Γνώση

Μελέτη σχετικά με την ποιότητα της ΚΓΠ-αγορές

Σε μια αγορά της ΚΓΠ τουλάχιστον 40% των εργαζομένων έχουν κάποια αναπηρία. Με τον τρόπο αυτό, θα πρέπει να ενσωματωθούν στην προσφορά στον κόσμο της εργασίας. Οι μαθητές του Reinhold Würth Πανεπιστήμιο του Πανεπιστημίου Heilbronn στο Künzelsau εξετάζεται υπό τη διεύθυνση του Δρ Brigitte Schober βρωμιά και ο Δρ Christoph Tiebel αποδοχή και την ικανοποίηση των πελατών στις αγορές της ΚΓΠ στο Heilbronn.

Στο πλαίσιο της διάλεξης για τη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού, επτά μαθητές από το μάθημα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Πολιτισμού, Αναψυχής και Αθλητισμού (BK) εξέτασαν την ικανοποίηση των πελατών στα καταστήματα CAP στην περιοχή Heilbronn. Αυτά είναι σούπερ μάρκετ με μια πλήρη γκάμα προϊόντων που, εκτός από τα τυπικά είδη και μια μεγάλη ποικιλία βιολογικών προϊόντων, φέρουν επίσης τη φθηνή γκάμα GUT & Favorable. Στην περιοχή Heilbronn, οι αγορές χρηματοδοτούνται από την κατασκευαστική τάξη.

Διαβάστε περισσότερα

Παίζοντας τον εξορθολογισμό της παραγωγής

Το Ινστιτούτο Συστημάτων Παραγωγής και Logistics ανοίγει την παραγωγή του εκπαίδευση στις πρώτες άτομα που θέλουν να γνωρίσουν τις μεθόδους της «παραγωγής της Toyota» η ίδια.

Μπορεί να αυξήσει καταστροφικών δύο τοις εκατό σε σχεδόν 95 τοις εκατό για την έγκαιρη παράδοση μέσα σε ενάμισι ημέρες; Ναι - τουλάχιστον στην προσομοίωση της εκπαίδευσης IFA Παραγωγής. Σε αυτό το παιχνίδι, μετά από όλα, αυτές οι ενδείξεις δεν είναι ακραίες, αλλά κατά μέσο όρο. Αλλά γιατί είναι η παραγωγή Technology Center, το Ινστιτούτο Συστημάτων Παραγωγής και Logistics (IFA), έπαιξε ποτέ;

"Πολλές μεγάλες εταιρείες είναι οι μέθοδοι της ορθολογικής παραγωγής - δηλαδή το άπαχο παραγωγής ή ακόμα και την" παραγωγή μετά την Toyota Αρχή »- σε ένα ασφάλιστρο," εξηγεί ο Thomas Frädrich, εκπαιδευτές και μηχανικός στην IFA, «αλλά μια αλλαγή είναι να αποτύχει καταδίκασε όταν οι εργαζόμενοι από την παραγωγή και συναρμολόγηση δεν ακολουθούν το παράδειγμά τους. Για τις εταιρείες αυτές, έχουμε την εκπαίδευση παραγωγή αναπτύχθηκε σε ποια εμπειρία ιδανικά δώδεκα εργαζόμενοι σε τέσσερις γύρους οι ίδιοι πώς το έργο και τις διαδικασίες σε ένα μικρό, ρεαλιστική γραμμή συναρμολόγησης με το απόθεμα, αντιπροσωπεύοντας και όλα αυτά που πηγαίνει με αυτό, αλλάξτε παραγωγής από Lean -. και φυσικά τη βελτίωση της "

Διαβάστε περισσότερα

μελέτη BMELV εξετάζει τις ανάγκες των ηλικιωμένων καταναλωτών

Με Download - δυνατότητα πλήρους μελέτης

"Οι ηλικιωμένοι κάνουν συχνά διαφορετικές απαιτήσεις σχετικά με τη χρηστικότητα των προϊόντων και υπηρεσιών. Ως εκ τούτου, ερευνήσαμε σε μια μελέτη σε ποιο βαθμό είναι δυνατό και λογικό, την παραγωγή φιλικών προς προϊόντα και υπηρεσίες ειδικά για τον εντοπισμό," δήλωσε ο Ursula Heinen-Esser, Κοινοβουλευτικός Υφυπουργός, Ομοσπονδιακό Υπουργείο Προστασίας των Καταναλωτών , το τέλος του Ιουνίου στο Βερολίνο.

Στην περιγραφή που έδωσε το Ομοσπονδιακό Υπουργείο Προστασίας του Καταναλωτή το Νοέμβριο 2008 ανέθεσε μελέτη «σήμανση των προϊόντων και των υπηρεσιών γενιά οδηγείται - Επανεξέταση και τις δυνατότητες για δράση» εξετάστηκε, μεταξύ άλλων, κατά πόσον η σφραγίδα θα «γενεών δικαιοσύνη" απλουστεύσει τις επιλογές των καταναλωτών. Η μελέτη ήταν eV για το Περιβάλλον Αγορά Κοινωνία διεξήχθη από imug Ινστιτούτο. Τα παρόντα τώρα αποτελέσματα θα συμβάλουν στην πρωτοβουλία Οικονομική Factor Ηλικία της ομοσπονδιακής κυβέρνησης.

Διαβάστε περισσότερα

Πόσο βιώσιμη είναι η βιομηχανία τροφίμων;

Κέντρο για τη Βιώσιμη Διαχείριση Εταιρικής αναπτύσσει self check για εταιρείες του κλάδου

Η ZNU - Κέντρο για την αειφόρο διαχείριση του Πανεπιστημίου Witten / Herdecke έχει υπό την 2. συνάντηση των εταίρων παρουσίασε μια αυτο-ελέγχου για τη βιομηχανία τροφίμων. «Ποιος έκανε αυτή τη θέση στην αειφορία για τον εαυτό του, τότε, επίσης, ξέρετε τι περαιτέρω βήματα πρέπει να ακολουθήσετε. Βιωσιμότητα σημαίνει ναι οικολογικά και κοινωνικά κριτήρια στην κατεύθυνση της εταιρείας να λάβει περισσότερο υπόψη. Και όπως κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης πρέπει να ρωτήσετε ακριβώς και τι αυτές οι αξίες θέλει να συνειδητοποιήσουμε πότε και πώς και πώς είναι με την προσωπική βιώσιμη εταιρική διαχείριση της », εξηγεί ο Δρ Axel Kolle, ένα κεφάλι του ZNU, η νεοαποκτηθέντα μέσο.

Το ζήτημα της βιωσιμότητας είναι όλο και περισσότερο στην προσοχή της βιομηχανίας τροφίμων και τα μέσα για να ληφθούν υπόψη κατά τη λήψη αποφάσεων των επιχειρήσεων δεν είναι μόνο τα οικονομικά, οικολογικά και κοινωνικά κριτήρια από την αρχή και να ζυγίσει. «Πώς να μην έδειξε τουλάχιστον την οικονομική κρίση, είναι σημαντικό να έχουμε ένα μέσο για τη μακροπρόθεσμη απόδοση κατά νου, αντί να βασίζεται μόνο σε βραχυπρόθεσμη μεγιστοποίηση του κέρδους στην εξισορρόπηση των επιχειρηματικών στόχων. Πλέγμα μας δείχνει τις εταιρείες που περνούν από αυτή τη διαδικασία με τη βοήθειά μας, πώς να φέρει τα σχετικά θέματα όπως. όπως η κλιματική αλλαγή, τα δημογραφικά ή τη δικαιοσύνη με μια κερδοφόρα επιχείρηση στη γραμμή, "είπε ο Δρ Christian Gessner, ο άλλος διευθυντής της ZNU.

Διαβάστε περισσότερα

διαχείρισης παραπόνων: χρησιμοποιήστε την κριτική πελατών ως ευκαιρία

Ο φόβος Δωρεάν Πολιτισμού ανοίγει εργαζομένων σφάλματος

Οι καταγγελίες και ισχυρισμούς που χρησιμοποιούνται από τους φορείς παροχής υπηρεσιών εξακολουθεί να είναι πολύ σπάνιο να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους. Αντ 'αυτού, η δυσαρέσκεια του πελάτη θεωρείται συχνά ως μια προσωπική προσβολή, ανοργάνωτες ανιχνεύεται ή ακόμα αγνοούνται και καλύπτεται εξ ολοκλήρου. Βεβαιωθείτε ότι οι εταιρείες σπαταλούν μια μεγάλη ευκαιρία: Επειδή με ενεργό διοικητικό συμβούλιο επιτρέπει στους πελάτες να κρατήσει μακροπρόθεσμα, αδυναμίες διεύθυνση και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης.

Στη συνέχεια, κάνει την Κολωνία Υπηρεσία Αξιολόγηση GmbH σε πρόσφατη μελέτη της διαχείρισης έφεση περίπου 100 εμπορίου και παροχής υπηρεσιών, καθώς και να επηρεάσει την ποιότητα του χειρισμού στην πίστη των πελατών εξυπηρετικό καταγγελία.

Διαβάστε περισσότερα

αγοραστική καταναλωτών 2009 δύναμη σταθερό

Η παγκόσμια οικονομική και χρηματοπιστωτική κρίση θα έχει μικρή επίδραση σε αυτό το έτος σχετικά με την πραγματική αγοραστική δύναμη της πλειοψηφίας των Γερμανών καταναλωτών. Παρά το γεγονός ότι η ονομαστική μηδενική αύξηση στα πορτοφόλια προς τους υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης των προηγούμενων ετών (2006: 2,4%, 2007: 1,5%, 2008: 2,6%) από: μόνο 0,4% αύξηση σε Ευρώ 18 957 κατά κεφαλήν 82,1 εκατομμύρια άνθρωποι στη Γερμανία αναμένεται η οποία ειδικεύεται στον τομέα της περιφερειακής έρευνας Νυρεμβέργη ινστιτούτο έρευνας αγοράς MB-έρευνα για το τρέχον έτος. Σε σύγκριση με την πολύ χαμηλή αναμενόμενη αύξηση των τιμών καταναλωτή (τελευταίο παράδειγμα, η Bundesbank αναμένει το Μηνιαίο Δελτίο Ιούνιος 2009 μόνο με 0,1% αύξηση των τιμών καταναλωτή), το πραγματικό επίπεδο της αγοραστικής δύναμης των καταναλωτών, αλλά τουλάχιστον να διατηρηθεί ή ακόμη και να αυξηθεί ελαφρά.

Αυτά είναι όμως μόνο οι μέσες τιμές για τη Δημοκρατία. Σε κοινωνικές ομάδες και μεμονωμένες περιοχές της Γερμανίας, οι εξελίξεις είναι αρκετά διαφορετική:

Διαβάστε περισσότερα

Τρέχουσα δημοσιευμένες στατιστικές ευρωπαίου καταναλωτή σχετικά με την κατανάλωση και τις τιμές

Ένα ευρύ φάσμα των στατιστικών στοιχείων των καταναλωτών σχετικά με τα επίπεδα των τιμών, ψώνια, καθιστικό, και περισσότερο - με λήψη διεύθυνση

Ποιο είναι το ποσοστό του πληθυσμού στην EU27 που ζει σε σπίτια ή διαμερίσματα, και ποιο ποσοστό της ιδιοκατοίκησης; Τι είδους την κατανάλωση ενέργειας των νοικοκυριών; Ποιο είναι το ποσοστό των καταναλωτών επιδιώκει επίσημες καταγγελίες με τους πωλητές; Ποιο είναι το ποσοστό του πληθυσμού που οδηγεί για ψώνια στο εξωτερικό;

Απαντήσεις σε αυτές και πολλές άλλες ερωτήσεις μπορούν να βρεθούν στη δημοσίευση ¹ «Καταναλωτές στην Ευρώπη», που δημοσιεύθηκε από τη Eurostat, τη Στατιστική Υπηρεσία των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων και τη Γενική Διεύθυνση Υγείας και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτή η τέταρτη έκδοση του «Καταναλωτές στην Ευρώπη» περιέχει ένα ολοκληρωμένο σύνολο δεδομένων για τις καταναλωτικές αγορές και θέματα προστασίας των καταναλωτών. Πρώτον, παρουσιάζεται το προφίλ του καταναλωτή της ΕΕ και του δικτύου λιανικής. Αυτό ακολουθείται από δώδεκα κεφάλαια σε διαφορετικές καταναλωτικές αγορές (τρόφιμα, αλκοολούχα ποτά, είδη ένδυσης, στέγαση, είδη οικιακής χρήσης, υγεία, μεταφορές, επικοινωνίες, αναψυχή και πολιτισμός, εκπαίδευση, τροφοδοσία και διάφορα αγαθά και υπηρεσίες) · κάθε κεφάλαιο παρέχει δεδομένα σχετικά με τις καταναλωτικές δαπάνες και τα επίπεδα τιμών .

Διαβάστε περισσότερα

Η διαφάνεια σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας

Λογισμικό συστήματος statistics.BRAIN Bizerba εξασφαλίζει τη βελτιστοποίηση της παραγωγικής διαδικασίας

Ο κατασκευαστής τεχνολογία Bizerba έχει δημιουργήσει _statistics.BRAIN ένα αυτοματοποιημένο πρόγραμμα που να διασφαλίζει τον αποτελεσματικό έλεγχο της διαδικασίας πλήρωσης και ελέγχου της στατιστικής διαδικασίας. Παρέχει όχι μόνο ένα τέλειο βάρος και το χαρακτηριστικό επαλήθευσης, ενώ παρέχει επίσης λεπτομερή καταγραφή από διορατικότητα στην παραγωγική διαδικασία.

«Χάρη στις ατομικές επιλογές διαμόρφωσης μπορεί _statistics.BRAIN να ταιριάζουν απόλυτα στις απαιτήσεις των πελατών», κάνει Dieter Conzelmann, διευθυντής Βιομηχανίας λύσεις της αγοράς σε Bizerba, με σαφήνεια. «Το σύστημα βρίσκεται σε διαρκή εξέλιξη. Ως εκ τούτου, μπορεί να είναι για τη νέα νομοθεσία ή τη βιομηχανία αλλαγές προσαρμόζονται εύκολα και ενημέρωση. "

Διαβάστε περισσότερα

Σύνολο Ενεργειακής Απόδοσης Διαχείρισης (ΤΕΕΜ)

Οι αυξήσεις των τιμών για την ενέργεια αναγκάζει ολοένα και πιο αποδοτική χρήση της ενέργειας. Για την παραγωγή, αυτό σημαίνει ότι όλες οι πηγές και καταβόθρες στις ροές παραγωγής και τα υλικά έχουν καταλάβει ένα ολόκληρο και τα ενεργειακά δεδομένα αξιολογούνται συστηματικά. Για το σκοπό αυτό, το Fraunhofer IPA έχει αναπτύξει ένα σύστημα ανάλυσης για τη βελτιστοποίηση της χρήσης της ενέργειας στην παραγωγή.

Η συνολική ενεργειακή απόδοση Διαχείρισης (ΤΕΕΜ) περιλαμβάνει την ολοκλήρωση και επέκταση των μεθόδων για το σχεδιασμό και τον έλεγχο των συστημάτων του εργοστασίου και την παραγωγή και τις διαδικασίες τους όσον αφορά την ενεργειακή απόδοση. Για το σκοπό αυτό, το Fraunhofer IPA έχει αναπτύξει διάφορες έννοιες με τις οποίες μπορεί να προκύψει η πραγματική κατάσταση που ισχύει στην εταιρία και μπορεί να αξιολογηθεί, αναγνωρίζεται για μέτρα βελτίωσης και εφαρμογής. Θα υποστηρίξει ενισχύσεων για την εφαρμογή του DIN EN 16001 και να πραγματοποιήσει την μεθοδολογία του ρεύματος ενεργειακή αξία. Βασίζεται στον προσδιορισμό των απαιτήσεων ρεύματος ενεργειακή αξία διαδικασίας ειδικά καθορίζονται, για παράδειγμα, αξιολογείται από τους δείκτες απόδοσης και στη συνέχεια να αξιοποιηθεί η προσδιορισμένη δυνητική εξοικονόμηση σε συμμόρφωση με τις προκαθορισμένες οδηγίες σχεδιασμού.

Διαβάστε περισσότερα

Καταγγελίες ως μια ευκαιρία: Η αποτελεσματική διαχείριση καταγγελία εξασφαλίζει τη μακροχρόνια σχέσεις με τους πελάτες

Εάν οι πελάτες δεν πληρώνουν για online συναλλαγές τους λογαριασμούς, και δυσαρέσκεια με την παράδοση αγαθών η αιτία μπορεί να είναι. Hans-Jörg Giese, ειδικός σε ειδικούς σχέσεις Credit Management Internet-πελάτη Intrum Justitia, εξηγεί πώς σε απευθείας σύνδεση εμπόρους ενάγων πελάτες μπορούν ακόμη και συνδέονται με τη μακροπρόθεσμη. Ο κ Giese, τα παράπονα των πελατών είναι για online εμπόρους μια πραγματική ενόχληση - ή;

Αυτό θα ήταν η λανθασμένη προσέγγιση. Για έναν πελάτη που παραπονιέται είναι πράγματι μια πολύ αφοσιωμένος πελάτης. Δείχνει ότι είναι η δύναμη που έχει ζητηθεί και καταβληθεί πραγματικά σημαντικό.

Διαβάστε περισσότερα

Κλέφτες να προκαλέσει μια καθημερινή απώλεια περισσότερων από € 5,000,000

απώλειες απογραφή των 3,9 δισεκατομμύρια στον τομέα της λιανικής - Ευφυή Συστήματα σε μετρητά μπορεί να κάνει τη ζωή δύσκολη για τους κλέφτες

Στον τομέα της λιανικής, σύμφωνα με έρευνες από το Ινστιτούτο Λιανικής Ινστιτούτου Κολωνίας, οι διαφορές αποθέματος αυξάνουν έως και 3,9 δισεκατομμύρια ευρώ ετησίως. Το κράτος δραπετεύει περίπου 400 εκατομμύρια ευρώ σε ΦΠΑ κάθε χρόνο. Οι Shoplifters είναι υπεύθυνοι για πάνω από τις μισές περιπτώσεις και για τους υπαλλήλους περίπου το ένα τέταρτο. Τα υπόλοιπα ευθύνονται για προμηθευτές, προσωπικό εξυπηρέτησης και οργανωτικά λάθη. Τα πιο συνηθισμένα κλεμμένα είδη στον τομέα λιανικής πώλησης παντοπωλείων εξακολουθούν να περιλαμβάνουν μικρά, ακριβά είδη όπως ξυράφι, μπαταρίες, προϊόντα καπνού, προφυλακτικά, αλκοολούχα ποτά και καλλυντικά. Στο εμπόριο ενδυμάτων, προτιμούνται μοντέρνα είδη, επώνυμα είδη και εσώρουχα.

Προκειμένου να μειωθούν οι λεγόμενες απώλειες απογραφής, το εμπόριο επενδύει κατά μέσο όρο περισσότερο από 0,3 τοις εκατό των πωλήσεων, ή περίπου 1,1 δις ευρώ. Η συνολική δαπάνη για τις διαφορές απογραφής και το ύψος αποφυγής τους κάθε χρόνο σε περίπου 5 δισεκατομμύρια ευρώ, τα οποία πρέπει να ληφθούν υπόψη στις τιμές πώλησης του στο εμπόριο ως κάθε κόστος.

Διαβάστε περισσότερα