במקרים בהם אין שוק-CAP לפחות 40% מהעובדים בעלי נכות. בדרך זו, הם צריכים להיות משולבים על ההצעה בעולם העבודה. הסטודנטים של האוניברסיטה ריינהולד Wurth של היילברון אוניברסיטת Kunzelsau בחן בניהולו של עפר ד"ר בריג'יט שובר וד"ר כריסטוף Tiebel קבלה שביעות רצון הלקוחות בשווקים CAP ב היילברון.

במסגרת ההרצאה לניהול משאבי אנוש, שבעה סטודנטים מהקורס למינהל עסקים וניהול תרבות, פנאי וספורט (BK) בחנו את שביעות רצון הלקוחות בחנויות CAP באזור היילברון. מדובר בסופרמרקטים עם מגוון מוצרים מלא, שמלבד פריטים סטנדרטיים ומבחר גדול של מוצרים אורגניים נושאים גם את מגוון GUT & Favorable הזול. ברובע היילברון השווקים בחסות גילדת הבנייה.

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 2119 פעמים

מכון מערכות ייצור והלוגיסטיקה נפתחו הייצור שלה אימון יחידים ראשונים שרוצים לחוות את השיטות "ייצור טויוטה" עצמו.

יכול להגדיל משני אחוזים אסון משלוח 95 אחוזים על-פעמית כמעט בתוך יום וחצי? כן - לפחות בסימולציה של הכשרת הפקת IFA. במשחק הזה, אחרי הכל, אינדיקציות אלה אינן קיצוניות, אך ממוצעים. אבל למה מרכז טכנולוגית ההפקה, מכון מערכות ייצור והלוגיסטיקה (IFA), אי פעם שחקה?

"חברות גדולות רבות הן השיטות של ייצור רזה - כלומר ייצור רזה או אפילו" הייצור לאחר עקרון טויוטה "- בפרמיה", מסביר תומאס Frädrich, מאמנים ומהנדס ב- IFA, "אבל שינוי הוא להיכשל גינה כאשר עובד מייצור והרכבה לא לנהוג כמותו. עבור חברות אלה, יש לנו את אימון הייצור שפותח ניסיון אשר באופן אידיאלי עשרה עובד בארבעה סיבובים עצמם כיצד עבודה ותהליכי קו הרכבה קטן, מציאותי עם מנייה, והיווה וכל זה הולך עם זה, לשנות הפקה Lean -. וכמובן לשפר "

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 2090 פעמים

עם ורד - אפשרות של מחקר מלא

"אנשים מבוגרים לעתים קרובות לבצע דרישות שונות על השימושיות של מוצרים ושירותים. לכן, חקרנו במחקר באיזו מידה אפשר והגיוני, מוצרים ידידותיים ושירותים של דור במיוחד כדי לזהות," אמרו אורסולה יינן-אסר, פרלמנטרית מזכיר המדינה לשר הפדרלי הגנת הצרכן , בסוף חודש יוני בברלין.

בתיאור שנתן המשרד הפדרלי להגנת הצרכן בנובמבר 2008 מחקר שהוזמן "סימון מוצרים מונעים ושירותים של דור - סקירה ואפשרויות פעולה" נבחנו, בין יתר, אם חותם היה "צדק דורות" לפשט בחירות צרכן. המחקר היה eV עבור וחברת סביבת שוק שנערך על ידי מכון imug. התוצאות הנוכחיות עכשיו תתרומנה יוזמת גיל גורם הכלכלי של הממשלה הפדרלית.

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 2157 פעמים

מרכז ניהול בר קיימא תאגידי מפתחת בדיקה עצמית עבור חברות במגזר

ZNU - מרכז ניהול בר קיימא של האוניברסיטה ויטן / Herdecke לו לפי 2. מפגש פרטנר הציג הגעה עצמית לתעשיית המזון. "מי עשה מיצוב זה בקיים עבור עצמו, אז גם יודע מה צעדים נוספים צריכים לבצע. קיים פירושו כן קריטריונים אקולוגיים וחברתיים בכיוון של החברה לקחת בחשבון יותר. וכמו כל בעל עסק צריך לשאול בדיוק גם מה אלה ערכים הוא רוצה להבין מתי ואיך ואיך זה עם הנהלת חברת הקיימא האישית שלה, "מסביר ד"ר אקסל Kölle, ראש ZNU, המכשיר החדש שפותח.

סוגיית הקיימות הוא יותר ויותר גם את תשומת הלב לתעשיית המזון אומר לקחת בחשבון בעת ​​קבלת החלטות עסקיות לא רק קריטריונים כלכליים, אקולוגיים וחברתיים מלכתחילה לשקול. "איך לא לפחות הראו את המשבר הפיננסי, חשוב להיות בינוני עד התשואה ארוכת הטווח לזכור, במקום להסתמך רק על מקסום הרווח לטווח קצר באיזון היעדים העסקיים. הרשת שלנו מראה החברות לעבור את התהליך הזה בעזרתנו, איך להביא נושאים רלוונטיים כאלה. כמו שינויי אקלים, הדמוגרפיה או הגינות עם עסק רווחי בתור ", אמר ד"ר כריסטיאן Gessner, המנהל האחר של ZNU.

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 2167 פעמים

תרבות שגיאה ללא פחד פותחת עובדים

תלונות ותלונות עדיין בשימוש נדיר על ידי ספקי השירות כדי לשפר את השירותים שלהם. במקום זאת, מטרד של הלקוח נתפסת לעתים קרובות עלבון אישי, שנתפסו רק באופן לא שיטתי או אפילו התעלם לחלוטין וכיסה. חברות הימורים ובכך הימורים הזדמנות גדולה: עם ניהול תלונות פעיל, לקוחות יכולים להישמר לטווח ארוך, חולשות ניתן לבטל אמון בנוי.

חברת קלן מבוססת ServiceRating GmbH מפנה את תשומת הלב לכך בחקירה שנערכה לאחרונה בניהול תלונות של כמה חברות קמעונאיות ושירותים של 100 וכן בהשפעת איכות הטיפול בתלונות על נאמנות הלקוחות.

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 1913 פעמים

המשבר הכלכלי והפיננסי בעולם תהיה השפעה מועטה בשנה זו על כוח הקנייה האמיתי של רוב הצרכנים הגרמני. למרות שטוח הצמיחה הנומינלי ארנקים לכיוו שיעורי צמיחה גבוהים יותר של שנים קודמות (2006:% 2,4, 2007:% 1,5, 2008: 2,6%) מ: רק 0,4% צמיחה יורו 18 957 לנפש 82,1 מיליון בני אדם בגרמניה צפוי המתמחה מכון מחקר שוק מחקר האזורי נירנברג MB-מחקר עבור השנה. לעומת העלייה הצפויה מאוד נמוכה במחירים לצרכן (הדוגמה האחרונה, הבונדסבנק מצפה 2009 יוני דווח חודשי רק עם עליית 0,1% במחירים לצרכן), רמת כוח הקנייה האמיתי של הצרכן אבל לפחות להישמר או אפילו עלייה קלה.

אלו הם אך ורק הערכים הממוצעים עבור הרפובליקה. בקבוצות חברתיות אזורים הבודדים של גרמניה, ההתפתחויות הן שונות לגמרי:

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 1947 פעמים

מגוון רחב של נתונים סטטיסטיים על הצרכן על רמות המחירים, קניות, דיור ועוד - עם כתובת להורדה

מהי חלקה של האוכלוסייה המתגוררת בבתים או דירות EU27, ומהו חלקם של הדיירים בבעלות הדיירים? איזה סוג של אנרגיה משקי הבית צורכים? איזה אחוז של הצרכנים להגיש תלונות רשמיות למוכרים? מהי חלקה של האוכלוסייה היוצאת לחו"ל לקניות?

תשובות לשאלות אלו ורבות אחרות ניתן למצוא בפרסום ¹ "צרכנים באירופה", שפורסם על ידי Eurostat, המשרד הסטטיסטי של הקהילות האירופיות, ובמנכ"ל הבריאות והצרכנים של הנציבות האירופית. מהדורה רביעית זו של "הצרכנים באירופה" מכילה מערך נתונים מקיף על שווקי צרכנים ונושאי הגנת הצרכן. ראשית, מוצג הפרופיל של הצרכן באיחוד האירופי ושל הרשת הקמעונאית. לאחר מכן שנים עשר פרקים בנושא שווקי צרכנות שונים (מזון, משקאות אלכוהוליים, ביגוד, דיור, חפצים ביתיים, בריאות, תחבורה, תקשורת, פנאי ותרבות, חינוך, קייטרינג ומוצרים ושירותים שונים), וכל פרק מספק נתונים על הוצאות הצרכן ורמות המחירים. .

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 2142 פעמים

מערכת תוכנה statistics.BRAIN Bizerba מבטיח אופטימיזציה של תהליך הייצור

יצרנית הטכנולוגיה Bizerba יצרה _statistics.BRAIN תכנית ממוחשבת מבטיח שליטה בתהליך המילוי יעיל בקרת תהליכים סטטיסטית. זה לא רק מספק אימות במשקל תכונה מושלמת, גם בעת מתן רישום מפורט על ידי תובנה לתוך תהליך הייצור.

"בזכות אפשרויות תצורה הפרט יכול _statistics.BRAIN להתאים בצורה מושלמת לדרישות הלקוח", עושה דיטר Conzelmann, שוק מנהל התעשייה פתרונות ב- Bizerba, בבירור. "המערכת הוא מתפתח כל הזמן. לכן, זה יכול להיות עבור שינויי חקיקה או תעשייה חדשה להסתגל בקלות ולעדכן. "

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 1975 פעמים

עליות המחירים עבור האנרגיה הזורמת שימוש יעיל יותר ויותר אנרגיה. לייצור, פירוש הדבר כי כל המקורות והכיורים בתזרימי הייצור וחומר כבשו כולה ונתוני האנרגיה מוערכים באופן שיטתי. לצורך זה, IPA Fraunhofer פיתחה מערכת ניתוח לאופטימיזציה של השימוש באנרגיה בייצור.

את יעילות האנרגיה סה"כ ניהול (לשרוץ) כוללת שילוב והרחבה של שיטות תכנון ושליטה על מערכות במפעל הייצור ותהליכי הייצור שלהם במונחים של יעילות אנרגיה. לצורך זה, IPA Fraunhofer פיתחה מושגים שונים שבהם המצב בפועל החלים בחברה ניתן להעריך, מוכר הפעילות לשיפור ויישום ניתן לגזור. הוא תומך עזרים ליישום DIN EN 16001 וכדי לבצע את המתודולוגיה של זרם הערך האנרגטי. בהתבסס על קביעת דרישות אנרגיה זרם ערך האנרגטי ספציפי תהליך נקבע, למשל, מוערך על ידי מדדי ביצוע ולאחר מכן לנצל את החיסכון הפוטנציאלי המזוהה בהתאם להנחיות עיצוב מראש.

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 1933 פעמים

אם הלקוחות לא משלמים חשבונות בסחר המקוון, אי שביעות רצון עם המוצר נמסר עשוי להיות גם הסיבה. הנס-יורג גייסה, מומחה לקשרי לקוחות באינטרנט במומחה לניהול אשראי Intrum Justitia, מסביר כיצד קמעונאים מקוונים יכולים לשמור על גיוס לקוחות בטווח הארוך. מר Giese, תלונות לקוחות הם מטרד אמיתי קמעונאים מקוונים - נכון?

זו תהיה הגישה הלא נכונה. אחרי הכל, לקוח אשר מתלונן גם לקוח מחויבת מאוד. הוא מראה שההופעה שהוא תבע ושילמה עבורו חשובה לו מאוד.

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 2571 פעמים

הפסדים מלאים של 3,9 מיליארדים בתחום הקמעונאות - מערכות חכמות בקופה יכולים להפוך את החיים קשים לגנבים

על פי סקרים של המכון הקמעונאי EHI של קלן, הבדלי המלאי בקמעונאות מסתכמים ב -3,9 מיליארד אירו בשנה. המדינה בורחת בערך 400 מיליון יורו במע"מ מדי שנה. גנבת חנויות אחראית על למעלה ממחצית המקרים, ועובדים סביב רבע. השאר מחושבים על ידי ספקים, עובדי שירות ושגיאות ארגוניות. הפריטים הגנובים הנפוצים ביותר בקמעונאות במכולת עדיין כוללים פריטים קטנים ויקרים כמו סכין גילוח, סוללות, מוצרי טבק, קונדומים, משקאות חריפים וקוסמטיקה. בסחר בגדים עדיפים מוצרים אופנתיים, מוצרי מותג והלבשה תחתונה.

על מנת לצמצם את הפסדי מלאי שנקרא, סחר משקיעה בממוצע יותר מ 0,3 אחוז מהמכירות, או על 1,1 מיליארד יורו. סך ההוצאות על פערים המלאי וכמות ובהימנעות מדי שנה כ 5 מיליארד אירו, אשר חייב לקחת בחשבון מחירי המכירה באותו מסחר כמו בכל מחיר.

1.   0 Kommentar
2.   נצפה 1959 פעמים