Neue Dimension im Dialog mit den Kunden
VAN HEES startet einen serviceorientierten Internetauftritt
Pünktlich zum Jahresbeginn startete die VAN HEES GmbH, Walluf, ihre neue Internetpräsenz www.van-hees.com, die für das Unternehmen eine neue Dimension im Dialog mit den Kunden darstellt. Sie ist nicht nur optisch ansprechend und überaus benutzerfreundlich aufgebaut, sondern vor allem voll auf die Bedürfnisse der fleischwirtschaftlichen Unternehmen ausgerichtet. Dabei steht der Servicegedanke ganz im Vordergrund.
So können die Besucher der Website per „heißem Draht“ Fachfragen an den Technologie-Service im Forschungs- und Entwicklungs-Zentrum des Unternehmens stellen, die zügig und kompetent beantwortet werden. Sie können sich aus einer vielfältigen Rezeptursammlung zu neuen Produktideen inspirieren lassen. Und sie können das hochprofessionelle Bildmaterial aus dem VAN-HEES-Fundus von über 1.000 Aufnahmen rund um das Thema Fleisch, Wurst, Schinken und Convenienceprodukte kostenfrei für ihre eigenen Marketing- und Werbemaßnahmen nutzen. Zusätzliche Anregungen bietet seit vielen Jahren das Kundenmagazin „Pfiff“, das in der neuen Internetpräsenz ebenso online durchgeblättert werden kann wie die neuesten Produktbroschüren.
Kundenfreundlichkeit zeichnet auch die Darstellung des VAN-HEES-Sortiments für die Fleischverarbeitung und -veredelung aus. Es stellt sich dar wie ein Kompendium der Fleischtechnologie und umfasst eine lückenlose Palette von Gütezusätzen, Gewürzen, Gewürzmischungen, Kräutern, Marinaden, Emulsionen, Aromen und Convenience-Produkten. Jedes einzelne Produkt wird auf der Homepage übersichtlich in seiner Wirkungsweise und seiner Anwendung beschrieben.
Dass die Website nicht nur für die Kunden des Unternehmens überaus benutzerfreundlich aufgebaut ist, sondern auch für die Presse, versteht sich. Die Journalisten können eine große Auswahl an aktuellen Texten und professionellen Bilder herunterladen und in einem Pressespiegel sehen, was bisher veröffentlicht worden ist.
Schließlich kommt natürlich auch VAN HEES selbst zu Wort. Das 1947 gegründete Unternehmen mit seinen 400 Mitarbeitern, seinen Produktionsstätten in Walluf, Wuppertal, Erfurt, Forbach (Frankreich) und Capetown (Südafrika) sowie seinen weltweiten Service-Stützpunkten wird nicht nur in seiner historischen Entwicklung dargestellt. Es geht auch um die Unternehmensphilosophie, die zur Grundlage einer kontinuierlichen Erfolgsgeschichte geworden ist. Darin heißt es: „Wir streben nach Spitzenleistungen in allen Unternehmensbereichen.“ Dieser hohe Maßstab wurde ganz offensichtlich auch bei der Entwicklung des neuen Internetauftritts www.van-hees.com angelegt.
Quelle: WALLUF [ VAN HEES ]
