنطقة ، تأمل الشركات في الحصول على مزايا تنافسية.

لقد جمع معهد ليبنيز للجغرافيا الإقليمية (IfL) كل ما يستحق معرفته حول موضوع تسميات المنشأ المحمية وأعده بطريقة واضحة. النتائج على شكل خرائط ورسومات ونصوص متاحة الآن على موقع الأطلس الوطني (http://aktuell.nationalatlas.de). تشرح المقالة الخلفية والعلاقات ؛ توضح الخرائط الأماكن التي تتوفر فيها المنتجات الإقليمية المعتمدة في ألمانيا ، والتي تم تقديم طلبات المواد الغذائية إليها إلى مفوضية الاتحاد الأوروبي - وباستخدام تخصصات السجق الإقليمية كمثال - أن مجموعة واسعة من المنتجات لا تزال معروضة دون حماية أصلها الجغرافي. عالم IFL أولريش إرمان هو مؤلف المساهمة. لقد اهتم الجغرافي الجغرافي بشدة بمسائل الإنتاج والاستهلاك لسنوات عديدة.

اقرأ المزيد

أطروحات 10 على أخلاقيات الاقتصاد

أعدت الجمعيات العاملة في فريق العمل المعني بالدعم الرفيع المستوى (AKL) ورقة أخلاقيات مشتركة. السؤال الرئيسي هو: كيف يمكن الحفاظ على بوصلة أخلاقية كفرد في كيان اقتصادي كبير؟

1. الأخلاق ليست عقبة مزعجة ، ولكنها شرط أساسي للنجاح الاقتصادي المستدام ، ومقياس الاقتصاد هو الإنسان. المنافسة هي أيضا مناسبة اجتماعية لصالح المستهلكين. النجاح يسهل العمل الأخلاقي. وكلما زاد النجاح ، زاد الالتزام الأخلاقي. كلما كانت البنية مجهولة المصدر ، كلما كان تطبيق الأخلاقيات أكثر صعوبة. لأن الناس لديهم ثم أقل توقع عقوبات من أفعالهم.

اقرأ المزيد

أعمال الصفحات الصفراء الإعلانية

يتصل 70,7٪ من المستخدمين بمعلن - 82,8٪ منهم ، ثم ينفق في المتوسط ​​577 يورو على السلع أو الخدمات

يمكن لوسائل الإعلام الأخرى أن تحلم فقط بأرقام الاتصال بالعملاء هذه: كما أظهرت دراسة تمثيلية حديثة أجراها معهد إبسوس لأبحاث السوق في هامبورغ ، فإن 70,7٪ من جميع مستخدمي الصفحات الصفراء يتعاملون مع واحد أو أكثر من المعلنين بعد البحث. قام مستخدمو الصفحات الصفراء بالفعل بتخطيط نفقاتهم: 577٪ من المستخدمين يقضون متوسط ​​البضائع أو الخدمات بعد الاتصال بهم.

وقال أوي فريج ، المدير الإداري لشركة Yellow Pages Marketing Company في هامبورغ ، "إن الأرقام المستقاة من الدراسة التمثيلية التي طلبتها يلو بيدجز تدلل بشكل مثير للإعجاب على أن يلوبيدجز هي الدليل التجاري الرائد والاتصال بالزبائن في ألمانيا" ، كما أوضح فويج ، المدير الإداري لشركة يلو بيدجز للتسويق في هامبورغ ، ويؤكد بيانه مع المزيد من الأرقام. تحليل المستهلك: "الصفحات الصفراء معروفة بواسطة 98,5٪ بين السكان الألمان على مدار سنوات 14 ، حيث استخدم أكثر من نصف السكان (57,6٪) الصفحات الصفراء المطبوعة في العام الماضي. وأيضًا gelbeseiten.de بـ 2,91 مليون يمثل المستخدمون الفريدون و 8 مليون زيارة دليل الأعمال عبر الإنترنت الذي يتمتع بأكبر قدر من الوصول. إذا كنت ترغب في الوصول إلى العملاء بكفاءة وفعالية ، فإن الصفحات الصفراء تظل الخيار الأول سواء عبر الإنترنت أو غير متصل بالإنترنت. "

اقرأ المزيد

الدراسة الحالية: صناعة الأغذية لا تعالج بشكل كاف الموضوعات المستقبلية في إدارة المشتريات وسلسلة التوريد

ارتفاع أسعار الطاقة بشكل ملحوظ ، وتعليم احتكار القلة بين الموردين والمزيد من رغبات المستهلكين الفردية - هذه هي التحديات الثلاثة الكبرى أمام إدارات شراء الشركات في صناعة المواد الغذائية. وقد نتج عن ذلك دراسة حديثة أجراها مركز كيرخوف للكفاءات (KCC) لإدارة سلسلة التوريد في جامعة سانت غالن ومعهد ألينسباخ للديموسكوبي وليبنسميتليتسايتونج.

الدراسة التي تحمل عنوان "التحديات الإستراتيجية للمشتريات في صناعة المواد الغذائية" ، والتي تم خلالها مسح مديري المشتريات في 100 ومديري شركات تصنيع المواد الغذائية الكبيرة والمتوسطة في ألمانيا بواسطة معهد Allensbach للديموسكوبي ، ظهرت على 11. ديسمبر 2009 مقتطفات حصرا في Lebensmittelzeitung.

اقرأ المزيد

دراسة: المستهلكون يفضلون قنوات المعلومات التفاعلية للمنتجات والخدمات

TWFya2V0aW5nc3R1ZGllIGRlciBIYW5kZWxzaG9jaHNjaHVsZSBMZWlwemlnIChISEwpIHVuZCBNY0tpbnNleSAmIENvbXBhbnkgLyBCZWRldXR1bmdzenV3YWNocyB2b24gT25saW5lLUZvcmVuIHVuZCAtQ29tbXVuaXRpZXM=

يصل الاتصال الكلاسيكي أحادي الاتجاه في الإعلان والتسويق المباشر إلى حدوده بشكل متزايد - يفضل المستهلكون في ألمانيا قنوات المعلومات التفاعلية. تم تأكيد ذلك من خلال دراسة حالية أجرتها كلية لايبزيغ للدراسات العليا للإدارة وشركة McKinsey & Company للاستشارات الإدارية. المسح التمثيلي لـ 1.500 مستهلك في مجالات الاتصالات المتنقلة والبنوك الفرعية وعروض الإلكترونيات الترفيهية: على الرغم من أن كل مستهلك ثالث يستخدم الإعلانات التلفزيونية الكلاسيكية والصحف والمجلات والكتالوجات لتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات ، فإن هذه القنوات أقل أهمية كمصدر للمعلومات قبل اتخاذ قرار الشراء من خمسة بالمائة من المشترين. على سبيل المثال ، يفضل العملاء الذين هم على وشك اتخاذ قرار شراء محدد في مجال الإلكترونيات الترفيهية معرفة المزيد بشكل مباشر في متجر البيع بالتجزئة (39 بالمائة) وقبل كل شيء عبر الإنترنت: مواقع الويب الخاصة بتجار التجزئة والمصنعين على الإنترنت وكذلك المنتديات ومجتمعات الويب تحمل أسماء أكثر من 50 بالمائة من تلك الخاصة بهم أهم قناة إعلامية. جدير بالملاحظة: نتائج المسح متشابهة في جميع الصناعات الثلاثة التي تم فحصها. وصلت الاتصالات التسويقية الكلاسيكية إلى حدودها

يقول كريستوف إربينيتش ، شريك في McKinsey: "سواء في التجزئة الكلاسيكية أو فروع البنوك أو على الإنترنت - يحصل العملاء على معلومات أكثر تفصيلًا ويستخدمون المزيد من الفرص لتبادل الخبرات مع بعضهم البعض". "الاتصالات التسويقية الكلاسيكية وحدها لم تعد كافية للتأثير بشكل كبير على قرار الشراء."

اقرأ المزيد

أيام تقنية EHI: تسجيل الخروج الذاتي في ارتفاع

ما يصل إلى 50 من عملاء Ikea يستخدمون بالفعل خدمة الإعارة الذاتية

تعد Ikea رائدة من جديد: حوالي 50 من خطوط الخروج الحالية في متاجر 45 السويدية للأثاث في ألمانيا كانت مجهزة بخدمة تسجيل خروج سريع للخدمة الذاتية هذا العام. على وجه التحديد ، تم تفكيك سجلات 480 النقدية التقليدية وتم تثبيت سجلات النقد 960 السريعة. أبلغ Holger Apel ، المسؤول عن تقنية POS في Ikea ، عن ذلك في أيام التكنولوجيا بمعهد البيع بالتجزئة EHI في كولونيا. وفقًا لتقرير صادر عن مجلة Der Handel التجارية ، يعد متجر الأثاث "واحدًا من تجار التجزئة القلائل في ألمانيا الذين يعتمدون على حلول السحب الذاتي هذه عبر جميع الأقسام وعلى نطاق واسع." هذا يبدو منطقيًا فقط ، نظرًا لأن حوالي 70 بالمائة من أجر 46 عملاء غير النقدي في السنة على أي حال.

ومع ذلك ، وفقًا لـ EHI ، تتخلف ألمانيا عن التطور في منطقة الخدمة الذاتية ، حيث تعد شركة مترو التابعة لشركة Real رائدة ، وقد قامت بتركيب محطات الفحص الذاتي في متاجر 62 ، في حين أن الخدمة الذاتية في متاجر التجزئة الأوروبية الكبرى للأغذية Tesco أو Carrefour أو Continente الخروج هو المعيار. تقارير Der Handel ، "يمكن للعملاء ، بطبيعة الحال ، القيام بأشياء خاصة بهم عند الخروج إذا أرادوا". تفترض الاستشارات البحثية في مجال الخدمات المصرفية للأفراد (RBR) أيضًا أن عدد محطات 92.000 إلى 2014 في جميع أنحاء العالم يختلف حاليًا سوف أربعة أضعاف.

اقرأ المزيد

الآن المهن 280 في www.LohnSpiegel.de

أرشيف تعريفة WSI يمتد عرض الخدمة

30 مهنة جديدة في www.lohnspiegel.de - بوابة المعلومات حول الأجور والرواتب توسع نطاقها. من يستحق ماذا؟ بوابة المعلومات تجيب على هذا السؤال إجابة موثوقة لسنوات. المهن التالية جديدة الآن في قاعدة البيانات:

المراقب المالي ، مساعد المبيعات ، موظف ضمان الجودة ، مدير الحساب ، مؤلف الإعلانات ، بصريات ، مطاحن المعادن ، مطحنة المعادن ، الحيوانات الأليفة ، مدير النشر ، سائق التاكسي ، الصيدلة / التقنية المساعدة ، الجص / الجبس ، ميكانيكي الطائرات ، مستشار التوظيف ، بائع الزهور ، بستاني ، أخصائي العلاقات العامة ، مساعد مكتبة ، مسؤول عن المنزل ، عامل مزارع من بين أمور أخرى

اقرأ المزيد

على أثر العرق - قام معهد هوهنشتاين بتحسين المنسوجات من حيث الرائحة

أي شخص يرتدي الملابس في حياتهم المهنية ، يرتفع من عرق الجسم ، وربما يحرم نفسه من فرص وظيفته. تحب بعض المنسوجات خاصة امتصاص العرق وتوزيعه على بعد أمتار قليلة في أنوف إخواننا من البشر - بشكل سيء إذا كان هذا هو المدرب فقط. السبب الكافي لرعاية كبيرة لتحسين رائحة ملابسنا. من أجل تقييم علميا الروائح السلبية أو الإيجابية الحسية من المنسوجات ، يلزم إجراء تحليلات مفيدة واسعة النطاق وكذلك اختبار الإنسان المدربين تدريبا مهنيا (المتشممون أو أعضاء الفريق). من خلال زيادة توسيع تحليل الرائحة ، أصبح معهد هوهنشتاين الآن أقرب بكثير إلى هدفه المتمثل في تحسين رائحة الملابس.

يمكن الآن لمصنعي الملابس التي يتم ارتداؤها على مقربة من الجسم (على سبيل المثال الملابس الرياضية أو الملابس الخارجية أو الملابس الداخلية أو الجوارب) وملابس العمل والملابس الواقية والمنسوجات المنزلية وكذلك إدراج الأحذية والأحذية استخدام تحليل الرائحة Hohenstein للعمل بشكل خاص على تحسين رائحة منتجاتها وأنواع الألياف. تطابق ميزات التصميم والمعدات الخاصة. البروفيسور د. ديرك هوفر ، مدير معهد النظافة والتكنولوجيا الحيوية ، "أنه يمكن فحص الحالة الجديدة للمواد المختلفة وكذلك المواد البالية أو المغسولة أو المصطنعة". وفقًا لذلك ، فإن الإجراءات الموضوعة في معهد هوهنشتاين ليست مهمة فقط لمنسوجات تقليل الرائحة (مضادة للجراثيم) أو التي تنبعث منها رائحة (المنسوجات العافية) ، ولكن أيضًا B. أيضا لصناعة المنظفات ومستحضرات التجميل ، لإجراء تحليل دقيق لإطلاق العطر. نظرًا لأن العطور ، بالإضافة إلى التشطيبات الدقيقة ، يتم تطبيقها عادة على المنسوجات من خلال عمليات الغسيل ، يمكن الآن تقييم مقارنات المنتجات المستقلة وتأثيرات عمليات الغسيل المختلفة على رائحة النسيج.

اقرأ المزيد