njohuri

"Marketingu ka humbur lidhjen me shitjet"

Teza provokuese në Konventën e Shitjeve në Elmshorn

"Ka konkurrencë në shumë fusha të jetës sonë, përfshirë midis universiteteve. Meqenëse universitetet shtetërore po ofrojnë gjithashtu gjithnjë e më shumë kurse të dyfishta, ne jemi në konkurrencë." Me këtë deklaratë, e cila krijoi humorin për konferencën, Kryetari i Nordakademisë, Prof. Dr. Georg Plate, 130 pjesëmarrësit e Konventës së Shitjeve 2010 në Audimax të Universitetit të Ekonomisë Elmshorn. Mes tyre ishin shumë menaxherë marketingu nga kompanitë e bashkëpunimit të universitetit si dhe studentë të interesuar për temën e konferencës “Shitja pas krizës”.

Skuadra e folësve të njohur nga kërkimi dhe praktika u drejtua nga Prof. Dr. Christian Belz nga Instituti për Marketing në Universitetin e St. Gallen. Michael Otto, Drejtor i Hamburg Berenberg Bank, foli mbi temat kryesore të automobilave, shërbimeve financiare dhe kujdesit shëndetësor; Profesionisti i shitjeve Wolfgang F. Bussmann, partner i lartë në konsulencën e menaxhimit Mercuri International, Dr. Bernd Becker, Drejtor Menaxhues i agjencisë Wunderman; dr Wilfried Völsgen, Menaxher Rajonal i Shitjeve dhe Marketingut Ford; Konsulenti i menaxhimit Hans-Georg Pompe, autor i librit "Marktmacht 50plus" dhe Jürgen Heiko Borwieck, Drejtor Menaxhues i Dräger Medical dhe i diplomuar në Nordakademie.

Lexo më shumë

"Rrezik" apo "rrezik"? Ekspertët nuk ndahen në mënyrë të njëtrajtshme

Dy studime të BfR mbi përdorimin e termave në komunikimin e rrezikut

A e bën ndryshimin nëse një substancë paraqet rrezik apo rrezik? Për shkencëtarët që vlerësojnë rreziqet në fushën e mbrojtjes së shëndetit të konsumatorit, ky dallim është shumë i rëndësishëm, por nuk luan një rol për aktorët socialë që përdorin këto vlerësime. Ky është një nga rezultatet e dy studimeve të Institutit Federal për Vlerësimin e Riskut (BfR). Në kuadër të projektit "Vlerësimi i komunikimit në lidhje me ndryshimet midis 'rrezikut" dhe "rrezikut", komunikimi i mëparshëm i rrezikut të BfR u ekzaminua për të zbuluar sesi ekspertët dhe personat që merren me këta dy terma në praktikë. Ekspertët e shoqatave të biznesit, mjedisit dhe të konsumatorit, si dhe autoriteteve u pyetën se si përdorin termat për projektin "Komunikimi i rrezikut dhe potencialit të rrezikut". Rezultatet e të dy studimeve janë tani në dispozicion. "Rezultatet e studimit na japin një pasqyrë të rëndësishme për komunikimin e rrezikut," thotë profesori Dr. med. Dr. Andreas Hensel, Presidenti i BfR. "Ajo gjithashtu duhet të përafrohet gjuhësisht me grupet e saj të synuara."

Nëse ka keqkuptim në komunikimin e rreziqeve midis autoriteteve publike, biznesit, OJQ-ve dhe publikut, një shkak mund të jetë përdorimi i ndryshëm i termave "rrezik" dhe "rrezik" ose "potencial rreziku". Ky është përfundimi i dy studimeve të porositura nga BfR në Forschungszentrum Jülich GmbH dhe Institutit për Kërkime të Ekonomisë Ekologjike gGmbH në bashkëpunim me Dialogik gGmbH. Vlerësimi i komunikimit të rrezikut të BfR-së dhe zhvillimi i mëtutjeshëm i tij ishin në fokus të hetimeve.

Lexo më shumë

U botua udhëzuesi praktik "Menaxhimi i Përkohshëm në Bizneset Familjare"

Menaxheri si një "Springer" për tejkalimin ose menaxhimin e krizave duhet të marrë në konsideratë karakteristikat specifike të familjes

Në janar 2010 udhëzues praktikë "menaxhimit të Përkohshme në familje" të Institutit Witten për Biznes Familjare (WIFU) është botuar në bashkëpunim me Përkohshme Menaxhimit GmbH Bashkuara. Theme është fushë e vështirë dhe komplekse e Menaxherët përkohshme. Një menaxher i përkohshëm është një menaxher i huaj, i cili do të punojë për një periudhë prej 12 24 për muaj për një kompani. Aktiviteti i saj është dhënë që në fillim si një zgjidhje kalimtare, të jetë ajo për të përballuar me një krizë akute, ose për të kapërcyer një kohë të gjatë, deri në një CEO të ri mund të marrë kontrollin e kompanisë.

"Si menaxher krize në mënyrë nevojë për një administrator të përkohëshëm kompetencat e vendim shumë të gjerë, sepse familja dhe shpesh vendimet menaxheri i lartë i duhet shkaqet e krizës, të parë të kompanisë dhe eliminimin e tyre. Për këtë qëllim ai duhet të kthehet ndryshim shumë. Dhe ashtu si shpesh ndodhin probleme, nuk mund të japë atë dhe ndryshimet janë të dyshuar ", tha Dr. Tom Rusen, CEO i WIFU. Menaxheri i përkohshëm jo vetëm që duhet të ketë njohuri të shkëlqyera, ai duhet të njohin si një anëtar kuazi-familje, problemet e biznesit familjar dhe duhet të marrë parasysh diferencat e interesave brenda familjes. Vetëm atëherë ai mund të marrë vendime dhe për të sjellë në lidhje me ndryshimet që nga ana e tij do të përcaktojë suksesin e ristrukturimit të saj. Udhëzuesi gjithashtu fokusohet mbi atë se si dhe ku për të gjetur një menaxher të përkohshme si një kurs tipik i këtij projekti duket si dhe çfarë duhet të konsiderohen gjatë hartimit të kontratave.

Lexo më shumë

Përparësitë konkurruese për ushqimin me përcaktim të origjinës

Gjithnjë e më shumë prodhues të produkteve rajonale po aplikojnë për vulën e miratimit të BE-së / Atlasi Kombëtar aktuell paraqet harta, shpjegon sfondin dhe tregon lidhjet

Proshuta e pyllit të zi, marzipani i Lübeck dhe bratwurst turingian janë ushqime me gjeografi të mbrojtur. 73 produkte të tjera rajonale nga Gjermania lejohen të mbajnë vulën e miratimit të BE-së për promovimin e shitjeve "përcaktimi i mbrojtur i origjinës" ose "origjina e mbrojtur gjeografike". Për specialitete të tjera si Dresdner Stollen, verë me mollë Hessian ose spaetzle Swabian, procesi i certifikimit është ende në vazhdim. Këto janë komplekse dhe mund të zgjasin për disa vite. Megjithatë, shumë komunitete mbrojtëse përfshihen në procedurën e ndërlikuar dhe të gjatë. Sepse statusi i mbrojtjes sipas ligjit të BE-së jo vetëm që mbron nga keqpërdorimi i emërtimeve të origjinës. Mbi të gjitha, kompanitë presin të fitojnë avantazhe konkurruese duke përjashtuar prodhuesit që nuk janë të vendosur në rajon.

Instituti Leibniz për Gjeografinë Rajonale (IfL) ka përpiluar gjithçka që ia vlen të dihet për emërtimet e mbrojtura të origjinës dhe e ka paraqitur atë qartë. Rezultatet në formën e hartave, grafikëve dhe teksteve tani mund të lexohen në faqen e internetit të Atlasit Kombëtar aktuell ( http://aktuell.nationalatlas.de ). Artikulli shpjegon sfondin dhe lidhjet; Hartat tregojnë se cilat produkte rajonale të certifikuara janë të disponueshme ku në Gjermani, për të cilat aplikime për ushqime janë dorëzuar në Komisionin e BE-së dhe - duke përdorur shembullin e specialiteteve rajonale të sallamit - se një gamë e gjerë produktesh ofrohet ende pa mbrojtur origjinën e tyre gjeografike. Autori i artikullit është shkencëtari i IfL Ulrich Ermann. Gjeografi ekonomik ka shumë vite që merret intensivisht me çështjet e prodhimit dhe konsumit.

Lexo më shumë

10 Teza mbi etikën e ekonomisë

E në Aktionskreis fitimtarët (akl) bashkëpunojnë shoqata kanë krijuar një letër të përbashkët etikës. Pyetja kryesore është: si mund të mbani si individ në një entitet të madhe ekonomike të një busull morale?

1. Etika nuk është një pengesë mundimshëm, por parakusht themelor për suksesin e qëndrueshëm ekonomik Masa e ekonomisë është njeriu. Gjithashtu, konkurrenca është një ngjarje sociale në të mirë të konsumatorëve. Suksesi lehtëson sjelljen etike. Sa më i madh suksesi, aq më i madh detyrim etik. Sa më shumë anonim është një strukturë, aq më e vështirë është për të zbatuar etikën. Sepse njerëzit duhet të presin sanksione më të veprimeve të tyre.

Lexo më shumë

Reklamimi në faqet e verdha funksionon

70,7% e përdoruesve kontaktojnë një reklamues - 82,8% e tyre më pas shpenzojnë mesatarisht 577 euro për mallra ose shërbime

Mediat e tjera mund të ëndërrojnë vetëm numra të tillë kontakti me klientët: Siç tregon një studim aktual përfaqësues nga Instituti Ipsos për Kërkimin e Tregut në Hamburg, 70,7% e të gjithë përdoruesve të Faqeve të Verdha vijnë në kontakt me një ose më shumë reklamues pas kërkimit të tyre. Përdoruesit e faqeve të verdha i kanë planifikuar tashmë shpenzimet e tyre: 577% e përdoruesve shpenzojnë mesatarisht 82,8 euro mbresëlënëse për mallra ose shërbime pasi kanë kontaktuar.

"Shifrat nga studimi përfaqësues i porositur nga Yellow Pages tregojnë në mënyrë mbresëlënëse se Yellow Pages janë drejtoria kryesore e biznesit dhe mediumi i kontaktit me klientët në Gjermani," thotë Uwe Frigge, Drejtor Menaxhues i Kompanisë së Marketingut të Faqeve të Verdha në Hamburg dhe nënvizon deklaratën e tij. me shifra shtesë të analizës së konsumatorit: "Yellow Pages ka një ndërgjegjësim prej 98,5% brenda popullsisë gjermane mbi 14 vjeç, me më shumë se gjysma e popullsisë (57,6%) që ka përdorur Yellow Pages Print vitin e fundit. Dhe në internet është gjithashtu Faqet e Verdha. de me 2,91 milionë përdorues unikë dhe 8 milionë vizita, drejtoria e biznesit në internet me shtrirjen më të gjerë. Për ata që duan të arrijnë klientët në mënyrë efikase dhe efektive, Faqet e Verdha janë dhe do të mbeten zgjedhja e parë, si në internet ashtu edhe në internet. offline."

Lexo më shumë

Studimi i fundit: Food Industry takohet trendet e ardhshme në blerjen dhe menaxhimin e zinxhirit të furnizimit nuk është e mjaftueshme

Në mënyrë të konsiderueshme rritjen e çmimeve të energjisë, zhvillimin oligopolet midis furnizuesit dhe kërkesat e konsumatorëve gjithnjë e më individuale - këto janë tri sfidat më të mëdha për blerjen e departamentet e kompanive në industrinë ushqimore. Kjo rezulton në një studim të kohëve të fundit nga Qendra e Kompetencës KERKHOFF (OEK) e Menaxhimit të Furnizimit Zinxhiri në Universitetin e St. Gallen, Instituti për Allensbach dhe Lebensmittelzeitung rezultat.

Studimi me titull "Sfidat strategjike për pazar në industrinë ushqimore", në të cilën më shumë se 100 menaxherëve të blerjes dhe CEO intervistuar nga prodhuesit të mëdha të ushqimit në Gjermani mesme dhe nga Instituti Allensbach, u shfaq në 11. Dhjetor 2009 Pjesë ekskluzivisht në gazetën e ushqimit.

Lexo më shumë

Studimi: Konsumatorët preferojnë kanale informacioni ndërveprues për produktet dhe shërbimet

TWFya2V0aW5nc3R1ZGllIGRlciBIYW5kZWxzaG9jaHNjaHVsZSBMZWlwemlnIChISEwpIHVuZCBNY0tpbnNleSAmIENvbXBhbnkgLyBCZWRldXR1bmdzenV3YWNocyB2b24gT25saW5lLUZvcmVuIHVuZCAtQ29tbXVuaXRpZXM=

Komunikimi klasik i njëanshëm në reklamat dhe marketingun e drejtpërdrejtë po arrin gjithnjë e më shumë kufijtë e tij - konsumatorët në Gjermani preferojnë kanalet interaktive të informacionit. Kjo konfirmohet nga një studim aktual nga Shkolla e Menaxhimit Diplomuar e Leipzig (HHL) dhe konsulenca e menaxhimit McKinsey & Company. Sondazhi përfaqësues i 1.500 konsumatorëve në fushën e komunikimeve celulare, bankave të degëve dhe elektronikës së konsumit tregon: Edhe pse çdo i treti konsumator përdor reklama klasike televizive, gazeta, revista dhe katalogë për informacion rreth produkteve dhe shërbimeve - këto kanale konsiderohen si burime më pak të rëndësishme. e informacionit përpara se të merrni një vendim blerjeje se pesë përqind e blerësve. Për shembull, klientët që do të marrin një vendim specifik blerjeje në fushën e elektronikës argëtuese preferojnë të marrin informacion direkt në dyqanin me pakicë (39 përqind) dhe mbi të gjitha në internet: faqet e internetit të tregtarëve dhe prodhuesve të internetit, si dhe forume dhe ueb komunitetet përmendin më shumë se 50 për qind si kanalin më të rëndësishëm të informacionit për ta. E jashtëzakonshme: Rezultatet e anketës janë të ngjashme në të tre sektorët e ekzaminuar. Komunikimi klasik i marketingut ka arritur kufijtë e tij

"Qoftë në shitjet tradicionale me pakicë, në degët e bankave apo në internet - klientët po marrin më shumë informacion dhe po përdorin më shumë mundësi për të shkëmbyer përvoja me njëri-tjetrin," thotë Christoph Erbenich, partner në McKinsey. "Vetëm komunikimi klasik i marketingut nuk është më i mjaftueshëm për të ndikuar ndjeshëm në vendimin e blerjes."

Lexo më shumë

EHI Technology Days: vetë-arka është në rritje

Deri në 50 për qind e konsumatorëve IKEA tashmë përdorin vetë-arka

Ikea është edhe një herë pionier: Rreth 50 për qind e linjave ekzistuese të holla në 45 dyqane mobilje suedeze në Gjermani ishin të pajisur me vetë-shërbimit të holla Express këtij viti. Në mënyrë të veçantë 480 mjetet konvencionale ishin shpërbërë dhe 960 Express POS instaluar. raportuar Holger Apel, përgjegjës në Ikea për teknologji POS, ditët teknologjisë Instituti i Retail EHI në Këln. Sipas një raporti nga revista e tregtisë Tregtia është dyqan mobilje "një nga disa tregtarëve në Gjermani, e vënë në zonën e-gjerë dhe në një mënyrë të mëdha për këtë, vetë-Arkë 'POS zgjidhje." Kjo duket e logjikshme që të paguajnë, por në lidhje me 70 për qind e 46 milion konsumatorët në të holla gjithsesi.

Megjithatë, Gjermania ka mbetur prapa detaje Ehi të zhvillimit në zonën e vetë-shërbimit prapa ku filiali Metro Real është një pionier dhe ka instaluar në 62 tregjet terminale vetë-skanim ndërsa në shitësit të mëdha të ushqimit Evropian Tesco, Carrefour ose Continente e vetë- Checkout standardi i përkasin. Atje, siç është raportuar, tregtia, "mund konsumatorët në mënyrë që ata për shkak se duan të jenë një gjë e natyrshme automatikisht në arkë." Firma konsulente Retail Banking Research (RBR) gjithashtu supozon se numri i terminaleve në mbarë botën aktualisht 92.000 në 2014 do të katërfishohet.

Lexo më shumë

280 tani tregton në www.LohnSpiegel.de

WSI marrëveshje kolektive arkiv zgjeron ofertën e shërbimit

30 vende të reja pune në www.lohnspiegel.de - portali i informacionit për gjithçka që ka të bëjë me paga dhe mëditje po zgjeron gamën e tij. Kush çfarë meriton? Portali i informacionit i përgjigjet kësaj pyetjeje përgjigje e besueshme për vite me rradhë. Profesionet e mëposhtme janë tani të reja në bazën e të dhënave:

Controller / in, Sales Asistent / in, kontrollues të cilësisë / in, këshilltar klient / in, copywriter / in, Optometrists / in, Biotechnologists / in, mulli metalike / in, Tierpfle-ger / in, punonjësit botuese / r, shofer taksie / in, teknikë farmaceutike / r Assis-tendë / in, Punëtor / në / Punëtor / in, Aircraft mekanik / in, Personalbera- ter / in, luleshitës / in, kopshtar / in, specialist PR, biblioteka asistent / in, shtëpi-Pfleger / in, punëtorët bujqësore / në ndër të tjera

Lexo më shumë

Djersa në rrugën - Instituti Hohenstein zgjedh tekstileve në lidhje me erë

Kush vesh rroba në jetën profesionale, në rritje nga djersa e trupit, ndoshta e privon veten nga shanset e tij të promovimit. Disa tekstile të marrë përvojë të madhe tani edhe në veçanti si dhe të shpërndajë atë brenda disa metra në hundët e fqinjëve tanë - e keqe nëse kjo është vetëm bosi. Arsye e mjaftueshme për të marrë një vështrim i afërt në erë zgjedh rrobat tona. Për shkencërisht të shëndosha për të gjykuar negative ose pozitive, tekstile dalëse odors analizon ndijor, dy gjera instrumentale, si dhe Sniffers trajnuar profesionalisht të njeriut (nuhatës apo panelistë) janë të nevojshme. Zgjerimi i mëtejshëm i analizës së tyre erë, Instituti Hohenstein janë qëllimi i optimizuar erën e rrobave të vijnë tani një hap të madh më afër.

Prodhuesi i trupit-veshur veshje (z. B. sportive dhe veshje në natyrë, të brendshme apo çorape), workwear, veshje mbrojtëse dhe tekstile në shtëpi dhe këpucë dhe fut këpucëve tani mund të punojnë me ndihmën e analizës erë Hohenstein në shënjestër në të nuhatjes për të përmirësuar produktet e tyre dhe llojet e fije, Voto karakteristika të projektimit dhe pajisje të veçantë me njëri-tjetrin. Për këtë qëllim, thekson Prof. Dr. Dirk Hofer, Drejtor i Institutit për Higjienës dhe Bioteknologji ", se edhe shteti i ri i materialeve të ndryshme mund të shqyrtohet si dhe të veshur, larë apo artificialisht vepruar në materiale." Rrjedhimisht, detyrë në procedurat e Hohenstein Institute janë jo vetëm për erë (antibakteriale) ose tekstileve erë-emitting (SPA Tekstile) interesante, por z. B. për pastrues dhe industria kozmetike për të kryer një analizë të detajuar të lirimit aromë. Që nga aromat tjetër pajisje microcapsule rritur zakonisht rreth proceseve të larjes në tekstile, krahasimet e pavarur e produktit dhe efektet e proceseve të ndryshme larjes tani mund të gjykohet në erë pëlhurë.

Lexo më shumë