Nghiên cứu MHMK Truyền thông doanh nghiệp: Sửa chữa hoạt động cho quản lý?
Nghiên cứu này là một tài liệu cho thấy PR và quản lý truyền thông là một ngành học chậm tìm thấy vai trò của nó trong các tổ chức hàng đầu. Theo đó, ngành công nghiệp PR được chia thành hai phe: một người hiểu chính mình trước tiên là nhà cung cấp dịch vụ, bên kia là tư vấn viên. Họ đánh giá khác nhau những gì truyền thông thực sự cần đạt được cho các tổ chức: Khoảng một phần ba các cơ quan được khảo sát nghĩ rằng quản lý hành vi cũng là một phần của nhiệm vụ truyền thông trong các quá trình thay đổi. "Nhưng nếu người ta cho rằng mục tiêu của truyền thông doanh nghiệp hướng nội là trên hết động lực, thì nó phải vượt ra ngoài việc cung cấp các quy trình và công cụ truyền thông," Giáo sư Tiến sĩ giải thích. Jan Lies, người khởi xướng nghiên cứu. "Bởi vì động lực là trên hết phụ thuộc vào hành vi quản lý, không khí làm việc và khuyến khích."