Συνεργασία αντί αντιπαράθεσης μεταξύ κατασκευαστών λιανικής και καταναλωτικών αγαθών
Η αυξανόμενη πολυπλοκότητα της ζήτησης από τους πελάτες αναγκάζει τους λιανοπωλητές και τους κατασκευαστές να ξεκινήσουν νέες συνεργασίες / στενότερη συνεργασία ως στρατηγική βασιλική διαδρομή / το 80% των αποφάσεων αγοράς γίνεται απευθείας στο ράφι
Οι εταιρείες λιανικής και οι κατασκευαστές καταναλωτικών αγαθών αντιμετωπίζουν μια μετατόπιση παραδείγματος: μακριά από διαμάχες εξουσίας για όρους, εκπτώσεις και όρους πληρωμής, προς μια συνεκτική καλλιέργεια της αγοράς. Το 84% των υπευθύνων λήψης αποφάσεων από κατασκευαστές επωνυμιών και σχεδόν το 83% των διαχειριστών λιανικής που ρωτήθηκαν θεωρούν τη στενή συνεργασία μεταξύ των δύο τομέων ως τον σημαντικότερο παράγοντα επιτυχίας στη μάχη για μερίδιο αγοράς, κερδοφορία και ικανοποίηση των πελατών. Η εστίαση είναι στη στρατηγική πρόκληση να έχουμε το σωστό προϊόν στο σημείο πώλησης (POS) ακριβώς όταν το απαιτεί ο πελάτης - όχι μόνο ανά σεζόν, αλλά όπου είναι απαραίτητο ανά ημέρα ή ακόμη και ώρα της ημέρας. Ο στόχος είναι: στενότερη συνεργασία σε ολόκληρη την κοινή αλυσίδα αξίας. Μολονότι η σημασία του θέματος έχει προφανώς αναγνωριστεί, επί του παρόντος μόνο το 30% περίπου των συμμετεχόντων στην αγορά αντιμετώπισε συστηματικά τέτοιες συνεργασίες μεταξύ κατασκευαστών και λιανοπωλητών. Και μόλις το 10% των κατασκευαστών ή το 20% των αντιπροσώπων είναι πολύ ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν. Αυτός ο δισταγμός απειλεί να χάσει πολύτιμο δυναμικό αγοράς. Αυτό ήταν το αποτέλεσμα μιας πρόσφατης έρευνας της Booz & Company μεταξύ των 100 πιο σημαντικών διαχειριστών λιανικής και κατασκευαστών καταναλωτικών αγαθών στην Ευρώπη.