знания

„Маркетингът е загубил връзка с продажбите“

Провокативни тези в Конвенцията за продажби на Елмсхорн

"Съществува конкуренция в много области от живота ни, включително между университетите. Тъй като държавните университети все повече предлагат двойни курсове за обучение, ние сме в конкуренция." С това изявление, което беше в тон с конференцията, президентът на Северната академия проф. Д-р Георг Плейт, 130-те участници в Конвенцията за продажбите 2010 г. в Audimax на Икономическия университет в Елмсхорн. Сред тях много маркетинг мениджъри от кооперативните компании на университета, както и студенти, заинтересовани от темата на конференцията „Продажба след криза“.

Екипът от добре познати лектори от изследвания и практика беше воден от проф. Д-р. Кристиан Белз от Института по маркетинг към университета в Санкт Гален. Майкъл Ото, директор на базираната в Хамбург банка Berenberg, изнесе лекция по основните теми на автомобилостроенето, финансовите услуги и здравеопазването; Професионалист по продажбите Волфганг Ф. Бусман, старши партньор в консултантската компания Mercuri International, Dr. Бернд Бекер, управляващ директор на агенция Wunderman; Д-р Вилфрид Фолсген, регионален мениджър продажби и маркетинг на Ford; Консултант по мениджмънт Ханс-Георг Помпе, автор на книгата "Marktmacht 50plus" и Юрген Хайко Борвиек, управляващ директор на Dräger Medical и възпитаник на Nordakademie.

Прочетете повече

"Риск" или "риск"? Експертите не изключвайте униформа

Две BFR проучвания за употребата на термини в комуникация на риска

Има ли значение дали дадено вещество представлява риск или опасност? За учените, които оценяват рисковете в областта на защитата на здравето на потребителите, това разграничение е от голямо значение, но не играе роля за социалните участници, които използват тези оценки. Това е един от резултатите от две проучвания на Федералния институт за оценка на риска (BfR). Като част от проекта "Оценка на комуникацията за разликите между, риск" и "опасност '' настоящото съобщение риск BfR бе разгледано от това как експерти и миряни с тези две понятия сделка на практика. Експерти от бизнес, екологични и потребителски асоциации, както и от властите, бяха запитани как използват термините за проекта "Съобщаване на риска и потенциалната опасност". Резултатите от двете проучвания вече са на разположение. "Резултатите от проучването ни предоставят важни прозрения за комуникация с риска", казва професор д-р med. Д-р Андреас Хенсел, президент на BfR. "Тя също трябва да се приведе в още по-голяма степен към целевата си група."

Когато става дума за комуникация на риска между публичните власти, бизнеса, неправителствените организации и обществеността до недоразумения, причина би могла в различна употреба на термините "риск" и "опасност" и "опасност" са. От това, от двете проучвания, проведени от името на BfR в Forschungszentrum Юлих GmbH и Института за екологична икономика Research продължаващо обучение и преквалификация в сътрудничество с Dialogik GGMBH. Оценката на комуникацията на риска BfR и неговото по-нататъшно развитие бяха във фокуса на разследванията.

Прочетете повече

Публикувано практическо ръководство „Временно управление в семейния бизнес“

Мениджър за "Спрингър", за да се преодолее или за управление на кризи трябва да се вземат предвид особеностите на семейния бизнес

През януари 2010 ръководство практика "Временното управление в семейството" на Витен Института за фамилния бизнес (WIFU) е публикувана в сътрудничество с Обединените Временен управителен GmbH на. Тема е трудна и сложна областта на временното мениджъра. Създава се временна мениджър е чуждестранно мениджър, който ще работи за срок от 12 да 24 месеца за една компания. Нейната дейност е предвидена от самото начало като временно решение, независимо дали това е да се справят с една остра криза или да се преодолее по-дълго време до избора на нов главен изпълнителен директор може да поеме управлението на компанията.

"Като криза мениджър като междинна мениджър се нуждае от дълбоки правомощия за вземане на решения, на причините за кризата трябва да бъдат намерени в дружеството и отстраняването им. За това той трябва да се превърне промени много. Това е мястото, където често се появяват проблемите, защото семейството и често решенията на старши мениджърите не може да му даде и промени са подозрителни ", каза д-р Том Русен, управляващ директор на WIFU. Временно изпълняващият длъжността мениджър трябва да направи не само имат отлични познания за индустрията, той трябва да признае проблемите на семейния бизнес като член на квази-семейство и трябва да вземе предвид всички различия на интереси в рамките на семейството. Само тогава може да се вземат решения и постигането на промени, които от своя страна ще определят успеха на неговото преструктуриране. Указанията също идва в, как и къде да се намери временен управител, като типичен ход на проекта изглежда и какво да се разгледа в изготвянето на договорите.

Прочетете повече

Конкурентни предимства за храни с наименование на произход

Все повече производители на регионални продукти кандидатстват за печат на ЕС за одобрение / Националният Атлас в момента представя карти, обяснява фона и показва връзките

Шунката от Шварцвалд, марката Lübeck и Тюрингия Rostbratwurst са храни със защитена география. Другите регионални продукти на 73 от Германия могат да носят промоционалния печат на ЕС за качество "Защитено наименование за произход" или "Защитено географско начало". За други специалности като Dresdner Stollen, Hessischer Apfelwein или Schwäbische Spätzle процедурите по сертифициране все още продължават. Те са сложни и могат да продължат няколко години. Въпреки това, много защитени общности участват в сложната и продължителна процедура. Законът за закрила съгласно правото на ЕС не само защитава от злоупотреба с наименования за произход. Фирмите очакват изключването на чуждестранни производители от особено конкурентни предимства.

Институтът за регионална география на Лайбниц (IfL) е събрал всичко, което си струва да се знае по темата за защитеното наименование за произход и го е представило ясно. Резултатите под формата на карти, графики и текстове вече са достъпни на уебсайта National Atlas aktuell (http://aktuell.nationalatlas.de). Статията обяснява произхода и връзките; Картите показват къде в Германия има сертифицирани регионални продукти, за които заявленията за хранителни продукти се подават до Европейската комисия и - като се използва примерът с регионалните колбасни специалитети - че все още се предлага широка гама продукти без защита на географския им произход. Авторът на статията е Уилхим Ерман, учен от IfL. Икономическият географ от години работи интензивно по въпросите на производството и потреблението.

Прочетете повече

10 Тезиси върху етичните аспекти на икономиката

В изпълнителите Областните действие (AKL) сътрудничещи асоциации са създали обща етика хартия. Ключов въпрос е: Как може да се запази като физическо лице в голям икономически субект морален компас?

1. Етиката не е неприятен препятствие, но съществена предпоставка за устойчив икономически успех Мярката на икономиката е човекът. Също така, че конкуренцията е социално събитие в полза на потребителите. Успехът улеснява етично поведение. Колкото по-голям успех, толкова по-етично задължение. Колкото по-анонимен една структура, толкова по-трудно е да се наложат етика. Защото хората трябва да очакваме санкции по-малко от техните действия.

Прочетете повече

Реклама в жълти страници работи

70,7% от потребителите се свързват с рекламодател - 82,8% от тях харчат средно 577 евро за стоки или услуги

Други медии могат само да мечтаят за такива телефонни номера на клиенти: Според едно скорошно представително проучване на Института за пазарни проучвания Ipsos в Хамбург, 70,7% от всички потребители на жълтите страници влизат в контакт с един или повече рекламодатели след тяхното търсене. Потребителите на Жълтите страници вече са планирали своите разходи: величествени 577 евро изразходват 82,8% от потребителите след средното им контакт за стоки или услуги.

"Данните от представителното проучване, поръчано от Жълтите страници, показват впечатляващо доказателство, че Yellow Pages е водещата директория в индустрията и средата за контакт с клиентите в Германия", казва Уве Фриг, управляващ директор на Yellow Pages Marketing Company в Хамбург, и подчертава изявлението си с допълнителни цифри Според потребителския анализ: "Жълтите страници имат репутация на 98,5% в немското население през 14 години, като повече от половината от населението (57,6%) са използвали Yellow Pages Print през последната година, а също и онлайн е с 2,91 Mio Уникалните потребители и 8 милиона посещения са най-достъпният онлайн бизнес директория, а за тези, които искат да достигнат до клиентите ефикасно и ефективно, Yellow Pages е и остава първият избор както онлайн, така и офлайн. "

Прочетете повече

Скорошно проучване: Хранително-вкусова промишленост отговарят на бъдещите тенденции в закупуване и управление на веригата за доставки, не е достатъчно

Значително по-нарастващите цени на енергията, разработване олигополи между доставчици и все по-индивидуализирани изисквания на потребителите - това са трите най-големите предизвикателства за закупуване отдели на компании в хранително-вкусовата промишленост. Това доведе до едно скорошно изследване на центъра за компетентност на Kerkhoff (KCC) на управление на доставките в Университета в Санкт Гален, Института за Аленсбах и вестника храна.

Проучването, озаглавено "Стратегически предизвикателства за пазаруване в хранително-вкусовата промишленост", в които са под въпрос за мениджъри 100 покупки и мениджъри на средни и големи производители на храни в Германия от Института Аленсбах, се появи на 11. Декември 2009 откъси изключително във вестника храна.

Прочетете повече

Проучване: Потребителите предпочитат интерактивни информационни канали за продукти и услуги

TWFya2V0aW5nc3R1ZGllIGRlciBIYW5kZWxzaG9jaHNjaHVsZSBMZWlwemlnIChISEwpIHVuZCBNY0tpbnNleSAmIENvbXBhbnkgLyBCZWRldXR1bmdzenV3YWNocyB2b24gT25saW5lLUZvcmVuIHVuZCAtQ29tbXVuaXRpZXM=

Класическата еднопосочна комуникация в рекламата и директния маркетинг все повече достига своите граници - потребителите в Германия предпочитат интерактивни информационни канали. Това се потвърждава от текущо проучване на Лайпцигското висше училище по мениджмънт (HHL) и консултантската компания за управление McKinsey & Company. Представителното проучване на 1.500 потребители в областта на мобилните комуникации, клоновите банки и развлекателната електроника показва: Въпреки че всеки трети потребител използва класическа телевизионна реклама, вестници, списания и каталози, за да предостави информация за продукти и услуги, тези канали са по-малко важни като източник информация, преди да вземете решение за покупка, от пет процента от купувачите. Например клиентите, които са на път да вземат конкретно решение за покупка в областта на развлекателната електроника, предпочитат да разберат по-директно в магазина за търговия на дребно (39 процента) и най-вече онлайн: Уебсайтовете на интернет търговците и производителите, както и форумите и уеб общностите назовават повече от 50 процента от този за тях най-важния информационен канал. Забележително: Резултатите от проучването са сходни и в трите разгледани индустрии. Класическата маркетингова комуникация достигна своите граници

"Независимо дали в традиционната търговия на дребно, в клона на банката или в интернет - клиентите получават повече информация и използват повече възможности за обмен на опит помежду си", казва Кристоф Ербенич, партньор в McKinsey. "Само класическата маркетингова комуникация вече не е достатъчна, за да повлияе значително на решението за покупка."

Прочетете повече

EHI Технологични дни: Самостоятелната покупка е все по-голяма

До 50 процента от клиентите на Ikea вече използват касови апарати на самообслужване

Икеа отново е на преден план: Около 50 процента от съществуващите касови линии в 45 шведските мебелни магазини в Германия бяха оборудвани с експресни парични средства за самообслужване тази година. По-специално, 480 демонтира традиционните касови апарати и инсталира 960 Expresscasses. Това съобщи Holger Apel, отговарящ за POS технологията в Ikea, по време на технологичните дни на EHI Retail Institute в Кьолн. Според доклад на търговското списание Der Handel, мебелният магазин е един от малкото търговци на дребно в Германия, които използват тези „касови” касови решения в национален мащаб и в голям мащаб. И безкасови клиенти.

Въпреки това, според данните на EHI, Германия изостава от развитието в зоната за самообслужване, където дъщерното дружество Metro Real се счита за пионер и е инсталирало само сканиращи терминали на пазарите 62, докато големите европейски бакалисти Tesco, Carrefour или Continente Поръчката е стандартна. Там, съобщава търговията, "клиентите могат, ако искат, в касата съвсем естествено да действат сами." ще се умножи.

Прочетете повече

Сега професиите на 280 са на адрес www.LohnSpiegel.de

Архивът на WSI разширява предлаганите услуги

30 нови професии на www.lohnspiegel.de - информационният портал за заплатите разширява обхвата си. Кой какво заслужава? Информационният портал отговаря на този въпрос надежден отговор от години. Следните професии вече са нови в базата данни:

Контролер, асистент по продажбите, служител по осигуряването на качеството, мениджър на сметки, копирайтър, оптик, биоинженер, мелница за метал, домашни любимци, издателски офис, таксиметров шофьор, фармацевтичен / технически r Помощ, мазилка / мазилка, самолетен механик, консултант по набиране на персонал, цветар, градинар, специалист по връзки с обществеността, помощник в библиотеката, домашен пазач, земеделски работник между другото

Прочетете повече

По следите на пот - Институтът Хохенщайн оптимизира текстила по отношение на миризмата

Всеки, който носи дрехи в професионалния си живот, се издига от потта на тялото, вероятно лишава себе си от възможностите си за кариера. Някои тъкани особено обичат да абсорбират пот и да го разпределят в рамките на няколко метра в носовете на нашите събратя - лошо, ако това е само шефът. Достатъчно основание, за да се погрижим за оптимизирането на миризмата на нашите дрехи. За да се направи научна оценка на сетивните отрицателни или положителни миризми от текстилни изделия, се изискват обширни инструментални анализи, както и професионално обучени човешки тестери (sniffers или panelists). Чрез по-нататъшно разширяване на анализа на миризмите, Институтът Хоенщайн вече е дошъл много по-близо до целта си да оптимизира миризмата на облекло.

Производителите на дрехи, носени близо до тялото (например спортни облекла и облекло на открито, бельо или чорапи), работни облекла, защитно облекло и домашен текстил, както и обувки и обувки, сега могат да използват миризмата на Хоенщайн, за да работят специално за подобряване на миризмата на техните продукти и видове влакна. Съвпадение дизайн характеристики и специално оборудване. Проф. Д-р Дирк Хьофер, директор на Института по хигиена и биотехнология, "че и новото състояние на различни материали може да бъде изследвано, както и износени, измити или изкуствено приложени материали." Съответно, процедурите, установени в Института Хоенщайн, са интересни не само за намаляване на миризмата (антибактериални) или текстилни материали, излъчващи миризма (уелнес текстил), но и за Б. също и за детергентните и козметичните индустрии, за извършване на точен анализ на освобождаването на аромати. Тъй като ароматизаторите, в допълнение към микрокапсулите, обикновено се прилагат към текстила чрез процеси на измиване, сега могат да бъдат оценени независими сравнения на продуктите и ефектите на различни процеси на измиване върху миризмата на тъканта.

Прочетете повече